Отдыхала Семьей с детьми в
ноябре 2019
- Воздержался
09.11.19 - 17.11.19
3.2
5- размещение
3 сервис
2 питание
Проживание не подтверждено документами
Корректный отзыв - не влияет на рейтинг
Для будущего отдыха в Египте выберу иной отель
Для своего первого отдыха в Египте выбрали отель по рекомендации друзей, с ними же и приехали. Друзья хорошо ориентировались в особенностях египетского отдыха (для меня это стало очевидным плюсом) и по многим вопросам подсказывали. Но обо всем по-порядку...
Летели с Анексом из Одессы и обратно, все четко - без задержек, адекватные Боинги, мягкий полет (я - "ценитель" полетов, ибо каждый раз боюсь страшно :)) Сопровождающие гиды от Анекса приветливы, изъясняются на русском очень доступно. Трафик аэропорт-отель-аэропорт четко по времени комфортабельными автобусами.
Прибыли мы в отель в 7 утра, улыбчивый парень-ресепшионист сообщил, что к 11:00 мы можем подойти для заселения. После ночного перелета мы были бы этому очень рады, но в 11:00 улыбчивый парень сменился на другого улыбчивого, который просто сообщил, что обещанного поселения не будет, а нас пригласили только для обраслетивания. Очевидно, хотели денег. В итоге нас поселили после 14:00 и попутно предложили за "небольшое спасибо" поселить нас в лучшие номера, "небольшое спасибо" стоило 10$ с номера, номерами мы в итоге остались довольны - боковой вид на море ласкал взор, а удаленность от бассейна дарили тишину (корпусы 26 и 28 рекомендуем).
Уставшие с дороги мы смогли позавтракать за доп.плату 6$ с человека, с детей взяли по 2$ . Стоит отметить, что в этом отеле при покупке тура действовал спец. тариф на детей до 12 лет, что не всегда есть в других отелях.
Из очевидных плюсов отеля стоит отметить прекрасную, чистую территорию, с яркими цветущими кустами, пальмами и прочими диковинными деревьями; невероятной красоты берег - обрывистый, с причудливыми скалами и птичьими поселениями в них. Мои друзья - фанаты Египта, изучившие множество отелей - утверждают, что такой красивый, необычный берег в Шарме чуть ли не единственный.
Бесспорно, риф отеля один из богатейших в Египте, три мостика - также огромный плюс (представляю, какое столпотворение на берегу отеля, у которого всего лишь единственный вход в море). Один выход в море - длинный, свыше 50 м - по нему лучше передвигаться в специальных тапках-кораллках (4$ в магазинчике неподалеку от отеля. Здесь же мы купили маски. Скажу сразу - торгуйтесь остервенело, есть адекватные продавцы, а есть просто мерзавцы: маска с трубкой - в среднем 6$ , хотя мерзавцы, видя, что покупается для ребенка, возжелали 10$ и выше, и остались ни с чем из-за своей алчности, полнолицевые, панорамные маски - от 10$ ).
На берегу работает несколько баров, нужные напитки были всегда, в указанное время на барах жарят блинчики или дают бутерброды. Спасатели работают отменно - мальчишки всегда на страже, это дарило спокойствие.
За 8 дней отдыха всего дважды по полдня был красный флаг (все же это несравнимое преимущество с бухтами и отелями, которые находятся вблизи аэропорта), и то, как правило, можно было купаться на длинном пантоне, цепляясь за бортики, или же в отсеках-лягушатниках (мелководье для деток, свободное от коралллов). Параллельно всегда функционируют три бассейна - большой взрослый с горкой и два детских.
Конечно, Красное море - выше всяких похвал, соленость воды дарит спокойствие даже самым неопытным пловцам, глубина с мостика сразу 35-40 метров. Рыбы контактные, их множество и они разнообразны!
На пляж можно спуститься на специальном лифте - прекрасное преимущество для людей в возрасте или с детками, лифт работает всегда.
И ложка дегтя...
