Мы ездили нашей большой семьей, с маленьким ребенком и пожилым человеком, не предусмотрено ничего для таких категорий гостей..

В отеле в общественных местах ( лобби, ресторан, СПА зона) нет пеленальников для того чтоб переодеть ребенка?! Их нет.. ни в СПА, ни в здании ресторана и лобби.. Это шок. Где маме надо переодевать ребенка в спа? Как ей одеться самой? На данный момент это либо лежаки, либо диваны на входе( где дует с двери, а у меня лежит ребенок голый , больше его просто некуда положить ....!) В СПА раздевалке есть только табуретки, много маленьких детей, людей в возрасте... поставьте скамейки! Дети вот вот упадут с табуреток. Как пожилому человеку разместиться на табурете? Маме с двумя детьми и тд???

Воды питьевой в жилом комплексе нет. Поставьте кулеры в каждом корпусе. Кипяток и любая вода должны быть , близко и рядом. Чайники по морозу носить и это не в секунду приносят.. ну такое себе..

Плохая освещенность дорог вечером и территории. Можно смело сломать ногу..

Лестницы в здании ресторана. Среди ваших гостей большое количество с колясками. А также есть и пожилые.. подняться на 3й этаж очень и очень непросто. Также как и на 2й. Продумайте доступность этажей здания для всех гостей. Тоже самое касается зоны спа, везде лестницы и ходить босиком с детьми, можно запросто навернуться..

В душевой нет полки для геля для душа и других предметов. ( в номере)

В номере люкс-2 в туалете паутина, в комнате тоже !

( коттедж рядом с рестораном, где неасфальтированная дорога, мы были заселены с ребенком (2 мес) он в коляске, чтобы подняться в номер надо преодолеть около 10 ступенек. понимаете да? ребенок.. коляска.. пандусов в этом корпусе нет, муж надрывался всю поездку носил ребенка в переноске, люльке постоянно то в ресторан, то в спа... "офигенно" за такие деньги.. А если я приехала с мамой и с ребенком? кто носил бы коляску? ребенка?

пожилые люди еле поднимаются в ресторан... ( 2,3 этажи здания).

Очень не продумано. Негатива больше чем плюсов.