Отдыхал Семьей с детьми в
ноябре 2019
- Рекомендую отель
02.11.19 - 08.11.19
4
5 размещение
2 сервис
5 питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
Нормальный вариант отдыха с семьёй
В Турции были семьёй не первый раз. 2 года назад примерно в это же время отдыхали в отеле Justiniano Park, отдых в целом понравился, и в этом году выбрали гостиницу этой же сети, только Deluxe Resort. Сразу скажу, что данный отель по основным показателям лучше и классом повыше, чем Парк Ресорт, несмотря на то же количество звёзд. И в целом отдых понравился, однако были не очень приятные моменты.
На этом сайте просто засилье заказных отзывов, которые легко узнаются по "картонному" языку и некоторым выражениям, которые ни один турист сам никогда не опишет. Так что к положительным отзывам по данной гостинице я относился с некоторой предосторожностью. Однако их количество (положительных отзывов), а также высокий рейтинг отеля и предыдущий отдых в отеле той же сети всё же побудили нас купить путёвку именно сюда. В целом, о выборе не пожалели и отдых понравился, ехать сюда можно. Отдыхали семьёй вчетвером. мы с женой и два сына - 23 и 14 лет. Были заказаны 2 двухместных стандартных номера. Далее по порядку.
1. Контингент отдыхающих. На момент нашего приезда отель был полностью забит. Подавляющее большинство туристов - из России. Некоторые ханжи всё пытаются выбрать отели с минимальным количеством соотечественников, а вот нам нравится оставаться в привычной языковой среде. Тем более что "тагила" тут почти не было. Или никто никогда не сталкивался с пьяными до невменяемости немцами или французами?
2. Размещение. Всегда при заселении в любой отель по путёвке "всё включено" во всех странах я вкладываю в паспорт 20-25$, и этот принцип меня никогда не подводил. Так и здесь получилось. Нам вместо отсутствующих 2 2-х местных номеров предложили один пентхаус - шикарный двухэтажный номер площадью под 100 квадратных метров с отличной мебелью классом и стоимостью значительно выше, чем мы оплатили. Мы, естественно, согласились. А вот другие товарищи скандалили и ругались по поводу того, что им дали номера хуже или не те, что они оплачивали.
В отель мы приехали в 11.30, нам сразу надели браслеты, но заселение было возможно только ближе к 14.00. К назначенному времени обстановка у стойки администратора была весьма накалённая, администратор (русская девушка) всем говорила ,что отель переполнен и мест нет... Я уж думал, что мои 25 бакинских не сработают... Ан нет - бинго! Так что тут каждый выбирает сам - дать немного бабла и нормально поселиться в номере чуть повыше категорией или ругаться и тратить нервы.
3. Питание очень разнообразное, вкусное, официанты работали в общем хорошо. и претензий по этому компоненту отдыха нет. Я вообще не понимаю людей (в основном женщин возраста 40+), которые в голос ругаются на ресторанную кухню - типа, только продукты портят. У меня вопрос: а сами то эти тётки что дома готовят и едят? Неужели разнообразнее и круче, чем в этом ресторане? Так что за питание - однозначно 5. Причём оно показалось значительно лучше, чем ранее в Жустиниано Парк Конти.
4. Пляж - достаточный по площади, хотя лежаков хотелось бы несколько побольше. Он объединённый с соседним отелем Жустиниано Клуб. Заход в море хороший - сразу глубина. Есть помост, с которого можно нырнуть и потом вылезти по лестнице, чтобы босиком не идти по мелкой гальке, из которой пляж и состоит. Море чистое. Рядом метрах в 300, на территории соседнего отеля есть каменистый мыс, к нему можно вдоль прибоя спокойно пройти и поплавать там с маской и трубкой. Много рыбы, какие-то мужики её ловили удочками с этого мыса, но вот про улов я у них не поинтересовался. В общем, купаться нормально. Конечно, это не Красное море, бентосной фауны на дне не увидишь, но для Средиземного моря - неплохо.
