за последние 30 дней
Проблемы с бронированием
Бронировала данный отель через booking за 1.5 месяца до поездки. За 2 суток до приезда в этот отель во время путешествия пришло сообщение о недействительности карты. Удивилась, но информацию о карте заменила. Через сутки пришло сообщение об отмене бронирования! Новой картой никто и не попробовал воспользоваться. Первой картой свободно рассчитывалась в другом месте. При обращении в отель услышала, что помочь ничем не могут, бронируйте снова. В этот момент стоимость самого дешевого номера была уже в 2 раза выше забронированного мною ранее. Пришлось бронировать. Проживание прошло нормально. Но номер не понравился, очень странный свет. Все мелочи в номер,типа зубной щетки, халата, надо специально просить. Вентиляция гудит всю ночь, отключить нельзя. Уборка хорошая. Завтрак нормальный.
При выяснении причин отклонения бронирования выяснилось, что при запросе фиксации средств отелем была допущена ошибка. На претензию представитель отеля мне ответил, что у них много транзакций и им очень жаль.
Что наводит на мысль о неслучайности данной отмены бронирования. Отель немного заработал.
Плюсы отеля
Минусы отеля
автору
Спасибо !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Спасибо !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Комментарии к отзыву ()
Вы действительно хотите удалить комментарий?