АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Бронзовый статус
1386 +1 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
Отдыхала C маленькими детьми в октябре 2019
31.10.19 - 10.11.19
- Не рекомендую отель
2.5
  • 2 размещение
  • 1 сервис
  • 5- питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля

ПОВЕЛИСЬ НА ПРЕДЫДУЩИЕ ХОРОШИЕ ОТЗЫВЫ!(

Посещаем Египет не первый раз, были от 3* до 5*, т.е. знаем как читать отзывы и как относится к ситуации. Очень жаль, что в этот раз чтото пошло не так(((, точнее ВСЕ пошло не так...

Номера. Разместили нашу семью с двумя детьми изначально в самый дальний, неубранный,с тараканом в ванной, пылью, паутиной, без т.бумаги, без полотенец.....в общем, в неготовый к встрече с нами номер. И вот честно говоря, постель выглядела так,что на ней ктото лежал... Когда шли в номер, батальоны огромных тараканов, лежащие на спине, уже немного поднимали нервишки, а когда увидели номер, вообще упали в осадок.

И я пошла просить поменять номер. Точнее, пошла ругаться! Впервые у меня это было )))

Их носильщик сказал,что все в номере ОК! Наверное представляете мою ярость.

В общем, поменяли номер нам, ближе к бассику. Там не евроремонт, но терпимо. Здесь пишут,что мебель старенькая...Но на самом деле, она сломана и ее выкинуть надо было давно!!

Уборка. Впервые мы встречали такой ужасный сервис!!! И судя по разговорам на пляже от отдыхающих из 5*, там точно такая же фигня(. Убирали мусор из мусорки, слегка протирали пол, типа поправили постельное. ВСЕ! Постель меняли 1 раз за 10 дней! Шампунь и гель для душа только при заселении был. Воду НЕ ПРИНОСИЛИ половину отдыха! Ежедневно надо было ,придя вечером с пляжа, идти на рецепшен и умолять дать хотябы бутылку воды!!! И так было в каждом номере, с кем мы общались. Это такой сервис у них). Но потом ситуация с водой (почему-то и к счастью) исправилась. Приносили ежедневно. Ситуация с полотенцами в номере меня тож вырубала: каждый раз гадали,что же сегодня будет? то дадут 1 большое и 2 маленьких( прошу заметить, нас было четверо!!!), то два больших, то не поменяют ВООБЩЕ!, а один раз мы пришли и у нас НЕ БЫЛО ни одного полотенца. Мы по началу оставляли по доллару, а потом посмотрели,то нихрена он не влияет на сервис и закончили с этим делом).

Бассик в отеле 4*. Вопросов нет,бар работает, полотенца дают, лежаки хорошие. Приветливые все. Очередей нет.

Пляж в отеле 5*. Мы были на время осенних каникул. Мест нет катастрофически. Лежаки в процентах 70 старые и сломаны, но реально найти и "занять" норм шезлонг можно в 6 утра. полотенца с утра выдают хорошие, а потом ужас ужасный остается((. о в итоге и ужасные заканчиваются. Следующий привоз часов в 16. т.е. если вы пришли на пляж в обед, то смело берите свое полотенце.

Вход в море только с понтонов,т.к. на берегу камни большие. Детям поболтаться в воде можно только во время прилива. Очередь в бар за соком минут на 10. А когда с 11 можно брать пиво, можно стоять все 15 мин(. Также и когда выдают картошку фри, все время там стоит очередь.

Транспорт на море. Действительно, часто курсирует автобус. Водитель приветливый, улыбчивый, всегда подождет.

Анимация нормальная. Не пристают, как в других отелях.Что то делают каждый день).

Еда. Единственный плюс. Еда разнообразная, вкусная. Всегда можно покушать и не абы что, а вкусным. Фрукты были тоже разные: гуава, дыня,яблоко, гранат, хурма(мм..пальчики оближешь), бананы. Последние давали редко и их разбирали моментом. В 4* было даже удобнее кушать,т..к там нет суеты,людей меньше, всегда можно сразу сесть. в 5* вечно надо стоять над столиком,пока ктото покушает.

Вот что хотелось бы выделить по столовке: это грязная посуда ( в двух отелях). через тарелку грязная(((и кружки и тарелки. Так что , будьте бдительны!

Туроператор. Нахальные и навязчивые представители Anex Tour. Достали со своими экскурсиями. Если с ними не заключили ни одной экскурсии, помощи от них не жди. Два часа "мариновали" нас своими разговорами какие русскоговорящие некультурные, что воруют у них все из отеля!! и т.д. В общем, если вы не сходите на собрание или уйдете с него раньше,то они угрожают,что не забронирует вам вылет обратно)))))

Итого, если вы считаете, что вам не хватает геморроя, острых ощущений, добро пожаловать в Island Garden!!! А если хотите еще и денег больше потерять,то в Island View 5*. Суть та же! Грустить не придется! Но отдыхать в удовольствие не совсем получится(((.

Оценка сервисов отеля автором

4.3 Качество сервисов и обслуживания
  • 4.5 Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
  • 4.5 Анимация
  • 4.0 Вежливый и внимательный персонал
  • 4.0 Работа ресепшен
2.1 Подходит для отдыха
  • 2.0 Деловая поездка
  • 2.0 Семейный с детьми
  • 2.0 С друзьями
  • 2.0 Парой
  • 3.0 Если нужно только переночевать
  • 1.0 Тусовочный
  • 3.0 Спокойный
3.0 Пляж
  • 3.0 Комфортное число отдыхающих
  • 3.0 Инфраструктура пляжа
  • 3.0 Удобный вход в море
  • 3.0 Чистота на пляже
4.5 Сервисы для детей
  • 4.0 Инфраструктура для детей
  • 5.0 Детская анимация
  • 4.5 Питание для детей
4.0 Удобство расположения
  • 4.0 По отношению к пляжу
  • 4.0 Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • 4.0 Кафе, рестораны, магазины
  • 4.0 По отношению к достопримечательностям
2.8 Номера
  • 4.5 Кондиционирование номеров
  • 1.0 Уборка номеров
  • 1.0 Качество мебели, сантехники
  • 4.5 Звукоизоляция в номере
4.4 Инфраструктура отеля
  • 4.5 Безопасность в отеле
  • 4.5 Рестораны и бары
  • 4.5 Удобная парковка
  • 4.0 Благоустройство территории
  • Анимация
  • транспорт на море
  • еда
  • бассик в отеле
  • Грязная посуда
  • сервис никакой
  • грязные номера
Добавлено: 17.11.2019 20:03
Статус отзыва: Корректный отзыв - Влияет на рейтинг отеля 4 106 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (0)

Полезный отзыв
Полезный отзыв
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (1 276) Следующий отзыв Все отзывы автора (1)
olga
Беларусь
Минск
Проверенный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 17.11.2019
  • Страны, города: 1 / 1
  • Отзывов: 1
  • Комментариев: 0
  • Читательский охват: 1 386
  • Фото: 0
0 Благодарностей