АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
2031 + 0
Читательский охват
Бронзовый статус
4 комментария
Отдыхал Парой в ноябре 2019
14.11.19 - 24.11.19
- Не рекомендую отель
2.7
  • 3 размещение
  • 3 сервис
  • 2 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля

Четырёхзвёздочный отель - по факту 2+

Доброго дня!

К сожалению все описанное ниже туристами-правда!

Приехали вечером, забрал из аэропорта нас Миша (так он представляется для простоты произношения,- на бейдже указано имя Мухаммед), до отеля ехать 25-30 минут, что является неоспоримым плюсом, отстояли очередь на ресепшн, получили ключи, закинули чемоданы, поужинали и в конференц-зале прослушали инструкции по применению к жилью в Акабе и стоимость экскурсий.

1) Номер: достался в 1 корпусе на 3 этаже 1308 (номер один из трёх Соединённых между собой общей прихожей со скатом и кухонным уголком, до нас уже описывали это расположение) с видом на бассейн и из-за высоты этажа было видно море. От номера в 4* гостинице ключ-карта, которая кстати постоянно размагничивалась и раз в пару дней приходилось менять оба ключа, работающая сантехника, фен (в нем имеется возможность зарядить электронные приборы БЕЗ переходника-очень приятная деталь), сейф, чистые полотенца, холодильник, чистое постельное белье, хороший матрац. Вся остальная мебель оставляет желать лучшего: тюль в пятнах и пыльная-даже в руки брать неприятно-не стиралась наверно годами, мебель со сколами, холодильник только держит температуру (не охлаждает и не морозит), в нем кроме 2 бутылок воды 0,5 в день (по одной на человека) ничего нет и не будет, пятна на абажурах, отсутствуют заглушки и запчасти от сантехники, лейку душа не возможно закрепить на нужной высоте поскольку держатель сломан. Пол не мыли в номере ни разу и даже оброненный мусор провёл с нами весь отпуск. Уборка в номере заключается в смене белья (была однажды), смене полотенец, доставке воды и миниатюр для ванны и душа, произведённых в Китае!

2) Еда: однообразное и одинаковая- завтрак омлет/варёное яйцо (просто жареного яйца нет и приготовить его мне отказались), молоко и хлопья, сыры, булки и выпечка, чай, кофе, блинчики-панкейки, мелко нарезанный картофель и сосиски,вода и соки; обед-курица, рис, плов (без мяса), пародия на бифстроганов, овощи на пару, паста и соус, салаты, всевозможные соления-маринады, один суп, оливки/маслины, торты/пирожные и то ли зелёный апельсин, то ли гибрид лимона и мандарина, который режут сначала на половинки, а потом на дольки и заливают сиропом, на ужин ко всему вышеперечисленному добавляется рыба. На этом все! В баре у бассейна из алкогольных напитков водка, пиво, виски -больше напоминает ром; из безалкогольных - чай, кофе, вода, сок! Алкоголь местный, но отдать должное - без головных болей на утро.

3) Бассейн. Их 3, один для деток, чистят каждый день, хлорки минимум, несколько раз в день берут пробы- похвально и вызывает уважение, глаза не чешутся и кожа не сохнет!

4) Пляж находится в 5 минутах ходьбы, чистый, море-потрясающее! Вход с берега каменистый-кому необходимо берите специальные тапочки, либо есть специально оборудованный Пирс. Приплывают различные рыбы, а кораллы видно невооруженным глазом даже если просто плывешь и не ныряешь!

5) Досуг в отеле не организован, в том числе и для детей: пару раз вечером танцевала девушка восточные танцы с элементами танца живота, а после многочисленных жалоб постояльцев у нас дважды проводили зарядку аниматоры из соседней пятерки (Grand Tala Bay), где один хозяин и есть собственный пляж на котором нам разрешено загорать и отдыхать. Все ночные развлечения происходят на территории этой пятерки в угловом баре, который называют «стекляшка». Все развлечения там бесплатно, кроме выпивки! Сама дискотека и развлечения по выходным представляет из себя съем доступных девушек арабами...

