Royal Holiday Palace 5*

Стараюсь, обычно , писать отзыв на одном сайте, но решила продублировать, т.к. на tripadvisor, после ответа руководителей, нет возможности оспорить ответ....

Отдыхала в этом отеле с 19 октября. Трансфер доставил в отель уже к 10 утра. Но отель был переполнен , поэтому надежда на более раннее заселение, чем 14.00 улетучилась сразу....

Хотя, благодарность в паспорте забрали сразу и без слов)

Но надели браслет и показали, что переодеться в более легкую одежду можно в туалете(!!!)... Такое я видела впервые! Но ничего не поделаешь, уж очень хотелось к морю , переодевшись....

К 14.00 снова подошла на рецепшн. Дали ключ от номера... Зайдя в номер, поняла, что дали не тот, что указан в ваучере... Пришлось снова спускаться и спрашивать другой номер. На что мне было сказано, что отель переполнен и свободных номеров, заявленных в ваучере у них нет.... Однако, пообещали исправить ситуацию на следующий день.... На рецепшине есть одна очень умная и приятная девушка Фируза, благодаря которой отдых, всё-таки, был направлен в нужное русло и обещанный номер, на следующий день дали....Она была компетентна и внимательна по любому вопросу. Спасибо ей большое!!!

И вот на этот абзац, про номер,руководители отеля мне ответили, что и первый раз мне дали номер указанный в ваучере. Но! Я не первый раз бываю в Турции и различить прямой вид на море и боковой могу легко... Если выходишь на балкон и упираешься в соседний отель , а море видно только если перегнуться через перила балкона и посмотрев направо, это далеко не прямой вид на море....Это называется боковой вид на море.... И я не выступала бы так активно, если бы эти оба варианта так сильно не различались в цене за тур... Если я оплачиваю одно, не хочется получать другое....

Номер хороший. В соседнем Рояле Сигинусе, конечно номера покруче, но, как правило, я, в отели, в которых была, по второму разу не езжу. Хотя, а Рояле Холидей была такая возможность- пожить без дополнительной платы в соседнем отеле....О чем настойчиво гласили рекламные буклеты .

Уборка номера отличная, персонал вежлив и обаятелен.

Ресторан. На завтраки и обеды не ходила ( море было важней, поэтому про эту часть еды ничего не могу сказать), а ужин был на любой вкус... Прилично всё..Официанты бегают, стараются.Внимательны.

Море было тёплым, но один из дней укусила рыба... Но несмертельно)

Пляж, лежаков хватает на всех, даже при переполненном отеле, но очень жаль, что нельзя стало ставить лежаки ближе к морю... Получается очень много лежаков под тентами....

Так получилось, что на третий день прибывания в отеле я заболела. Вызвали врача. Но самое интересное, что врача не пропустили на территорию отеля. И мне, не очень хорошо себя чувствовавшей, приходилось бегать то от отеля до машины врача и обратно , чтобы просить пропустить врача... Врач говорит, что обязаны пропустить- идите и скажите об этом, а в отеле отвечают, что пропускать не будут... Вот так и бегала - туда- сюда, просить и докладывать, что не пускают..... Очень странная позиция отеля...

В целом отель понравился, развлечений много... Аниматоры стараются.