1
1 размещение
1 сервис
1 питание
Побывали в аду
Всем добрый день. Итак , обо всем по порядку . Купили тур на все включено 3 взрослых и 1 ребёнок . Приехав в Турцию в прекрасном настроении и в ожидании долгожданного отпуска , переступив порог отеля настроение не поменялось . С виду все хорошо , красиво , отель украшен в стиле нового года , заселение быстрое , т.к. прилёт вечерний ! На рецепшене получили карту - ключ от номера 338... поднявшись на лифте и открыв номер, мне захотелось реветь . Это самый ужасный номер в котором я когда - либо жила !!! Сравнивать есть с чем ! Номер стандарт и упс , он рассчитан на 2 человек , а нас 4!!! Ну разные ситуации бывают, возможно ошиблись на рецепшен!!! После долго диалога с администраторами отеля нас никуда не переселили (переселили бы , но за доплату в 3200 €🤦♀️). Это у них нормально , стандарт означает 2-х местный номер, а дальше вам просто ставят раскладушки !!! Хотите провести отпуск на раскладушке вам в этот отель !!! У них нет 3-х местных стандартов !!!
2. По прилёту мы оказались без ужина !!! Ужин до 20.30 , дальше ходи голодный , либо снова плати !
3. Пляж далеко , на пляже напитки в том числе и вода платная!!! Очень крутой спуск к морю , что не реально для детей и для людей в возрасте . Выход на пляж через городской лифт , который переодически не работает . А это значит либо на такси , либо пешком (пешком по лестницам с коляской просто не реально).
4. Нет анимации ни детской, ни взрослой !!! Ее вообще нет.
5. Бассейн на территории холодный , подогрев включали 1 раз. Горок и прочего нет совсем .
6. Номера очень грязные и очень старые (фото прилагается).
7. Еда . Завтрак , обед , ужин по расписанию , как в санатории !!! Все очень не вкусное !!!! В основном курица и яйца . Есть реально нечего !!! Но если вы не привыкли к рыбе и мясу (я молчу про море продукты) , то голодными ходить не будете . Алкоголь самый дешевый . На территории больше покушать не где !!! Есть 1 ресторанчик - платно .
8. В отеле не любят русских , все для немцев !!! Их тут очень и очень много в основном пенсионеры .
9. Территория очень маленькая , гулять не где!!! Только за территорией.
Подводя итоги , прям очень хочется посоветовать поищите другой отель и не видетесь на громкое название ‘риксос’ это не риксос и 5* он был лет так 20 назад . Ещё пару моментов в номере мало света , т.к . Есть только ночные светильник и нет люстры, мало полотенец . Писать можно много , но к сожалению только об одних минусах . Я извиняюсь , но этот отель для самых не притязательных !!! Хотите испортить себе впечатления отпуска добро пожаловать в этот старый отель .
Номера
Номера
Грязь в номере
Номера
Кровать для третьего взррслого
Номера
Кровать для ребёнка
Елена оценила сервисы
1.5 Качество сервисов и обслуживания
1.9 Подходит для отдыха
1.8 Пляж
1.0 Сервисы для детей
3.3 Удобство расположения
1.8 Номера
1.9 Инфраструктура отеля
19:44 19.11.19
Елена, неужели пои бронировании этого отеля вы не знали, что это городской, бизнес-Отель. Ну никак ни для пляжного отдыха и отдыха с детьми. Возмущаетесь и пишите, что горок нет и пляж далеко. В описании отеля все эти нюансы прописаны. Извините, но меня возмущают такие туристы, которые при бронировании не слышат агента, либо сами не внимательно читают концепцию отеля. Отель хоть и старый, но для людей, приезжающих погулять по городу или с рабочей целью в Анталию , идеальный вариант. Поэтому при выборе отеля надо слышать не только его имя, но и его назначение.
01:11 20.11.19
Очень жаль, что у вас так все вышло... Но ваш агент поидее должен был уточнить такие нюансы с проживанием... мне кажется все-таки в этом его упущение =(
По поводу анимации... так отель об этом прямо говорит. И все об этом в отзывах пишут.... Что это городской бизнес-отель без какой-либо анимации..
