Вернулись в отель в 4 раз, двое взрослых и дети 2 и 5 лет на две недели с 25 октября, номер 1113 (основной корпус). Постараюсь написать, что на наш взгляд изменилось и что я не смогла найти в отзывах. До этой поездки были в ноябре 2017.

Номер брали Премиум. Были в отеле около 8 утра, без доплат дали номер сразу. Номер сам нормальный, уборка приличная, минибар пополняли регулярно. Минус – это слышимость, утром не возможно спать, т.к. слышно все - когда люди проходят мимо, купаются, а вечером из-за вечеринок на сцене у пляжа до 23.15 тоже не уснуть. Баконная дверь не работает. Плохо работает кондиционер.

Как многие пишут в отеле огромная проблема с зонтами на пляже. Муж каждый день ходил в 6-20 утра занимать лежаки, т.к. на второй день после прилета лежали с детьми под солнцем, не могла найти зонт, на просьбы принести персонал не реагирует. Причем у бассейна 21+ (взрослый) зонты стояли в достаточном количестве нераскрытые и никто ими не пользовался.

Вообще в отеле UALL можно было бы уже натянуть, как во многих отелях Турции навесы над шезлонгами и закупить матрасы на лежаки!

Далее бар See Se. Раньше алкоголь в этом баре можно было взять с 10 утра, теперь с 12. До этого времени или надо идти в бар Кабана на пляже или в бар к бассейну 21+, что создает очереди и неудобно стоять на солнце. А если ты с детьми и не с кем оставить, то выбора вообще нет кроме бара Кабана, где наливают только пиво и соки. И вообще раньше бармены были более приветливые и большем количестве. Периодически очередь минут на 20.

Кому интересно, качели есть теперь на площадке рядом с водными горками 2 для малышей со спинками, 2 для детей постарше. Под навесом, что удобно. Народу немного.

Поменялся контингент отдыхающих (может нам повезло) – 35% казахов, 30% русских, около 30 процентов европейцев, 5% местные и т.д. Есть, конечно, исключения, но в основном все с кем мы общались, сходятся во мнении, что казахам культуре надо поучиться самим, а особенно научить детей не наглеть и не хамить.

По питанию. Не понравились в этот раз супы абсолютно. Раньше, когда был просто бульон и отварные овощи, крупы дети хоть ели первое. Рекомендуем вернуть хотя бы на детский стол просто бульон из курицы/говядины с морковью. Не надо везде класть капусту и сельдерей, не все это едят, особенно дети. На завтрак раньше присутствовала белая, красная копченая рыба, теперь это тоже осталось в прошлом, а жаль. В общем еды много, но не все съедобно. Хотя, и найти что поесть всегда можно. Очень вкусная была долма, тефтельки, курица на гриле, макароны с овощами в обед которые на улице готовили. Из фруктов – арбуз, дыня, апельсины, мандарины, бананы, яблоки, слива, кислые и жесткие киви, стандартный набор.

На пляже есть отдельные Кабаны, в которых можно отдохнуть. Стоимость аренды около 100 долларов с 9 утра до 18 вечера. К сожалению, в эту сумму особо ничего не входит. Минибара вентилятора, телевизора (как заявлено) там нет. Очень маленькое почти непродуваемое помещение, очень тяжелые шторы (а снимаем мы эти Кабаны чтобы побыть в уединении), которые нет желания открывать, тюля нет. Внутри маленький столик тумба и 2-а лежака с матрасами и пляжными полотенцами. На улице рядом небольшой стол, диванчик (зонта нет, под солнцем сидеть не комфортно), и 2-а лежака под зонтом ближе к берегу. Кнопка вызова официанта также отсутствует. Пока принес напитки, через 10 минут все теплое. Руководству совет поставить минибары как в других отелях, не возможно хранить детское питание, лекарства, например. Официант подходит редко. Часа в 2 приносили фрукты, странно, почему, например, не в 11, а к обеду. Можно заказать по меню бургеры, салат и не ходить на обед. Заход в море рядом с Кабанами не понравился – илистое дно. Как вывод, этих денег абсолютно не стоит.

Посещали а-ля карт Мясной один раз сходить неплохо. Вкусно, но долго обслуживают, дети не очень выдерживают ожидание. Проблема записаться на нормальное время для ужина, например 19-00. Предлагают на 22-00, т.е. с детьми не вариант, да и есть уже вряд ли и взрослым хочется. Записывались за 10 дней до отъезда, в рыбный попасть не смогли, Азиатский был только на 18 или на 22 часа, что нам тоже не подошло.

В Бургерной можно взять мороженое в бумажной упаковке с утра до вечера.

Служба по работе с гостями – решали вопросы быстро.

И в заключении, была подготовка к параду 1 ноября. Первый день было прикольно, 2,3,4 – уже реально мешало отдыхать, ребенок боялся. Думаю, что о таких вещах отель должен предупреждать при бронировании, не всем приятно слышать взрывы, рев истребителей, вертолетов, и плавать рядом с танками.