АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Без статуса
928 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
1 комментарий
Отзыв об отеле Alva Donna Exclusive Hotel & Spa (отель был переименован 01.11.23)
Отдыхал C маленькими детьми в ноябре 2019
04.11.19 - 15.11.19
- Рекомендую отель
5
  • 5 размещение
  • 5 сервис
  • 5 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля

Неоднозначный отдых в замечательном отеле

Появилась возможность отдохнуть второй раз за сезон и мы стали выбирать куда ж рвануть в начале ноября. Выбор пал на Турцию так как лететь куда то с детьми кроме Турции напряжно. Ехали двумя семьями 4 взрослых, ребенок 11 лет и двое детей 1 год и 8 месяцев. Знали что погода в этом году осенью замечательная и выбрали проверенный отель, где уже были. Другие хорошие уже были на стопе а те кто доступен не имели хорошего соотношения цена-качество.

1. Заселение. Приехали в 18 часов вечера. На рецепшен оформились быстро. Друзья бронировали стандарт, но работник отеля сказал что вам будет тесно и заселил их в фемели. Приятно. Денег не попросили. Проводили в номер у нас был 1345 у друзей 1348. 3 этаж, вид на статую с фонтаном, лобби бар, бассейн и боковой на море. Номера не большие, звукоизоляция ужасная, видно что ремонт напрашивается. В решетку кондиционера и вытяжки лучше не глядеть. В целом жить можно. Огромная удобная кровать, диванчик, телевизор, сейф, минибар. В ванной полный набор косметики, халаты, тапочки. Ванна полноценная отгороженная стеклянной стенкой. С ребенком неудобно а самим мыться очень хорошо. Фен отличный, в прошлый раз был хуже. В номере нас ждал подарок: бутылка вина, фрукты и приветственное письмо так как мы были во второй раз. Приятно.

2.Территория, анимация, питание. С территорией мы были хорошо знакомы. С мая построили еще туалеты около Арена бар где шале на пляже и снек ларечки. Удобно. Туалеты как и во всем отеле очень красивые, чистые и удобные. Даже стыдно там делать зачем пришел). Не смотря на ноябрь работало все что можно. И бар на пирсе и снек ресторан и ларечки эти. Все бары и бассейны. Основной бассейн в связи с полной заргузкой отеля подогревался как и бассейн с горками и детский мелкий бассейн. Работал даже корпус делюкс, хотя обычно в ноябре его закрывают. До 11 ноября были вечерние шоу на арене. Отличные. Территория зеленая и цветущая. Очень все аккуратно и красиво. Меня всегда поражало трудолюбие работников отеля в сфере поддержания чистоты и ухода за растениями. На место отцветающим растениям тут же высаживаются новые. Персонал так же выше всяких похвал. Все вежливые. Официанты в барах бегают как заведенные. Ждать никогда не приходилось и это повторюсь при полной загрузке да и тем более в конце сезона, когда все уже должны быть уставшими. Ребенок захотел коктейль из дыни, они удивились, с трудом поняли что это такое но сделали, хотя в меню такого нет.

3. Инцидент. Хоть нам и говорят врачи, не ездите в теплые страны с детьми пока не исполнится им 3 года, мы никому не верим. А зря. На 7 день нашего сына ночью вырвало, утром был понос и еще раз вырвало около лифта в ресторане. Обратились в страховую, он связался с отельным доктором. Посмотрел, выписал рецепт. Мы отделались легко, один день поноса и два раза рвота. А вот дочке друзей повезло меньше. Из за обезвоживания пришлось ночью ехать в больницу на капельницу. Доктора профессионалы да отельный персонал сработал быстро и четко. К отъезду дети поправились. Это не эпидемия. В отеле на тот момент было 2500 человек. Из них не меньше половины дети. Еще половина детей именно нашего возраста. Болело 4 ребенка из них двое наши). На следующий день появились люди в белых халатах и брали пробы из всех бассейнов. Так что к отелю претензий нет. Кстати отель нам сделал по этому поводу еще один презент в виде тех же фруктов и вина. Питание в Альва Донне как всегда безупречное. Курица, говядина, индейка и баранина во всех возможных способах приготовления. Салаты, зелень, фрукты, супы, выпечка. Для детей каши, йогурты в баночках, фруктовые пюре, молоко и соки в пакетах. Все качественное. Для тех кому по медицинским показаниям общий стол не подходит можно заказать свое меню но мы не пользовались.