6) Сервис и обслуживание - громкие слова по отношению к данному отелю: в ресторане у Вас из под носа будут забирать тарелки даже если вы не закончили с приемом пищи, территорию отеля убирают только если ожидается заезд иностранных гостей, по углам могут валяться бутылки и упаковки от воды, которую персонал Вам ежедневно доставляет в номера, если Вы путешествуете с ребёнком одна (у Вас на руках чемодан, коляска и ребёнок и ещё ручная кладь...) то Вам никто не поможет затащить все это на третий этаж (пандуса, лифта или наклонной плоскости для удобства нет) поскольку Вы из России; здесь никто не знает что такое ланч-бокс если Вы собираетесь на экскурсию и Вам моментально срежут браслет в 12:00 в день отъезда и предложат обед за 15$ на человека и продление номера за 50$! Компенсировать обед в день приезда Вам тоже откажут; обще признанное мировое время заселения в 14:00 здесь неведомо, заселение происходит с 15:00 и все сотрудники приложат максимум усилий, чтобы Вы не успели на обед, который заканчивается в 15:30! All inclusive здесь - крайне красивое название с искаженным смыслом! Безусловно не стоит сравнивать Иорданию со флагманами туристического бизнеса, но в их сторону стоит обращать внимание!

В отеле арендует небольшой магазинчик очень приятный молодой человек Евгений, который как палочка-выручалочка посоветует и ответит на любой Ваш вопрос! Цены на все, что продаётся у него на 15-20% ниже чем на экскурсиях или в магазинчиках и лавках в Марине!

7) экскурсии - довольно противоречивое мероприятие! Цель посещения Иордании-Петра, посетив которую Вы оставите у себя в памяти потрясающие эмоции и получите неизгладимые впечатления; посещали также пустыню Вали-рам, но тем кто опасается поездок с бедуинами в открытых кузовах джипов по барханам лучше туда не ездить! Мы остались довольны! Акаба-самый тёплый регион Иордании, все экскурсии на севере и это обуславливает необходимость брать с собой тёплую одежду, ветровка, шарфы! Все это лучше снять, чем мерзнуть! Нам очень повезло с гидом в Петре (к сожалению забыла имя экскурсовода - высокий полный мужчина 45 лет, который продолжительное время жил в России)!

8) отельный гид Миша, как выяснилось, далеко не так хорош как о нем все пишут: когда он нас провожал до аэропорта домой то даже не соизволил поздороваться и в микрофон разъяснить действия, номера стоек регистрации, заезжал в несколько мест за покупками по своим личным целям, а также был замечен в дезинформировали наших соотечественников, что, как результат, повлекло за собой конфликт: поскольку все общаются и выясняют что у Жени действительно самые низкие цены, то продажи в магазинах на экскурсиях куда Вас как бы невзначай завозят в туалет, значительно падают и он не долго думая решил сделать ход конем и направлять нас к Евгению за покупками экскурсий! Но он никогда их не продавал и всем об этом говорит открыто при первой же встрече! Вся эта ситуация происходила на наших глазах и Евгению на несколько дней запретили заезжать на территорию отеля и даже хотели разорвать контракт на аренду магазинчика!

PS, хотелось бы чтобы не только в Иордании был соответствующий сервис в гостиницах (пообщавшись с гостями пятёрок выяснилось, что кормят их не лучше чем нас), но и поведение наших граждан не заставляло отводить глаза и испытывать дискомфорт и стыд! Многие из нас, к сожалению, не считают нужным даже стакан за собой убрать у бассейна, хотя мусорки на каждом шагу, которые из-за ветра потом раскиданы по всей территории отеля, поскольку считают , что Я же заплатил и меня должны облизывать с ног до головы...