Бедненькие номера с потрескавшейся мебелью. В день заселения обнаружила наволочку в желтыми потеками по всему периметру, или не достирали, или не поменяли...такой же была и подушка - торжественно вернула сие парню-уборщику. В итоге мне заменили все подушки на новые, НО за два дня до выселения :) Постель полотенца зачастую с пятнами (забили воевать за это, кейс с наволочкой в первый же день стал показательным), полотенца меняются неохотно, повсюду в номере -черные волосы (мы не брюнеты, если что..).В общем, убранство номеров - отнюдь не 5 звезд.
Питание... удивлена восторженным откликам о качестве питания. Недоумеваю, как в быту питаются те, кто восторгается питанием в Dreams Beach :( Обилие подсолнечного масла и фритюра, вечные очереди за мало-мальски достойными блюдами (за пастой, омлетом, пиццей, пончиками готовьтесь стоять в очередях, точно также как и за колечком колбасы и кусочком сыра для утреннего бутерброда - вам надо стоять с протянутой тарелкой в очереди к специальному человеку, который строго порционно выдает вам нарезку - это было, мягко скажем, удивительно. Впрочем, качество колбасы и сыров в Египте - нижайшее...).
Десерты хотелось бы отметить отдельной красной строкой - изумительны, разнообразны, хвала кондитеру.
В целом, мы не были голодными: нашли для себя приемлемые блюда, которые кушали изо дня в день, а, одолев очереди, периодически добывали себе более разнообразное пропитание, но разве за очередями едешь на отдых? И разве шведский стол предусматривает стоять с тарелками наперевес по 15-20 минут в очереди за порцией омлета? Из-за таких удивительных открытий я ставлю за питание низкую оценку.
Кстати, есть и диетический стол с пареным рисом и вареной курицей, посему - приверженцам здоровой пищи всегда есть что покушать, плюс разнообразие свежих овощей для салат и фруктов (всегда апельсины, гранаты, виноград и почему-то безвкусная дыня, часто гуава, свежие финики, изредка банан и хурма).
Именно питание стало для меня решающим - почему я не вернусь в этот отель. Особенно показательным стал последний день, в который у нас уже не был предусмотрен обед. Спросила сколько стоит покушать - оказалось 9$ как с меня, так и с ребенка, итого почти 20$ (возвращаясь к началу рассказа - отель предусматривал при заселении детский тариф и в первый день нам дали скидку на детей во время завтрака). Очевидно, что когда вы уезжаете, отелю на вас плевать и надо выкрутить вам руки по максимуму, понимая, что деваться вам некуда, поэтому отель ставит максимальные цены на свои доп.услуги.
Не люблю такой подход, особенно понимая, что в день заселения условия питания для детей были совсем другими, при этом я искренне признательна соседнему отелю за то, что не оставили нас голодными в день отъезда и сделали это по адекватной цене.
Из вылазок за пределы отеля посещали Old Market - там просто изумительная, величественная мечеть. Здесь же рекомендуем найти рыбный ряд и купить креветок за 7-9 долларов за кг, за 30 минут вам их приготовят на гриле или отварят - роскошная замена ужину, креветки там свежайшие и огромные. Также выезжали на квадроциклах в пустыню, кайфонули все, рекомендуем брать индивидуальную экскурсию, ибо тащится в купе с 20-30 людьми, поверьте, уж совсем суматошно и пыльно.
Для себя решила, что мой следующий отдых в Египте если и будет, то однозначно другом отеле.
Пляж
Отель
Вид из номера
Вид из номера
Вид из номера
Пляж
Прочее
Прочее
Наталья оценила сервисы
2.5 Качество сервисов и обслуживания
3.7 Подходит для отдыха
4.4 Пляж
3.3 Сервисы для детей
3.3 Удобство расположения
3.3 Номера
5.0 Инфраструктура отеля
Плюсы отеля
Большая
зеленая территория
живописный берег и роскошный риф
десерты
большие бассейны
лифт на пляж
Минусы отеля
Питание
убранство номеров
нехватка лежаков на пляже
Добавлено
18.11.19
21:49
(6 740 символов в тексте)
моё Cпасибо
09:51 20.11.19
На качество уборки чаще всего влияет 1$ оставленный вами или шоколадка, семки.
