Отдыхала C маленькими детьми в
ноябре 2019
- Воздержался
08.11.19 - 09.11.19
3.7
5 размещение
3 сервис
3 питание
Мини отзыв - не влияет на рейтинг
Отель твердая 3
В данном отеле присутствует запах сырости, персонал очень злой, не работают системы слива воды. После принятия душа вода растекалась по всему полу ванной комнаты. (Не только в нашем номере). В номере плохое освещение, только бра. Чай, кофе в обед и ужин платные. В номере есть чайник, чайный набор пополняют каждый день(Чай, кофе, сахар, сливки, вода ). Тапочки и халаты выдают только после того, как потребует. Убираются каждый день. Так себе. Выбор питания не большой.
Логотип отеля
Отель
Отель
Номера
Отель
Территория отеля
Рестораны и бары
Рестораны и бары
-
Все видео{{ item.count }}Все фотографии{{ item.count }}
-
{{ item.name }}{{ item.videoCount }}{{ item.photoCount }}
-
ЗАКРЫТЬ ОКНО
{{ currentItem.description }}
- {{ currentItem.likes || 0 }} Отметки полезности
Комментарии пользователей
- {{ comments.count }}
- {{ comment.likes || 0 }} Полезный комментарий Ответить
{{ comment.comment }}
Наталья оценила сервисы
1.8 Качество сервисов и обслуживания
2.0 Подходит для отдыха
4.0 Пляж
1.3 Сервисы для детей
2.0 Удобство расположения
1.3 Номера
1.8 Инфраструктура отеля
Плюсы отеля
Наш номер был на -2 этаже прямо к выходу в бассейн и на море
лежаков на пляже много
бесплатные
первая линия
в бассейне горка
чайный набор в номере и холодильник.
Минусы отеля
Не работают сливы в ванной комнате
в номере темно
чай и кофе в обед и ужин платные
персонал злой
притом весь.
Добавлено
22.11.19
18:21
(471 символов в тексте)
моё Cпасибо
09:01 23.11.19
Уважаемая Наталья,
Благодарим Вас за отзыв о нашем отеле!
Приносим наши извинения за доставленные неудобства в номере во время Вашего проживания в отеле. Все комментарии будут переданы технической службе для устранения всех недочётов.
Мы были очень удивлены, прочитав Ваши замечания о недружелюбии наших сотрудников, потому что Ваши комментарии не отражают обычный стандарт обслуживания, который мы стремимся обеспечить для наших гостей. Тем не менее, будьте уверены, что Ваш отзыв будет передан нашему руководству на рассмотрение и детальной проверки.
Что касается напитков в ресторане, то пожалуйста отметьте, что они включены на обед и ужин только для гостей с типом бронирования "всё включено". Как альтернатива, в лобби отеля расоложены стойки с водой, чаем и арабским кофе, которыми гости отеля могут воспользоваться в течение дня в качестве комплимента от отеля.
С другой стороны, мы рады, что Вам понравилось расположение номера рядом с бассейном и горкой. Также надеемся, что Вы в полной мере насладились нашим пляжем, который по праву считается одним из самых лучших в Шардже.
Надеемся, что Вы предоставите нам возможность снова увидеть Вас в качестве нашего гостя и оправдать все Ваши ожидания от отдыха.
С уважением и наилучшими пожеланиями,
Администрация Occidental Sharjah Grand
Добавить комментарий
Добавить комментарий