АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Без статуса
293 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
3 комментария
Отдыхала С друзьями в ноябре 2019
09.11.19 - 16.11.19
- Не рекомендую отель
2
  • 1 размещение
  • 1 сервис
  • 4 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля

Я не первый раз в Шарме, но это худшее, что я могла представить. Плохо все!

Прилетели в отель вечером, дали нам жуткий номер максимально отдаленный от моря на первом этаже с ржавой сантехникой, грязным холодильником и т.д. Мы пошли на ресепшн наивно полагая, что долларов за 10-20 нам дадут номер получше, но на ресепшене заявили, что хороший номер с видом на море буде стоить 30$ сутки, сколько платить мы были не готовы, поэтому попросил дать получше комнату за разовую взять ку в 20$. Нам показали на первый взгляд получше комнату но тоже с ржаво сантехникой, погнутым мусорным ведром, без балкона и далеко от моря. Тут я уже конечно разозлилась, по фотогрвировала моменты которые меня шокировали больше всего и нга ресепшине сказала, что такой номер нельзя бесплатно предлагать в 5ти звездочетом отеле не то что за 20$. На ресепшине 2 парня смотрели фото и долго что что обсуждали на арабском  из их раговора я поняла что обсуждают они  том числе мой iphone, хотя он у меня старенький и далеко не последний. В итоге нам вручили еще один ключ, сказали, что этот номер понравится и дали понять что за 20$ ничего лучше предложить не могут. За нами заехала машина с нашими чемоданами, и это не гльфкар как обычно в отелях, а маленький ободранный, грязный грузовик с выраженным запахом бензина, по дороге мы подобрали еще одну пару, которая тоже ехала смотреть лучше номер, они возмущались, что их номер воняет сигаретами и платить за лучше они не собираются. С первого взгляда 3й номер был получше пред идущих, во всяком случае сантехника практически не ржавая, но тоже без балкона а всего лишь с маленьким окном но состояние номера все равно весьма плохое, было уже 22:00 мы устали и решили остановиться на этом. На следующий день оказалось, что холодильник не работает, мы каждый день подходили на ресепшин и просили его поченить, нам улыбались, говорили: да конечно и ничего не делали, до конца отпуска нам его так и не починили. Так же оказались подушки в желтых разводах под наволочкой, одеяло комками, покрывал нет вообще, один торшер ржавый, другой заклеен скотчем, что бы не развалился ....общем фото прилагаю. Пляж маленький и на пляж ходят люди с Island View Resort и с другого 4х звездного отел принаделажащего одному владельцу, соответственно найти свободный лежак если вы не пришли в 6 утра практически не реально, а найти целый и не испачканый кетчупом еще сложнее ( на перекус на плаже дают картошку фри и к ней кетчу и бургер) соответсвенно половина лежаком в засохшем кетчпе и их никто не чистит. В четверг у нас была эккурсия на пирамиды с 4:30 утра и до 22:00 кормят на этой экскурсии только в обед соответсвенно мы подошли в среду утром, попросили приготовить нам на утро четверга завтрак с собой (это норма для нормальных отелей). Нам сказали подойти перед ужином на ресепшн. Мы подошли и нам сказали, что в 4 утра завтрак будет на ресепшене, но конечно, что в четверг утром был уже другой менеджер, он сделал удивленные глаза и сказал, что ничего нет.  В первый же день отдыха у нас украли пляжные полотенца и нам пришлось заплатить за 2 полотенца по 15$ за каждое (нам сказали, что ворует сам персонал отеля, но я утверждать не могу). Из хорошего - очень красивый риф (но красивый риф в Шарме во многих отелях), большая территория с зеленью, с несколькими бассейнами и горками для детей (но я не люблю бассейны и детей у меня нет).

Когда подругу спросили на ресепшене, что вас порадовало в отеле? Она ответила - уборщик. И это действительно так, мальчик неплохо убирал номер, менял полотенца и за 1$ каждый день нам делал разные фигуры зверей из полотенец на кровати.

Всего медиа - 20 Фотографий - 20 Видео - 0

Оценка сервисов отеля автором

2.3 Качество сервисов и обслуживания
  • 4.0 Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
  • Анимация
  • 2.0 Вежливый и внимательный персонал
  • 1.0 Работа ресепшен
Подходит для отдыха
  • Деловая поездка
  • Семейный с детьми
  • С друзьями
  • Парой
  • Если нужно только переночевать
  • Тусовочный
  • Спокойный
2.0 Пляж
  • 1.0 Комфортное число отдыхающих
  • 1.0 Инфраструктура пляжа
  • 5.0 Удобный вход в море
  • 1.0 Чистота на пляже
Сервисы для детей
  • Инфраструктура для детей
  • Детская анимация
  • Питание для детей
3.0 Удобство расположения
  • 1.0 По отношению к пляжу
  • 5.0 Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • Кафе, рестораны, магазины
  • По отношению к достопримечательностям
3.2 Номера
  • 4.0 Кондиционирование номеров
  • 4.5 Уборка номеров
  • 1.0 Качество мебели, сантехники
  • Звукоизоляция в номере
4.0 Инфраструктура отеля
  • Безопасность в отеле
  • 4.0 Рестораны и бары
  • Удобная парковка
  • 4.0 Благоустройство территории
  • инфраструктура
  • риф
  • состояние номеров
  • состояние лежаков на пляже
  • отношение персонала
Добавлено: 18.11.2019 00:40
Статус отзыва: Корректный отзыв - Влияет на рейтинг отеля 3 519 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (3)

Настя, как я Вас понимаю))) Сегодня утром еще была в этом жутчайшем месте. Оставляю сейчас отзывы где и только можно. Мой 7й раз в Египте оказался последним..., благодаря Islans view resorts
Уважаемая Анастасия,
Позвольте выразить благодарность за то, что Вы смогли найти время оставить комментарий и поделиться своим мнением относительно сервиса и услуг, предоставляемых в нашем отеле.Отзывы наших гостей для нас очень важны,с помощью их мы усовершенствуем наш сервис в отеле. Также хотелось бы отметить что Ваши замечания мы обязательно доведем до сведения нашего руководства.
Очень надеемся, что несмотря ни на что, Вы подарите нам еще одну возможность встретить Вас и Ваших друзей у нас в гостях вновь.
С наилучшими пожеланиями
В страшном сне разве, что я прилечу ещё раз в Ваш отель.
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (2 446) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (1)
Анастасия
Украина
Харьков
Проверенный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 18.11.2019
  • Страны, города: 1 / 1
  • Отзывов: 1
  • Комментариев: 3
  • Читательский охват: 293
  • Фото: 20
0 Благодарностей