Отдыхала С друзьями в
ноябре 2019
- Не рекомендую отель
09.11.19 - 16.11.19
2
1 размещение
1 сервис
4 питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
Я не первый раз в Шарме, но это худшее, что я могла представить. Плохо все!
Прилетели в отель вечером, дали нам жуткий номер максимально отдаленный от моря на первом этаже с ржавой сантехникой, грязным холодильником и т.д. Мы пошли на ресепшн наивно полагая, что долларов за 10-20 нам дадут номер получше, но на ресепшене заявили, что хороший номер с видом на море буде стоить 30$ сутки, сколько платить мы были не готовы, поэтому попросил дать получше комнату за разовую взять ку в 20$. Нам показали на первый взгляд получше комнату но тоже с ржаво сантехникой, погнутым мусорным ведром, без балкона и далеко от моря. Тут я уже конечно разозлилась, по фотогрвировала моменты которые меня шокировали больше всего и нга ресепшине сказала, что такой номер нельзя бесплатно предлагать в 5ти звездочетом отеле не то что за 20$. На ресепшине 2 парня смотрели фото и долго что что обсуждали на арабском из их раговора я поняла что обсуждают они том числе мой iphone, хотя он у меня старенький и далеко не последний. В итоге нам вручили еще один ключ, сказали, что этот номер понравится и дали понять что за 20$ ничего лучше предложить не могут. За нами заехала машина с нашими чемоданами, и это не гльфкар как обычно в отелях, а маленький ободранный, грязный грузовик с выраженным запахом бензина, по дороге мы подобрали еще одну пару, которая тоже ехала смотреть лучше номер, они возмущались, что их номер воняет сигаретами и платить за лучше они не собираются. С первого взгляда 3й номер был получше пред идущих, во всяком случае сантехника практически не ржавая, но тоже без балкона а всего лишь с маленьким окном но состояние номера все равно весьма плохое, было уже 22:00 мы устали и решили остановиться на этом. На следующий день оказалось, что холодильник не работает, мы каждый день подходили на ресепшин и просили его поченить, нам улыбались, говорили: да конечно и ничего не делали, до конца отпуска нам его так и не починили. Так же оказались подушки в желтых разводах под наволочкой, одеяло комками, покрывал нет вообще, один торшер ржавый, другой заклеен скотчем, что бы не развалился ....общем фото прилагаю. Пляж маленький и на пляж ходят люди с Island View Resort и с другого 4х звездного отел принаделажащего одному владельцу, соответственно найти свободный лежак если вы не пришли в 6 утра практически не реально, а найти целый и не испачканый кетчупом еще сложнее ( на перекус на плаже дают картошку фри и к ней кетчу и бургер) соответсвенно половина лежаком в засохшем кетчпе и их никто не чистит. В четверг у нас была эккурсия на пирамиды с 4:30 утра и до 22:00 кормят на этой экскурсии только в обед соответсвенно мы подошли в среду утром, попросили приготовить нам на утро четверга завтрак с собой (это норма для нормальных отелей). Нам сказали подойти перед ужином на ресепшн. Мы подошли и нам сказали, что в 4 утра завтрак будет на ресепшене, но конечно, что в четверг утром был уже другой менеджер, он сделал удивленные глаза и сказал, что ничего нет. В первый же день отдыха у нас украли пляжные полотенца и нам пришлось заплатить за 2 полотенца по 15$ за каждое (нам сказали, что ворует сам персонал отеля, но я утверждать не могу). Из хорошего - очень красивый риф (но красивый риф в Шарме во многих отелях), большая территория с зеленью, с несколькими бассейнами и горками для детей (но я не люблю бассейны и детей у меня нет).
Когда подругу спросили на ресепшене, что вас порадовало в отеле? Она ответила - уборщик. И это действительно так, мальчик неплохо убирал номер, менял полотенца и за 1$ каждый день нам делал разные фигуры зверей из полотенец на кровати.
Номера
Номера
Номера
Номера
Номера
Номера
Номера
Номера
Номера
Номера
Номера
Номера
Номера
Номера
Номера
Номера
Номера
Номера
Номера
Номера
-
Все видео{{ item.count }}Все фотографии{{ item.count }}
-
{{ item.name }}{{ item.videoCount }}{{ item.photoCount }}
-
ЗАКРЫТЬ ОКНО
{{ currentItem.description }}
- {{ currentItem.likes || 0 }} Отметки полезности
Комментарии пользователей
- {{ comments.count }}
- {{ comment.likes || 0 }} Полезный комментарий Ответить
{{ comment.comment }}
Анастасия оценила сервисы
2.3 Качество сервисов и обслуживания
— Подходит для отдыха
2.0 Пляж
— Сервисы для детей
3.0 Удобство расположения
3.2 Номера
4.0 Инфраструктура отеля
Плюсы отеля
инфраструктура
риф
Минусы отеля
состояние номеров
состояние лежаков на пляже
отношение персонала
Добавлено
18.11.19
00:40
(3 519 символов в тексте)
моё Cпасибо
18:40 19.11.19
Настя, как я Вас понимаю))) Сегодня утром еще была в этом жутчайшем месте. Оставляю сейчас отзывы где и только можно. Мой 7й раз в Египте оказался последним..., благодаря Islans view resorts
13:51 16.12.19
Уважаемая Анастасия,
Позвольте выразить благодарность за то, что Вы смогли найти время оставить комментарий и поделиться своим мнением относительно сервиса и услуг, предоставляемых в нашем отеле.Отзывы наших гостей для нас очень важны,с помощью их мы усовершенствуем наш сервис в отеле. Также хотелось бы отметить что Ваши замечания мы обязательно доведем до сведения нашего руководства.
Очень надеемся, что несмотря ни на что, Вы подарите нам еще одну возможность встретить Вас и Ваших друзей у нас в гостях вновь.
С наилучшими пожеланиями
23:08 16.12.19
В страшном сне разве, что я прилечу ещё раз в Ваш отель.
Добавить комментарий
Добавить комментарий