Приехали к ужину уставшие с дороги, разу заселили в хороший номер на первом этаже, но номер был жутко прокурен-настроение сразу упало, так как мы не курящие.На ресепшине попросили заменить, там очень удивились и сказали подойти утром на следующий день.В 12 часов дня заселили в хороший номер на втором этаже. Встреча с отельным гидом Ольгой полностью разочаровала - этакая нагловатая особа, которая сразу начала "впаривать" экскурсии ничего не рассказав об отеле, хотя это интересовало приехавших.Ни на один вопрос по отелю не ответила, сказала узнайте на ресепшине. Питание в отеле так себе -очень мало зелени, вернее ее не было, огурцов свежих не было ни разу, нарезанные помидоры несколько раз были кислыми.Мясо и рыба различные были всегда -голодными, конечно,не останешься.В ресторане в обед, а особенно, в ужин катастрофически не хватало свободных мест, а официанты не спешили убирать грязную посуду, просто наблюдая со стороны.Отдыхающие сами искали чистые приборы,салфетки, переворачивали скатерти, короче самообслуживание.Море шикарное, каждый день разное, но это его не портило. Лежаки на пляже без матрасов -просто натянута плотная сетка, которая растянулась и лежать на ней больно. Инфраструктура отеля требует ремонта сцена вечернего шоу в ужасном состоянии! А аниматоры там каждый день развлекают отдыхающих, стараются очень и вытягивают, в том числе, и вечернее шоу(приглашенных артистов не было ни разу).Постановки вечернего шоу рассчитаны на европейцев не только по языку изложения, но и юмор "ниже пояса"-русскоговорящие уходили.А вот спортивные мероприятия приятно удивили - аниматоры отрабатывают на все 100%-в других отелях такого не видели! Мини диско каждый день одно и то же песни на немецком, французском -аниматоры на сцене показывают детям движения.Мне кажется детям это не интересно, да их и было не больше 5 человек. Аниматоры русского не знают и не понимают.