Отдыхали в ноябре 2019 года с семьёй из 9 человек. Бронировали за пол года. Приехали в отель в 17.00, нас отправили бродить по территории и ждать свое заселение, не смотря на то, что заселение с 15.00!!! Ладно,ждали.

Попросили дать нам три номера рядом. На ресепшене была Анастасия, она "включила мороз"сказала, что весь отель занят(стандартная фраза всех отельных взяточников) и дали нам номера в разных концах отеля.

Наш номер должен был быть 4х местный, по факту был 2х местный. Старый, убитый и грязный. Из унитаза воняло как из общественного туалета.

Обшивка диванчика и кровати ободранная. У родственников в другом номере ночью под ребенком развалилась кровать.

Уборка в номерах максимум помыли пол в серединке и заправили большую кровать. Детские кровати не заправляли! Оставляли доллары и шоколад в надежде,что по человечески уберут, но ничего не помогало. Воду в номер нужно постоянно выпрашивать.

Персонал хамы. Попросила на ресепшн ручку на 1 минутку, наглый араб( не помню имени) начал орать " нет у меня ручка, всё, иди"! В ресторане за 10 минут до окончания обеда подходят официанты и говорят " ешь быстрее и уходи". Сидели на арена баре, взяли с собой из дома закусочку: хамон, балык, салями и т.д. сделали себе мясную тарелку, подбежал работник начал просто истерически орать " нельзя еда тут кушать, бистро взяль забраль, давай давай бистро" И потом весь вечер стоял у нас над головой, чтоб не дай Бог мы еду не вытащили обратно на стол. По окончании представления все работники бегают по бару выдерают стулья из под людей и нагло выгоняют. На бассейне с горками предлагают купить ворованный алкоголь. К моей 13 летней дочери, которая сидела на скамейке и ждала меня из туалета средь бела дня подкатили четыре работника бара и начали приставать. Когда я вышла и увидела этот ужас пришлось устроить им скандал! Дочка очень скромная и стеснительная, она испугалась.

По приезду будьте готовы,что на вас оденут черный браслет (это как черная метка) и практическо весь персонал будет относиться к вам как к людям второго сорта. Не смотря на то, что наша семья позитивная и вежливая, мы всегда со всеми приветливые, улыбаемся - это не гарантия хорошего отношения к вам.

НЕ РЕКОМЕНДУЮ этот отель! Никогда больше сюда не приедем!