Я стараюсь всегда быть объективной и писать не только восторженно о плюсах, но и не забывать о предложениях по улучшению. За тур отдали 120000руб. Мы отдыхали 12 дней. И нам повезло - продлили летнюю концепцию до нашего отъезда.

Начнём по порядку

ЗАЕЗД

Мы приехали в отель часов в 11-12 дня, нас сразу заселили, номер был готов, возможно, это потому что я написала заранее пожелания на почту о номере, но в любом случае, приятно, тк рейс задержали и очень хотелось уже отдохнуть. Чемоданы отвезли в номер, попутно рассказывая об отеле и где что расположено. 5/5

НОМЕР

Мы жили в основном корпусе. На 3 этаже с красивым видом на фонтанчик и чуть-чуть на бассейн. Пожелания по номеру учли, спасибо большое! Сам номер умеренной просторности, для двоих места хватит. Была двуспальная кровать и диванчик. Мебель в целом подуставшая, конечно, но выглядит вполне прилично.

Номер не перегружен, все что нужно - стол, стул, прикроватные тумбы, столик, скамейка. На балконе два стула для посиделок. Холодильник с мини баром (кола, фанта, спрайт, 2 пива, сок, молоко, шоколадка, 2 воды без газа, 2 с газом). Телевизор неплохой, есть русскоязычные каналы, правда вещание на музканале транслировалось украинское.

В ванной стандартный набор из шампуня, геля для душа,кондиционера, итд если чего-то не хватает, можно попросить и все принесут.

Пожелания:

-У нас были какие-то проблемы с электроникой в системе карточка-свет, тк как когда мы выходили и доставали карточку, свет не выключался. Нам не мешало, но проверить стоит. Также и система закрытый балкон-кондиционер не работала, кондиционер мог работать и при открытой двери.

-Нет нормальной вентиляции в ванной комнате, приходилось включать на полную мощность кондиционер, чтобы проветрить.

-Шумоизоляция. Боже, это просто что-то с чем-то. Нам был слышен каждый шорох соседей, вообще прям вот все. Даже как сверху кто-то двигал стулья, словно мне прям по черепной коробке.

- Этот пункт вытекает из предыдущего, дико хлопающие входные двери. Наверное, все таки нужны доводчики, тк содрогается полномера, когда кто-то из соседей хлопает.

-Слабоватый напор душа, видимо в часы пик, когда народ приходит с моря и вечером. Не критично, просто заметка))

4/5

УБОРКА

Уборка не сказать что Вау, меняют полотенца, заправляют кровать, пополняют принадлежности и моют пол. По ощущениям, все быстро быстро и не всегда качественно.

Уборка помещений отеля и территории без вопросов.

4/5

ТЕРРИТОРИЯ

О, восхитительная территория. Всё красивое, зелёное, в цветах. За всеми лужаночками, поляночками итд ухаживают. (ещё б постояльцы не ходили по газонам и не вытаптывали было б совсем супер). Есть живые лебеди. Фонтанчики, пруд. Все очень свежо.

Везде все убрано, редко когда заметишь что где-то что-то валяется, и то это уже от логики посетителей (урна по левую руку, так нет надо пустой стакан по правую руку оставить на бордюре). По территории гуляют котики, за которых отдельный плюс.

5/5

ПЛЯЖ

Огромный пляж, поделенный на зоны 16+, зона для некурящих, зона всех.

Пляж ухоженный, за мусором следят. Лежаки все нормальные, стоят столики, мусорки, зонтики. По территории есть дорожки для прохода в разные зоны не по песку. Также имеется пирс с баром и лежаками-матрасами. При выходе с пляжа есть душ и отдельно мини-душ для ног))

Пляж песчаный где лежаки, ближе к морю мелкая галька с песком. Да, колется, я это мысленно называла массаж и пилинг ног)

Пожелание:

-следить более внимательно за зоной 16+

ЕДА

Мы ели в основном ресторане. Есть разные залы, есть зона 16+,есть отдельно зона для посетителей с детьми, в которой стоят маленькие столики рядом с большими(Милота) и холодильники со всякими пюрешками и блендерами.

Питание разнообразное именно на приём пищи, видов 10-15 горячего, много закусок, салатов, 2 вида супов всегда. на любой желудок найдётся что-то подходящее. Но изо дня в день практически все за исключением пары тройки блюд повторялось, поэтому мы под конец отдыха просто ели уже понравившееся

и все. Божественные местные супы!!! И очень вкусный шоколадный пудинг!