Оценка сервисов отеля автором

3.0 Качество сервисов и обслуживания
  • 4.0 Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
  • 1.0 Анимация
  • 4.0 Вежливый и внимательный персонал
  • 3.0 Работа ресепшен
3.4 Подходит для отдыха
  • Деловая поездка
  • Семейный с детьми
  • С друзьями
  • 4.0 Парой
  • 4.0 Если нужно только переночевать
  • 1.0 Тусовочный
  • 4.5 Спокойный
4.3 Пляж
  • 4.0 Комфортное число отдыхающих
  • 4.0 Инфраструктура пляжа
  • 4.0 Удобный вход в море
  • 5.0 Чистота на пляже
1.0 Сервисы для детей
  • 1.0 Инфраструктура для детей
  • 1.0 Детская анимация
  • 1.0 Питание для детей
4.4 Удобство расположения
  • 4.0 По отношению к пляжу
  • 4.0 Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • 4.5 Кафе, рестораны, магазины
  • 5.0 По отношению к достопримечательностям
3.3 Номера
  • 5.0 Кондиционирование номеров
  • 2.0 Уборка номеров
  • 2.0 Качество мебели, сантехники
  • 4.0 Звукоизоляция в номере
3.1 Инфраструктура отеля
  • 4.5 Безопасность в отеле
  • 1.0 Рестораны и бары
  • 2.0 Удобная парковка
  • 5.0 Благоустройство территории
  • Расположение
  • близко от аэропорта
  • архитектура
  • ухоженная зелёная территория
  • отличный климат
  • чистое море
  • Не соответствует заявленной звездности ни по одному из параметров
Добавлено 25.11.2019 19:13 7 064 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (4)