Что касается еды и очередей, вы удивитесь, но даже в отелях подороже этого, бывают очереди если прийти в самый пик. Если прийти чуть позже или раньше, очередей нет.
Что касается обеда за деньги в последний день. Он вам не положен в день отъезда и спец тариф который мог и действовать в первый день, просто не действует в поседний. Мало какие отели кормят бесплатно в первый день завтраком и последний обедом-ужином. Этот момент можно выяснить до покупки тура, чтоб потом не огорчаться после.
Вы низко оценили сервисы для детей. Но ничего не написали про хороший детский клуб с девочками аниматорами, про детскую дискотеку на территориях и 4ки и 5ки, про зоопарк...
И прежде чем писать плохой отзыв, попробуйте найти достойную замену этому отелю, с хорошей уборкой, без очередей за едой, чтобы качество=цене
19:10 23.11.19
Юля, вы невнимательны - никто не говорил о бесплатности питания, но ценник в первый и последний день на ребенка отличались в разы (в последний день с ребенка претендовали брать полную стоимость, в отличие от первого дня)
И чаевые за уборку был всегда!
Оценить работу детского клуба и девочек аниматоров в полной мере не могу, моей барышне там просто было не интересно (зачем об этом писать?..) Про птичник, соглашусь, забавно, но отяжелять им свой отзыв я не стала :)
И по времени приемов пищи, поверьте, мы не ломились к началу...
Обязательно попробую найти замену этому отелю, собственно - мой отзыв как раз об этом :)
Признательна за ваш опыт, но ваши комментарии не совсем уместны.
14:02 22.11.19
Дорогая Наталья!
Благодарим вас за выбор отеля и время, потраченное на ваш отзыв.
Мы рады узнать, что вам понравилась территория, пляж, десерты, бассейны. По поводу заселения, хотелось бы обратить ваше внимание на то, что стандартное заселение в 14 часов, браслеты выдатся в 11 часов по правилам отеля. Завтрак в день приезда не оплачивается тур. компанией, поэтому гости могут позавтракать за доп.плату. Дети до 6 лет бесплатно, с 6 до 12 лет 50 % скидка. В случае, если гости обедали в день приезда, то обед в день отъезда не включён. Гости могут пообедать за доп.плату. Дети до 6 лет бесплатно, с 6 до 12 лет 50 % скидка.
Главный ресторан работает с 13 до 15 часов во время обеда и с 19 до 22 часов во время ужин. Во время открытия могут образоваться небольшие очереди в связи с тем, что большое количество гостей приходит к открытию ресторана.
Примите, пожалуйста, наши искренние извинения за уборку номера, было бы очень ценно, если бы вы обратились к администрации во время вашего пребывания в отеле для того, чтобы разобраться на месте.
Ваши комментарии были доведены до руководства отеля для принятия мер по улучшению сервиса.
Мы надеемся увидеть вас вновь в статусе ВИП гостей и всегда находимся в вашем распоряжении.
Всего вам доброго.
19:06 23.11.19
Господа, обращаю ваше внимание, что за обед в последний день с ребенка затребовали полную стоимость - меня это и возмутило. Я не претендовала на бесплатность обеда (вы, как и Юлия, не внимательно прочли мой отзыв), но платить полную стоимость за ребенка - это перебор, тем более, что в первый день, когда мы также ПЛАТНО завтракали, с ребенка взяли 50% стоимости завтрака...возможно, вам стоит проработать этот вопрос с администрацией ресторана (ресепшн мне отказался помогать в последний день по этому вопросу). Ровно также, как и рекомендация для ваших мальчиков на ресепшине, не стоит ориентировать гостей на поселение в 11:00, ничего страшного, если они не будут этого обещать.
Всего наилучшего!
12:20 26.11.19
20 лет летаю по 3 разав год ивпервые вижу, что платно завтрак до поселения и обед после...выбирала этототель теперь расхотелось...
Добавить комментарий
Добавить комментарий