4. Алкоголь. В этом плане тут все отлично. В зимней концепции конечно импортных напитков нет но в летней все что душа пожелает. Коньяк Наполеон и Сент реми. Текила Ольмека. Виски Чивас, Ред лейбл, Джек дениэльс, джим бим. Шампанское местное. И вино местное. Вполне нормальное. Огромное количество коктейлей как алкогольных так и безалкогольных.

5. Шале. Арендовали два раза шале на первой линии. В несезон 60 $. Вполне помещались дружно компанией. Очень удобно там. Официант бегает, все носит. Принесли в обед меню. Можно вообще не уходить от туда целый день. Попросили для детей картофельное пюре принести, его не было в меню, нам все принесли.

6. Смена концепций. Мы застали и продленную летнюю и переход на зимнюю. 11 ноября было последнее шоу на арене. Затем анимацию перенесли в лобби бар. В последний день в барах исчез импортный алкоголь. Отключили подогрев основного бассейна. Жизнь стала немного замирать. Однозначно, зимняя концепция конечно гораздо скуднее и скучнее.

Выводы. Отель изумительный. На относительно небольшой территории умудрились сделать зонирование грамотное. Все на своем месте. Чисто и красиво. Огромное количество баров, ресторанов. Качественное питание и алкоголь. Крутые шоу программы. Хорошая анимация. И самое главное персонал. Это фишка Альва Донны. Чувствуешь постоянное внимание и желание сделать твой отдых незабываемым. Однозначно рекомендую к посещению. Не зря половина гостей ходит по отелю с белыми сумками, а это знак того что как минимум второй раз люди приехали.

Оценка сервисов отеля автором

5.0 Качество сервисов и обслуживания
  • 5.0 Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
  • 5.0 Анимация
  • 5.0 Вежливый и внимательный персонал
  • 5.0 Работа ресепшен
4.9 Подходит для отдыха
  • 5.0 Деловая поездка
  • 5.0 Семейный с детьми
  • 5.0 С друзьями
  • 5.0 Парой
  • 5.0 Если нужно только переночевать
  • 4.0 Тусовочный
  • 5.0 Спокойный
4.8 Пляж
  • 5.0 Комфортное число отдыхающих
  • 5.0 Инфраструктура пляжа
  • 4.0 Удобный вход в море
  • 5.0 Чистота на пляже
5.0 Сервисы для детей
  • 5.0 Инфраструктура для детей
  • 5.0 Детская анимация
  • 5.0 Питание для детей
4.8 Удобство расположения
  • 5.0 По отношению к пляжу
  • 5.0 Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • 5.0 Кафе, рестораны, магазины
  • 4.0 По отношению к достопримечательностям
3.5 Номера
  • 4.0 Кондиционирование номеров
  • 3.0 Уборка номеров
  • 4.0 Качество мебели, сантехники
  • 3.0 Звукоизоляция в номере
5.0 Инфраструктура отеля
  • 5.0 Безопасность в отеле
  • 5.0 Рестораны и бары
  • 5.0 Удобная парковка
  • 5.0 Благоустройство территории
  • Территория
  • персонал
  • питание
  • алкоголь
  • анимация.
  • Подуставшие номера с грязными решетками кондея и вытяжек и никакая шумоизоляция
  • уборка минимальная.
Добавлено: 22.11.2019 10:23
Статус отзыва: Корректный отзыв - Влияет на рейтинг отеля 5 239 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Спасибо за полезный отзыв. Жаль, что детишки переболели.
Полезный отзыв
Спасибо автору
Полезный отзыв
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (2 444) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (3)
Алексей
Россия
Москва
Проверенный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 07.05.2019
  • Страны, города: 2 / 2
  • Отзывов: 3
  • Комментариев: 1
  • Читательский охват: 1 044
  • Фото: 0
1 Благодарность