Очень рада была побывать в этом отеле. Летела Азуром. В целом, долетели хорошо. Приветливые стюардессы, чисто. Только горячее питание не очень вкусное.

По прилёту на паспортном контроле были огромные очереди. Кого-то быстрее пропускали, с кем-то долго. Показывать нужно было паспорт, миграционную карту (дали в самолёте) и электронное разрешение. Внимательно смотрите, чтобы имя и фамилия в электронном разрешении были указаны в точности как в паспорте, иначе будут вопросы. К слову, на обратном пути такого долгого оформления уже нет. Но минут 40 постоять пришлось.

После паспортного контроля - заполнение декларации (сотрудники аэропорта доброжелательные, помогают), снятие чемодана с ленты, проход с чемоданом через металлоискатель, и в конце в середине зала стоит дама около вроде как тумбы с кнопкой. Надо нажать. Если горит зелёный, проходишь на выход. Если красный – на досмотр. У меня загорелся зелёный.

В автобусе ждала остальных еще около часа. Наконец, поехали по отелям.

До отеля ехать минут 30. Оформление достаточно быстро прошло. Я сразу попросила дать мне номер на верхнем этаже - дали номер на восьмом. Кстати, дали номера на этом этаже всей группе, кто приехал со мной в автобусе. Нас было 5 человек. И вообще русских очень мало в отеле. В основном американцы (Северная и Южная, Центральная Америка), немного европейцев. Все настроены дружелюбно, конфликта никто не ищет. Был единственный случай, когда в лобби американец вел себя агрессивно, спорил с другим иностранным гостем, но его быстро скрутили охранники, и увезла полиция. По правилам отеля гостя сразу выселяют за нарушение спокойствия других отдыхающих. И вообще, отель не для шумных тусовок, по вечерам тихо, спокойно.

Заселение в 14.00. Чемоданы в отелях Мексики оставляют на ресепшн до заселения. За ними там смотрят. Можно взять необходимые вещи, я еще успела на завтрак.

Пляж хороший. Чистейшая прозрачная вода, можно даже рыбок увидеть, очень хороший и плавный заход в воду. Купаться одно удовольствие. Лежаков на пляже хватало всегда. По пляжу спокойно гуляют чайки и другие птицы, однажды даже цапля прилетала. Водорослей в первую неделю не было совсем. Однако после прошедшего ночью тропического ливня они появились. И после появлялись утром периодически, но их было немного. После 15.30 на пляже слева в конце территории (где водные мотоциклы) играют в футбол, так что для загара лучше в это время расположиться в другом месте, а то мяч может прилететь прямо в вас. Периодически приходит официант и предлагает напитки. Вай-фай на пляже хороший, как и во всём отеле.

Завтраки, обеды, ужины в основном ресторане – великолепные. Все действительно вкусно и разнообразно. По субботам тематические мексиканские вечера – красиво в цветах мексиканского флага сервируют столы, иногда играет живая музыка прямо в ресторане.

Также хорошо поесть можно в баре у бассейна. Мороженное там не очень, гораздо лучше в основном ресторане. В пиццерии пиццу готовят тут же, при тебе.

А-ля карт. Была в мексиканском и стейк-баре "Gaviotas". Везде есть меню на русском. Нигде бронировать заранее не надо. В мексиканском ресторане пришлось ждать своей очереди. Дали такую круглую штуку с надписью «Queuing» и сказали приходить, когда она запищит или завибрирует (удобно). Еда - что-то вкусно, что-то на любителя. Только в стейк-баре не понравилось обслуживание – официант забыл принести одно блюдо и был слегка надменным. Круглосуточно работает спортбар. Там горячего нет – только закуски и десерты. Оттуда с собой в дорогу на экскурсию можно взять бургер или сэндвич.

Номера. Не соглашусь, что отель старый. Да, новым его не назовешь, но и старьём не веет. Современный интерьер, сантехника, всё прилично, убирают чисто. Все мыльно-рыльные принадлежности всегда вожу с собой, так что проблем с их отсутствием в номере не ощутила. Полотенец более чем достаточно. Вид из номера порадовал – можно было встречать рассвет на балконе. Из минусов окно выходило на соседний Riu Palace Peninsula. Если захотеть лечь спать раньше 23.00, может мешать их музыка. К 23.00 шоу заканчивалось. В холодильнике есть вода, пиво (плохое), газировка. Надо холодильником висят 4 бутылки алкоголя (текила, водка, ром, джин), но, на мой взгляд, пить это тоже невозможно, качество не очень.

Персонал. Ему отдельная благодарность, потому как более приветливых людей как здесь, я практически не встречала. Мексиканцы вообще очень трудолюбивые и расторопные, несмотря на свою расслабленность. На ресепшн, в ресторанах, барах реагируют очень быстро, всегда улыбаются, пытаются говорить по-русски и очень радуются, когда пытаешься говорить по-испански.

Анимация. Очень весёлые ребята, зажигалки. Конечно, анимация рассчитана на испаноязычную англоязычную публику, но все равно весело. В течение дня устраивали какие-нибудь представления у бассейна. По вечерам до 22.30 шоу-программа. В начале конкурс, потом – или приглашенные артисты или мюзиклы в исполнении аниматоров. Танцуют и развлекают отлично. Для детей анимации мало, по сравнению с Турцией её здесь практически нет. На пляже подходят, приглашают на йогу, зумбу (в море), волейбол и т.д. На зумбу достаточно много людей собирается.

Чаевые. Да, американцы балуют персонал чаевыми, и это хорошая статья дохода для них, особенно для уборщиц и официантов, потому что, как нам рассказывали на экскурсии, зарплаты у них низкие, а цены высокие. Мне было не жалко, потому что все очень приветливые и услужливые. В ресторане чаевые оставляла каждый раз за ужином. Один раз не оставила, в следующий раз села за тот же столик – обслуживание осталось таким же хорошим. Официант тебя уже знает, сразу приносит нужный напиток, убирает посуду вовремя и т.д. Время от времени оставляла на чай в барах. В номере тоже оставляла каждый день по 20 песо (примерно 1 доллар). В первую неделю на кровать всегда клали конфетки, лепестки цветов, но во вторую неделю почему-то перестали, несмотря на чаевые.

Из минусов. Не хватало танцев по вечерам. Для молодёжи отели есть и повеселее. Также за 5 дней до выезда начал протекать душ. Просила сделать, но так и не сделали. И химчистка. Пришлось сдать купальник, обещали, что будет готов через 2 дня. По факту принесли через 3 и до конца не отчистили.

В целом, отель однозначно рекомендую. Благодарю персонал и администрацию отеля за мой чудесный отдых!