Насчет бассейнов да, просто не в то время попали.. не повезло =((
А подскажите пожалуйста, что за платный ресторан на территории?
13:06 20.11.19
Спасибо за отзыв .
Очень жаль , что вы плохо отдохнули , но по моему у вас очень субъективный отзыв .
Ничего конкретного какие блюда, напитки , услуги .
Отель не детский и не развлекательный , они и не позиционируют себя так. Но я не верю , что в Риксос , где много немцев , плохая еда и напитки , простите )
Всего доброго , съездим в отель и надеюсь не разочаруемся как вы !
13:56 25.11.19
Я тоже когда читала отзывы не могла понять, почему жалуются на питание. Может лобстеров не хватает? Оказалось оно действительно очень плохое в плане качества и никак не ожидаешь такого от 5*, поэтому и не верится.
20:52 21.11.19
Такое ощущение что человек вообще не читал куда едет. Название увидел и купил.
Буквально в каждом отзыве на любом ресурсе пишут про то где пляж, что там на пляже все платно, какой заход. Про анимацию в описании отеля есть все, что она в принципе отсутствует. Это городской бизнес-отель. С маленькими детьми там нечего делать!
В и-нете есть прекрасные видео из которых вся ясно где там и что находится.
Бассейны греют в зимний период. Всегда можно попасть в момент когда они уже холодные, но их еще не начали греть.
Читайте куда едете и будет вам счастье!
12:08 22.11.19
Да ладно вам)) услышал человек риксос! ВАУ!! это круто!))) нафиг шот там читать)) это ж риксос!!!!!!!!!!!!)))))))))))))))
Как хватает наглости еще писать с такими претензиями?
20:53 23.11.19
Как можно писать такой бред.
Вас заселили в 338 - это очень хорошая локация номера, мои друзья жили в 337, с потрясающим видом на море, и Вам кусок уж точно достался.
В отеле нет трехместных номеров! Все номера двухместные с доп кроватями, об этом, как и обо всем остальном Вас должен был предупредить ваш турагент.
Ужин в отеле до 21:00, еду убирают с раздаточной зоны строго после этого времени, даже если вы пришли в ресторан в 20:55, вы успеете поужинать, вас никто не выгонит!
Подогрев бассейна работает с 13 ноября, я лично договаривался с менеджментом, чтобы его включили, вода в бассейне 29 градусов. Анимации нет и не будет, это бизнес-отель, а также отель идеально подходит для фитнес-туров и спортнивных мероприятий. К территории прилегает шикарнейший парк Кемаля Ататюрка, где можно с легкостью гулять с коляской и наслаждаться видами. Питание для зимней концепции более чем, было все - и утка, и говядина, индейка, курица, супы каждый день по два вида, отлиная выпечка, хороший салатный бар. Напитки в основном местные, но отель не заявляет Ульра Олл.
Одним словом, вы погорячились с оценкой. По вашим запросам Риксос Премиум Белек, только цену умножайте на три.
21:54 23.11.19
К вашему сведению в риксос , который в белеке мы отдыхали и именно поэтому поехали в риксос Анталия. Стоимость тура составила 158 т.р в ноябре ! и если для вас приемлемо за такие деньги жить в грязном номере не раскладушки , то для меня нет !!! Далее 16, 17 ноября бассейн был холодный , ах да температура воды 24 градуса , так и температура моря 24 градуса , только в море подогрев никто не включает !!! Грязь в номере и уставшую мебель , тоже можно списать на городской отель . Если отель заявлен , как бизнес - отель , то в таком случае не должны вообще заселять с детьми ! А раз уж отель разрешает размещение с детьми , то и как минимум детское меню должен предоставлять !
Хороший салатный бар , здесь вы меня прям очень улыбнули . Все отвратительно пересланное под горой майонеза , ну да , наверно и в прямь для кого - то это вкусно . Только в мишленовских ресторанах ни разу не видела такой подачи . Что касается пирожного , то все на вкус однотипное и не вкусное .
Я же ещё раз повторюсь для тех , кто не видел лучшего и готов провести свой отпуск в грязном и старом отеле , то добро пожаловать . Я высказала своё мнение и для тех людей , кто может оказаться на моем месте ! Т.к. отдыхающих с детьми много , пенсионеров тоже достаточно и все далеко не в восторге от данного отеля .