5. Территория отеля компактная, но всё рядом и буквально на расстоянии "вытянутой руки". Очень чисто, ухоженно, красиво. Пальмы, цветы... Есть и укромные уголочки в тени с лавочками. Нам очень понравилось.
6. Анимация. С 1 ноября команда аниматоров уехала, и анимация по сути отсутствовала. Хотя отель был заполнен под завязку - где логика? Ну да, там были всякие аквааэробики и детские конкурсы (каждый день абсолютно одинаковые), а по вечерам типа "дискотЭка" уровня деревенского клуба с одним и тем же набором как современной, так и старой попсы. Причём даже порядок песен сохранялся. И гнусавили эти Артики с Астями и прочими Федуками аж до часу ночи - только людям мешали, ибо на "танцполе" было ну максимум человек 40 из двух отелей... Больше 1 балла не заслуживают!
7. Интернет. Бесплатный был только у стойки администратора на 3 этаже, более-менее работал только поздно вечером, ночью или рано утром. Во всё остальное время - полнейший отстой. Да, можно за 14 бакинских получить Wi-Fi только на одно устройство и без возможности раздачи на другие гаджеты. Дорого, бессмысленно и несправедливо. Я этой жадности не понимаю, посему за интернет - тоже заслуженный кол!
8. Сервис. Ну что сказать - в первые два дня в номере убирались нормально - а потом - как получится. В номере был мини-бар с бесплатным ежедневным пополнением, но вот в реальности пополнили его только единожды. Далее, не смотря на наши неоднократные просьбы и обещания "да-да, вот прям щас принесут..." - никакой реакции. Хрень! Единственное, что приносили каждый день - это 1,5-литровую бутылку простой воды - но это делала уборщица.
На 3-й день у нас из номера при уборке забрали 3 стакана из 4-х. На соответствующие просьбы всё таки их вернуть - тоже только обещания послать мальчика со стаканчиками... Блин, ну не таскать же стаканы из столовой, как в студенческой общаге? Однако!
В день приезда у меня был День рождения. Да, вот так мы спланировали отдых. И об этом предупредили при заселении, и затем жена к администратору ходила... Только пустые обещания чего-то там принести в номер и т.д., а затем вечером - "искреннее" удивление турка на вахте и предложение идти в ресторан и разбираться с ними там самим! Каково? Естественно, далее чего-то требовать и ругаться у нас не было никакого желания... В итоге вообще никакой реакции от администрации! Вот так подарочек...
В общем, сервис расстроил и выше 2 баллов не заслужил.
Итог такой: это, конечно, не настоящие 5 звёзд - прежде всего по уровню сервиса. Но если отвлечься от некоторых недостатков обслуживания - отель понравился, и ехать сюда вполне можно. Тем более что цена за отдых вполне адекватная, и своих денег отель в общем стоит.
Алексей оценил сервисы
2.3 Качество сервисов и обслуживания
4.6 Подходит для отдыха
4.5 Пляж
— Сервисы для детей
4.7 Удобство расположения
3.7 Номера
5.0 Инфраструктура отеля
Плюсы отеля
Расположение
питание
пляж
территория
Минусы отеля
Обслуживание в номерах
Wi-Fi
сервис
Добавлено
12.11.19
15:18
(6 299 символов в тексте)
моё Cпасибо
20:11 25.11.19
Уважаемый Алексей!
Большое спасибо за отзыв об отеле Justiniano Deluxe Resort, для нас очень важно мнение каждого гостя. Очень жаль,что уровень сервиса не соответствовал Вашим ожиданиям. Все отзывы наших гостей предоставляются на расмотрение вышестоящему руководству. Благодарим, что выбрали наш отель для своего отдыха. Будем снова рады видеть Вас в одном из отелей цепочки Justiniano! С уважением и наилучшими пожеланиями,отдел по работе с гостями.
Добавить комментарий
Добавить комментарий