АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Регистрация: 21.05.18
Страны, города: 2 / 2
Отзывов: 1
Комментариев: 2
Читательский охват: 858
Фото: 0
1 БЛАГОДАРНОСТЬ
Отдыхал C маленькими детьми в
ноябре 2019
10.11.19 - 17.11.19
- Не рекомендую отель

3.5

3 размещение

5- сервис

3 питание

 
Корректный отзыв - влияет на рейтинг

Кошмарный отдых

Добрый день!

Расскажу о самом кошмарном отпуске в своей жизни.

Путь от аэропорта до отеля составил около двух часов, приехали в 19:00, было уже темно, первые впечатления были вполне позитивными.

До моря - рукой подать, территория отеля красивая, номер вполне просторный (FAMILY ROOM в 4 корпусе).

Первое, что сразу расстроило - явное несоответствие площади ресторана и количества постояльцев. Нам удавалось найти столик и стульчик для ребенка только ближе к концу трапезы, в первый час-полтора шансов на это не было никаких. Качество еды было приемлемым, но рацион жутко однообразный - за неделю не поменялось вообще ничего, все довольно скудно и стандартно.

Позитивные впечатления от номера ограничились только его относительно большими размерами. Номер очень уставший. В душевой пахнет и следы плесени на швах, на креслах в комнате дырки (!), все двери скрипят.

Второе, что расстроило сразу следом - звукоизоляция. Вечерние дискотеки проходили ежедневно до 22:30, мы же укладываем ребенка спать в 21:30, музыку было очень хорошо слышно, мы попросили переселить нас, но нам предложили только номер в главном корпусе, там еще шумнее и номер в 2 раза меньше.

Третье - качество уборки. Оно отвратительное. С каждым днем становилось только грязнее. Полотенца меняют раз в три дня (!!!), простынь вообще заменили только по запросу. С таким я не сталкивался еще нигде.

Четвертое - СПА-комплекс. Представляет собой одну маленькую сауну, одну парную и один хаммам и это на 2000 человек! Люди набивались туда как в метро в час-пик.

Пятое - бассейны на открытом воздухе. Во всех бассейнах на улице была просто ледяная вода, там нет подогрева. Видел там купающихся людей всего пару раз, и это всегда были очень разогретые изнутри люди.

Шестое - контингент. Очень много "Тагила. Неприятно находиться рядом с шумными, невоспитанными, круглосуточно пьяными соотечественниками. Безусловно, такое явление можно наблюдать практически во всех турецких оллинклюзивах, однако такой масштаб бедствия мы тоже наблюдали впервые.

Ну и "вишенкой на торте" стал ротовирус в последний день отдыха. Первой подхватила дочь, ее начало обильно тошнить, мы мучались с ней всю ночь, всю дорогу до аэропорта и перелет. Уже в самолете поплохело и мне с супругой, да так, что мне пришлось вызывать скорую - 39,4 и жуткая ситуация с тошнотой и диареей, уж извините за подробности.

Как итог - самый кошмарный отдых в нашей жизни, от которого не осталось вообще ни одного позитивного впечатления, никому не могу посоветовать данный отель.

Плюсы отеля
Территория.
Минусы отеля
Ресторан Номерной фонд Качество уборки СПА-комплекс Бассейны Дезинфекция
Добавлено 18.11.19 14:58 (2 512 символов в тексте)
Комментировать
Пожаловаться

20:01 19.11.19

Уважаемый Гость,cпасибо Вам за Ваше мнение.
Нам жаль, что проживание в нашем отеле оставило у Вас столь неприятные впечатления. Просим обратить Ваше внимание, что в отеле есть только один полукрытый бассей с подогревом и это заявлено на нашем официальном сайте.Вопросы,связанные с качеством уборки благополучно разрешаются в течении 1 рабочего дня, после обращения на ресепшн либо в отдел по работе с Гостями. Из всего вышеизложенного мы приняли во внимание объективные замечания и примем необходимые меры по устранению недостатков. Еще раз спасибо Вам за то, что нашли время поделиться своим опытом.
С уважением
Отдел по работе с Гостями Оксана.

16:15 21.11.19

Выходит нам еще повезло))) уезжали из этого горе-отеля с неприятным осадком, но хотя бы без болезненных ощущений в теле

02:28 08.12.19

Согласен с каждым словом!

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Регистрация
Предыдущий отзыв
Смотреть все отзывы
Следующий отзыв
Все отзывы fedyaImasnev-719 (1)