Отдыхала С друзьями в
ноябре 2019
- Рекомендую отель
09.11.19 - 19.11.19
5
5 размещение
5 сервис
5 питание
Мини отзыв - не влияет на рейтинг
Отзыв по отелю до реконструкции (не влияет на общий рейтинг)
Отличный отель с хамским гидом
В отеле отдыхаю второй раз.. Нравится все!!! Красивая зелёная ухоженная территория, море с рифом, приветливый персонал, вкусная еда. Одно но... Отельный гид Ахмед.
(туристическая компания Anex tour). По приезду я ему сообщила, что не буду присутствовать на собрании, т. к. в этом отеле второй раз. На что отельный гид мне ответил, что в таком случае я пойду пешком в аэропорт.. Собрание проходила в формате "я говорю, а вы заткнитесь". Если кто-нибудь задавал вопрос, тут же получал грубое замечание молчать и слушать. Причём смысл собрания сводился к впариванию экскурсий, а не информации по проживанию в отеле. Экскурсии естественно покупать только у гида, потому что другие туристические компании "обманщики и и мошенники"!!! А его хамский юмор "звоните ночью, если будет грустно" перешёл все границы.. Вывод такой : хотела бы вернуться в этот отель, но не с Anex tour!!!
Плюсы отеля
Территория зелёная и большая
приветливый и отзывчивый персонал
вкусная еда
Минусы отеля
Отельный гид
Добавлено
23.11.19
13:31
(878 символов в тексте)
моё Cпасибо
21:21 05.12.19
Здравствуйте, Татьяна!
Мы благодарим Вас за выбор именно Роял Гранд Шарм отеля для своего отдыха и за оставленный отзыв.
Мы очень рады, что Вы отлично провели время и остались довольны территорией, коралловым рифом, работой и отношением персонала, питанием.
Мы сожалеем о ситуации с гидом, однако, хочется отметить, что он не является персоналом отеля и мы рекоммендуем обратиться напрямую к туроператору.
С нетрпением ждём Вашего приезда вновь в наших теплых традициях дружелюбия и гостеприимства.
С уважением,
Гостевой сервис
Добавить комментарий
Добавить комментарий