14:02 25.11.19
Мы были неделю с 17 ноября, подогрев включали только один раз за все время и не на долго. Я просто купалась уже в бассейне с подогревом ночью под открытым небом и это было очень классно, но не в этом отеле. Тут просто бассейн.
14:07 25.11.19
И вы видимо сами не были в этом отеле, иначе знали бы, что номера идут не по порядку, а через один. Но почему-то считаете бредовым отзыв человека который туда съездил.
03:28 01.12.19
Я понимаю, что людям отель не понравился. Я только не понимаю, зачем ехать туда, куда тебе заведомо не надо? Конечно, плохо отдыхать в номере четвером рассчитанном на двоих. Плохо, когда с тобой маленький ребёнок и нет полноценного детского стола. Плохо, когда рассчитываешь на пляжный отдых, а море не близко. Но об этом уже написано столько отзывов! Одна девушка тоже отдыхала с маленьким ребёнком и так же возмущалась, но честно призналась в комментариях, что ее привлекла относительная дешевизна. Я сама в сентябре отдыхала в этом отеле и поехала туда потому, что там нет анимации, потому, что там мало детей, бассейн я тоже не люблю, предпочитаю море и обожаю пешие прогулки. Лично меня там все устроило. Думаю, что просто надо сознательно походить к выбору и тогда есть большой шанс, что реальность совпадёт с ожиданиями.
08:47 14.12.19
Доброго времени суток, Елена! Классный отзыв, я так коротко и ясно написать не смог. Спасибо! Вот п.7 удивил, видимо в момент нашего пребывания было ещё не всё так плохо. Комменты прикалывают, тех кто там не был. Да и уровень интеллекта вызывает сомнения, пишут Вам ответ, а такое впечатление, что на деревню к дедушке(вообщем на Родину). Жаль, что отдых Вас не порадовал. Всё впереди. С Уважением, Владимир!
15:52 18.12.19
Про уровень интеллекта Вы хорошо заметили. Если он высок, то изучив информацию понимаешь, твой отель или нет. Отелей Rixos в Турции множество и на любой вкус, но ведь интеллект подсказывает, там платить надо на 50% больше, а тут дешевле и Rixos. Ожидания не сбылись и интеллект понимает, что ошибся, а свои промахи трудно признать, все вокруг виноваты, но боже, не Я. Отель отличный если понимаешь, что от него ожидать. Мне нужен был город, минимум детей. Я писал в отзыве, если ты вежливый и улыбаешься, то персонал готов расшибиться, но сделает все возможное, что бы тебе было комфортно, даже обсудить блюда которых нет в меню и все без доплат. Каких либо расовых дискриминаций не наблюдал даже со стороны. На разницу в цене от других Rixos можно посетить массу приятных ресторанов, как с мясным меню, так и с морепродуктами. Подскажу, в парке, в 500 метрах от отеля очень приятное заведение. Добра Вам.
20:24 15.12.19
Анна, спасибо, я в курсе, что четные комнаты смотрят на море, нечётные на другую сторону, но я понимаю прекрасно, где расположен этот номер, и куда там смотрят окна, боковой вид на море там точно есть. Вопрос, кто за сколько летал. Мы отдали по 25 тыс за 5 ночей, у меня нет претензий к отелю за такую сумму
23:34 11.01.20
Летала с 9месячным ребёнком, управляющий рестораном уточнил,почему ребёнок ничего не ест в ресторане (потому что не было его меню), уже на второй день в обед лично выносили овощной суп, как я попросила. Без доплат и прочего. Просто улыбка и объяснение особенностей питания.
Дорога на пляж по красивой дороге с коляской занимала минут 15, через парк налево.
Дополнительную кровать я попросила убрать - отлично ребёнок спал на диване.
На третий день день кто-то из менеджеров уточнил, как отдых, я честно сказала, что в номере шумно, т.к. выходит балкон на дорогу (а мы спим с открытым балконом). После обеда абсолютно бесплатно переселили в тихий номер с видом на море.
Скандалить и истерить всегда проще, чем почитать и понимать куда и зачем едете.
Добавить комментарий
Добавить комментарий