Попали на гала-ужин с очень вкусной шурпой. Десертов очень много, есть турецкие сладости, но я не все поняла. Пахлава вкуснейшая.

Также мы были в двух ресторанах алякарт. Французский и Мясной. Вкусно, необычно, большие порции. Разнообразить вечерний приём пищи очень даже приятно.

На территории отеля не останешься голодным, поесть можно везде!

Пожелание:

-следить за зоной 16+ в основном ресторане , почти всегда за 12 дней там были дети.

БАРЫ

Мы в основном сидели в Белла баре, коктейли делают всегда по-разному, особенно в разгар мероприятия, когда народу много. Как налил так и пойдёт))) но вкусные. Никто не знает, что такое глинтвейн, кроме официанта Мехмета, отдельная ему благодарность!!!

В принципе везде барная карта одинаковая, что попросишь то и нальют, даже если этого нет в меню

5/5

ДЕТСКИЙ КЛУБ

Мы его не видели и не слышали, значит он отлично выполняет свою функцию, не мешая всем остальным. Лайк, но оценивать не могу, тк не пользовались)))

БАССЕЙНЫ

Огромный основной бассейн с подогревом, бассейн с горками, ещё какие-то бассейны для детей, закрытый бассейн. Вода везде чистая, никаких вопросов.

Пожелания :

- на лестницу к горкам положите какое-то покрытие, там очень неприятно ходить босиком, застоявшаяся вода и холодные ступеньки

- спасатель, сидящий и смотрящий за основным бассейном ни разу никому не сделал замечание, что с бортиков нельзя прыгать. А правила пользования никто не читает :))

4,5/5

САУНА

Мы воспользовались платными услугами на 140евро. Ну сказать, что они себя оправдали точно не смогу. Да, массаж был хорош, но все остальное пойдёт.

Есть хамам, и 2 сухие сауны, мест хватает всем, парит отлично. Есть зоны отдыха. К самим саунам никаких претензий, напарились класс

Пожелания:

-следить за детьми, приходящими отдельно от родителей. (вообще как бы в правилах не нельзя до 14 посещать, да я зануда). Тк они бегают по скользкому полу, стоят, долго думая заходить или нет в сауну с дверью нараспашку.

Во время наших платных процедур должен был быть полный релакс, массаж музыка итд. Но орали дети, что вообще сбило нафиг. Очень обидно

4/5

ОБЩЕНИЕ С ПЕРСОНАЛОМ

Весь персонал доброжелательный, если есть какой-то вопрос, всегда помогут решить, как на ресепшн так и гестрелейшн. Бармен, официанты все очень вежливы. Даже ходящие около бассейна люди, зазывающие в анталию на шоппинг не слишком навязчивые.

5/5

РАЗВЛЕЧЕНИЯ

Развлечений достаточно для любого человека,есть и стрельба из лука, из винтовки, спортзал, аквааэробика, волейбол на пляже, теннис. Очень классно.

Вечером в летней концепции выступления на арене различных артистов, затем дискотека или караоке в Беллабаре. Расписано все поминутно. Супер!

В зимней уже, как по мне, скучновато. Мы застали 1,5 дня ливней. Мероприятие было в помещении, днем и утром не видела никаких объявлений об активностях, тк все что выше-раньше проходило на улице. А на доске с мероприятиями все висело по-старому, может уже поменяли

5/5 за летнюю концепцию

3/5 за зимнюю

ВАЙФАЙ

Работает везде, ловит везде,хоть сериалы на пляже смотри

Пожелания:

Во время мероприятий в Беллабаре вечером вайфай не справляется с количеством людей. Он отключается, либо есть, но без интернета довольно продолжительное время

4,5/5

ВЫЕЗД

Нам напомнили во сколько выезд, мы спокойно собрались, позвонили заказали вывоз чемоданов до ресепшн. Все спокойно, без задержек, удобно. Быстро на ресепшн отдали карточки от полотенец и от номера, заплатили за рестораны. Можно спокойно, если самолёт поздно, поесть в ресторане или сходить искупаться, насильно выгонять никто не будет.

В багажной комнате есть электронные весы и платная услуга замотки чемоданов(8долл)

5/5

ОБЩИЕ ВПЕЧАТЛЕНИЯ

так как мы до этого ни разу не отдыхали в Турции, считаю опыт очень удачным. Несмотря на маленькие недочёты, плюсы перекрывают все с лихвой.

Спасибо большое Alva Donna Exclusive Hotel за восхитительный отдых, надеюсь, вернёмся к вам еще!!!