АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Бронзовый статус
1387 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
Отдыхала C маленькими детьми в октябре 2019
31.10.19 - 10.11.19
- Не рекомендую отель
2.5
  • 2 размещение
  • 1 сервис
  • 5- питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля

ПОВЕЛИСЬ НА ПРЕДЫДУЩИЕ ХОРОШИЕ ОТЗЫВЫ!(

Посещаем Египет не первый раз, были от 3* до 5*, т.е. знаем как читать отзывы и как относится к ситуации. Очень жаль, что в этот раз чтото пошло не так(((, точнее ВСЕ пошло не так...

Номера. Разместили нашу семью с двумя детьми изначально в самый дальний, неубранный,с тараканом в ванной, пылью, паутиной, без т.бумаги, без полотенец.....в общем, в неготовый к встрече с нами номер. И вот честно говоря, постель выглядела так,что на ней ктото лежал... Когда шли в номер, батальоны огромных тараканов, лежащие на спине, уже немного поднимали нервишки, а когда увидели номер, вообще упали в осадок.

И я пошла просить поменять номер. Точнее, пошла ругаться! Впервые у меня это было )))

Их носильщик сказал,что все в номере ОК! Наверное представляете мою ярость.

В общем, поменяли номер нам, ближе к бассику. Там не евроремонт, но терпимо. Здесь пишут,что мебель старенькая...Но на самом деле, она сломана и ее выкинуть надо было давно!!

Уборка. Впервые мы встречали такой ужасный сервис!!! И судя по разговорам на пляже от отдыхающих из 5*, там точно такая же фигня(. Убирали мусор из мусорки, слегка протирали пол, типа поправили постельное. ВСЕ! Постель меняли 1 раз за 10 дней! Шампунь и гель для душа только при заселении был. Воду НЕ ПРИНОСИЛИ половину отдыха! Ежедневно надо было ,придя вечером с пляжа, идти на рецепшен и умолять дать хотябы бутылку воды!!! И так было в каждом номере, с кем мы общались. Это такой сервис у них). Но потом ситуация с водой (почему-то и к счастью) исправилась. Приносили ежедневно. Ситуация с полотенцами в номере меня тож вырубала: каждый раз гадали,что же сегодня будет? то дадут 1 большое и 2 маленьких( прошу заметить, нас было четверо!!!), то два больших, то не поменяют ВООБЩЕ!, а один раз мы пришли и у нас НЕ БЫЛО ни одного полотенца. Мы по началу оставляли по доллару, а потом посмотрели,то нихрена он не влияет на сервис и закончили с этим делом).

Бассик в отеле 4*. Вопросов нет,бар работает, полотенца дают, лежаки хорошие. Приветливые все. Очередей нет.

Пляж в отеле 5*. Мы были на время осенних каникул. Мест нет катастрофически. Лежаки в процентах 70 старые и сломаны, но реально найти и "занять" норм шезлонг можно в 6 утра. полотенца с утра выдают хорошие, а потом ужас ужасный остается((. о в итоге и ужасные заканчиваются. Следующий привоз часов в 16. т.е. если вы пришли на пляж в обед, то смело берите свое полотенце.

Вход в море только с понтонов,т.к. на берегу камни большие. Детям поболтаться в воде можно только во время прилива. Очередь в бар за соком минут на 10. А когда с 11 можно брать пиво, можно стоять все 15 мин(. Также и когда выдают картошку фри, все время там стоит очередь.

Транспорт на море. Действительно, часто курсирует автобус. Водитель приветливый, улыбчивый, всегда подождет.

Анимация нормальная. Не пристают, как в других отелях.Что то делают каждый день).

Еда. Единственный плюс. Еда разнообразная, вкусная. Всегда можно покушать и не абы что, а вкусным. Фрукты были тоже разные: гуава, дыня,яблоко, гранат, хурма(мм..пальчики оближешь), бананы. Последние давали редко и их разбирали моментом. В 4* было даже удобнее кушать,т..к там нет суеты,людей меньше, всегда можно сразу сесть. в 5* вечно надо стоять над столиком,пока ктото покушает.

Вот что хотелось бы выделить по столовке: это грязная посуда ( в двух отелях). через тарелку грязная(((и кружки и тарелки. Так что , будьте бдительны!

Туроператор. Нахальные и навязчивые представители Anex Tour. Достали со своими экскурсиями. Если с ними не заключили ни одной экскурсии, помощи от них не жди. Два часа "мариновали" нас своими разговорами какие русскоговорящие некультурные, что воруют у них все из отеля!! и т.д. В общем, если вы не сходите на собрание или уйдете с него раньше,то они угрожают,что не забронирует вам вылет обратно)))))

Итого, если вы считаете, что вам не хватает геморроя, острых ощущений, добро пожаловать в Island Garden!!! А если хотите еще и денег больше потерять,то в Island View 5*. Суть та же! Грустить не придется! Но отдыхать в удовольствие не совсем получится(((.

Оценка сервисов отеля автором

4.3 Качество сервисов и обслуживания
  • 4.5 Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
  • 4.5 Анимация
  • 4.0 Вежливый и внимательный персонал
  • 4.0 Работа ресепшен
2.1 Подходит для отдыха
  • 2.0 Деловая поездка
  • 2.0 Семейный с детьми
  • 2.0 С друзьями
  • 2.0 Парой
  • 3.0 Если нужно только переночевать
  • 1.0 Тусовочный
  • 3.0 Спокойный
3.0 Пляж
  • 3.0 Комфортное число отдыхающих
  • 3.0 Инфраструктура пляжа
  • 3.0 Удобный вход в море
  • 3.0 Чистота на пляже
4.5 Сервисы для детей
  • 4.0 Инфраструктура для детей
  • 5.0 Детская анимация
  • 4.5 Питание для детей
4.0 Удобство расположения
  • 4.0 По отношению к пляжу
  • 4.0 Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • 4.0 Кафе, рестораны, магазины
  • 4.0 По отношению к достопримечательностям
2.8 Номера
  • 4.5 Кондиционирование номеров
  • 1.0 Уборка номеров
  • 1.0 Качество мебели, сантехники
  • 4.5 Звукоизоляция в номере
4.4 Инфраструктура отеля
  • 4.5 Безопасность в отеле
  • 4.5 Рестораны и бары
  • 4.5 Удобная парковка
  • 4.0 Благоустройство территории
  • Анимация
  • транспорт на море
  • еда
  • бассик в отеле
  • Грязная посуда
  • сервис никакой
  • грязные номера
Добавлено: 17.11.2019 20:03
Статус отзыва: Корректный отзыв - Влияет на рейтинг отеля 4 106 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (0)

Полезный отзыв
Полезный отзыв
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (1 277) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (1)
olga
Беларусь
Минск
Проверенный аккаунт
Турист
Регистрация: 17.11.2019
  • Страны, города: 1 / 1
  • Отели: 1
  • Отзывы: 1
  • Фото, видео: 0
  • Комментариев: 0
  • Читательский охват: 1 387