Скажите пожалуйста где лучше и дешевле брать экскурсии?
Добрый день, Ирина!
Многие указывают на разницу в 10 - 15 $ если покупать экскурсии на улице (вдоль Марины есть довольно цивильный отдел с экскурсиями и даже отметка о том что их можно найти на TripAdvisor, но я никогда не покупала экскурсии вне предложений гидов (кроме некоторых стран-исключений где можно, например, взять автомобиль и/или аудиоэкскурсовода на родном языке в музее, что не повлияет на качество экскурсии или количество увиденного и, соответственно, багаж эмоций и впечатлений). Иордания не сможет открыть Вам все тайны если вы решите самостоятельно посетить достопримечательности! Лучше -экскурсия!
Вы обязательно должны помнить о том, что приобретая экскурсию от гида, представляющего Вашего туроператора, они несут за Вас ответственность, в том числе на экскурсии, а также на всем протяжении Вашего отдыха действует страховка! На мой взгляд 15$ -ничтожная сумма за спокойствие и здоровье членов моей семьи! Но решать Вам!
Сто раз уже писали, что у операторов контракты не включают обеды в день прилета и вылета, на сайтах операторов написано, в отзывах написано, в описании отелей указано. Так нет же, без толку... Доплатите себе за обед на ресепшен и ешьте. А в путевку обед не входит, толку истеричить, выставлять себя невесть кем перед иорданцами?
Вчера, 01.12. приехали из этого отеля. Отправляющая сторона Санмар, встречающая Корал трэвел-Санмар. Выбирали изначально по цене, которая оказалась очень заманчивой, потом, начитавшись отзывов, стали расстраиваться, т.к. преобладали негативные. Но ехать надо, тур оплачен. То ли у нас был изначально положительный настрой, то ли нам повезло, но отдохнули мы замечательно и отель нам показался просто отличным.
1. В самолете нас летело не более 40 человек, Уральские Авиалинии, поэтому контроль мы прошли по приезду быстро, все загрузились в автобус и поехали по отелям. Т.к. развозили туристов, то дорога заняла больше часа, а так до аэропорта минут 30-40. На ресепшене русскоговорящие сотрудники помогли с расселением и мы пошли по номерам.
2. Нам достался номер 1112. Номер небольшой, с 2-спальной кроватью, телевизор на стене с несколькими русскими каналами, шкаф, стол с холодильником, тумбы с обеих сторон кровати с лампами. Мебель несколько старая, ящики в столах криво вставлены, дверца с петли соскакивала, но для нас это были мелочи, на которые мы не обращали внимание и они ни на что не влияли. Входная дверь открывалась магнитным ключом, они иногда размагничивались, но без проблем выдавали новые, был балкон, стол и 2 стула. Ванная комната просторная, состоит из 2-х отделений: 1- это большая раковина с большим зеркалом и унитазом, 2- душ, отделяется шторкой, Унитаз со сколами на кафеле и царапинами на стульчаке, кнопка слива неплотно прилегал, но сливает отлично. Вода горячая круглосуточно, если она не нужна, то нажимается кнопка около выключателей и горячей воды у вас нет. Напор воды в раковине очень слабый. Душ исправен, можно повесить на крепление, можно поливаться вручную, напор отличный, регулируется.
Наш номер убирался ежедневно, мылся пол, меняли полотенца.
Интернет был по всей территории отеля, у нас в номере просто летел, а на ресепшене еле-еле загружал, даже на пляже можно было словить слабый сигнал, а за пляжем, у Марины, без проблем.
3. Питание. Здесь, конечно, есть что критиковать и к чему стремиться. У нас был all. Еда однообразная и достаточно скудная, но вкусная. Завтрак: омлет с добавками, которые добавляет повар на своё усмотрение, а не ты просишь добавить по своему вкусу, сырная и колбасная нарезка, каши, сосиски, жареная картошка, овощи, йогурты, выпечка, хлопья, чай и кофе, соки и простая вода. Обед: курица, мясо в маленьком количестве, его надо найти в овощах или бульоне, овощи, салаты, соленья местные, рис, макароны, картошка, суп те же напитки. Ужин тот же, только добавляется рыба, или с овощами, или во фритюре, очень вкусная. Все сдобрено в большом количестве местными специями. Фруктов никаких, только резаные яблоки и порезанные пополам апельсины зеленые, сказали, что это сорт такой, но мне кажется просто незрелые, кисловато пресные. Выпечки мало и она не вкусная, это на мой взгляд. В ресторане народа было мало, столы свободные всегда, грязная посуда убирается быстро, но вынести сложно, на входе стоят контролёры, если попытаться незаметно что то убрать в сумку.
Бар с напитками работает с 10 до 17 и с 19 до 23. Напитки наливают в картонные стаканчики, спиртное местное, наливают немного. Соки из бутылок наливают, как в баре, так и в ресторане: манговый, апельсиновый, яблочный. Кофе не вкусный.
Каждый день в номер ставят полулитровую бутылку воды, 1 на каждого проживающего.
4. До пляжа идти минут пять, мимо Марины и отеля Гранд Тала Бэй. Направо от пирса песок белый насыпной, вход обязательно в тапках, налево от пирса пляж мелкие камни с песком, босиком нормально ходить, но вход в море в тапках, хотя есть и песчаные островки, по которым можно войти и выйти, но в тапках надежнее. Можно входить с пирса, там лестница как спуск в бассейн и песчаное дно, не глубоко, много рыб разных, и без маски можно разглядеть, но в маске ещё больше красоты. В конце ноября народу в отеле мало, поэтому пляж пустой, в любое время есть место (лежаки) как под солнцем, так и под грибками, но лежаков достаточно, а грибков маловато. В наше время заезда вода была тёплая, но сильный и прохладный ветер, выходить из воды неприятно, и утром, часов до 11, холодно лежать в купальнике, солнце ещё не греет в достаточной мере.
5. Есть на территории магазин сувенирный, там работает Женя, наш консультант, бесплатный помощник и просто классный парень. Все можно купить у него магазине, чего нет, но вам надо- привезёт под заказ. И цены очень доступные. Так что со всеми вопросами и проблемами сначала к нему за советом, а потом к представителю. Также хочу отметить на ресепшене русскоговорящего Аммара, тоже поможет со всеми проблемами.
6. Ездили в Петру, ехать порядка 2 часов с санитарной остановкой, автобус с кондиционером и вай фаем. Там очень пыльно, дороги каменно-песчаные, поэтому нужна удобная обувь и короткая одежда типа шорт. Экскурсия длится 4 часа, прошли 8 км. Но это того стоит.
Рекомендую отель, если едешь отдыхать и наслаждаться морем, а не искать недостатки. Спокойный отдых для семьи.
Полезный отзыв
Полезный отзыв
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (424) Следующий отзыв Все отзывы автора (6)
Анастасия Степанова
Россия
Санкт-Петербург
Проверенный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 02.09.2016
  • Страны, города: 6 / 8
  • Отзывов: 6
  • Комментариев: 1
  • Читательский охват: 0
  • Фото: 0
0 Благодарностей