АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
1511 + 1
Читательский охват
Бронзовый статус
1 комментарий
Отзыв об отеле Melissa Residence Hotel & SPA (отель был переименован 01.11.22)
Отдыхала С друзьями в октябре 2019
14.10.19 - 28.10.19
- Воздержалась
3.7
  • 3 размещение
  • 4 сервис
  • 4 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля

50/50

Приехали в этот отель второй раз. Год назад очень понравилось, было много приятных воспоминаний. Но в этот раз наш отдых начался с неприятности. Приехали в 6 утра, нам одели браслеты и сказали ждать заселения до 14 ч. Мы прилегли на диванчики в холле чтобы немного отдохнуть после ночного перелета. В 7:30 пошли на завтрак, потом переоделись и поехали на пляж. Вернувшись с пляжа нам сообщили что свободных номеров нет и предложили на две ночи поселиться в здание напротив. При этом администратор Фахри пообещал, что постарается поселить нас в фемили рум + ключи от сейфа и вино. Мы знали , что на самом деле свободные номера имеются. Но почему то пожить два дня в другом месте это как закон. Переезжать в другое здание мы отказались и нам было предложено потерпеть два дня в номере без балкона.Номер оказался не только без балкона, но и без окна. 111 между ресепшн и столовой, напоминает кладовку. Лучше бы сделали здесь камеру для хранения багажа. В фойе как в зале ожидания на вокзале, стоят чемоданы и сумки уезжающих и прибывших туристов, а ведь по сути это лобби, зона отдыха.Наконец то через три ночи нас переселили в номер с тремя отдельными кроватями и балконом.Ключи от сейфа и вино мы получили. Хотя мы хотели жить в номере с видом на горы на втором или третьем этаже, но как оказалось на первом этаже было тихо и не надо ждать лифт.

Питание понравилось, но часто попадались грязные тарелки, либо чистая, но с отколотым краем. В баре стаканы просто ополаскивают водой, не утруждаются, хотя средство для мытья посуды стоит у раковины. Персонала в столовой в этом году стало больше, но официанты очень вялые и нерасторопные. Вообще мне новый персонал не понравился. Необщительные , равнодушные и хмурые. Первый раз вижу таких неприветливых сотрудников, совсем не стараются создавать приятную атмосферу для отдыха. Дорога на пляж в переполненном автобусе нас не напрягала, всего 5 мин. езды с веселым водителем,иногда возвращались с пляжа пешком. Не могу сказать что мы остались не довольны проживанием в этом отеле. Ничего ужасного здесь нет, но хотелось бы чтобы работники отеля чаще улыбались гостям. Может быть они уже очень устали к концу сезона.

Всего медиа - 5 Фотографий - 5 Видео - 0
  • Расположение
  • хороший пляж
  • хамам
  • питание
  • уютные номера.
  • Не заселяют сразу в хороший номер
  • угрюмые лица персонала
  • неудобные подушки.
Добавлено 08.11.2019 20:17 2 160 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Поменялось руководство отеля и весь персонал ( который рад только турецким гостям).
Полезный отзыв
Спасибо автору
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (370) Следующий отзыв Все отзывы автора (10)
Natalia
Россия
Казань
Подтвержденный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 26.12.2018
  • Страны, города: 1 / 1
  • Отзывов: 10
  • Комментариев: 4
  • Читательский охват: 8 594
  • Фото: 55
1 Благодарность