Отдыхала С друзьями в
октябре 2019
- Рекомендую отель
01.10.19 - 31.10.19
5
5 размещение
5 сервис
5 питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
Отель порадовал, фотограф огорчил.
• Отдыхали с подругой в Новотель Палм 14 ночей. Великолепный отель: большая территория, красивые виды, уютный номер, вкусная еда, хороший сервис, персонал всегда с улыбками, очень дружелюбный и внимательный, классные аниматоры, весёлые, ненавязчивые, с хорошей программой развлечений для взрослых (очень понравилась зарядка) и детей, хороший пляж.
В Египте я была впервые, а подруга уже 15 раз. Поэтому отель она выбирала не только с хорошим сервисом, но и с хорошим пляжем (песочек), так как я не очень хорошо плаваю.
В общем впечатления от отеля самые приятные. Я в восторге. Планирую в следующий раз приехать в этот же отель.
• Однако, в конце отдыха очень подпортили настроение фотографы Bebo и Карим. С начала отдыха Bebo периодически подходил и предлагал свои услуги фотографа по 3$ за одно фото.
За пару дней до отъезда мы с подругой решили сделать фотосессию. С Bebo мы договорились, что закажем каждая по 15-20 фото с обработкой, а так же он отдаст нам ВСЕ необработанные фотографии, которые он сделал, сколько бы их не получилось. Договоренность была четкая. Разговор об этом был постоянно. Мы постоянно делали на этом акцент и он соглашался. Видимо главной его задачей было заманить на фотосессию, поэтому он соглашался на любые условия, лишь бы пришли.
В общем, когда мы пришли выбирать фото, то он еще не раз подтвердил, что отдаст ВСЕ, ВСЕ, ВСЕ необработанные фото. Выбирая фото, он соглашался с тем, что некоторые фото можно было и не обрабатывать, т.к. они были хороши и так. Выбрав фото на 100$, деньги мы заплатили вперед. В итоге, мы получили обработанные фото с исхдными. И только это. Остальные фото он не отдал.
Фотошоп мне не понравился, в большинстве фотографий, не чёткие лица, неестественно тонкие руки и ноги, там, где просила убрать складки, не убрал и тд ...
Обещание свое он не выполнил. ВСЕ фотографии, которые он сделал, он не отдал. Сделал удивленно круглые глаза, будто слышит об этом впервые. Сказал, что он имел ввиду, что отдаст оригиналы только тех фото, которые обрабатывал. По просту обманул.
Мы очень расстроились. Там были хорошие кадры, не требующие фотошопа и мы специально их не заказывали, потому что там нечего было обрабатывать (с чем он сам же и согласился), в надежде, что получим эти фотографии. Я бы лучше выбрала, понравившиеся фото без обработки, если бы знала, что потеряю те хорошие фото, на которые мы рассчитывали. Они были самые лучшие. Очень жаль было их потерять. Там были эмоции.
Несколько дней он приглашал нас с подругой в бар, а после к нему домой на "массаж", как он выразился. Возможно, наши отказы провести с ним время его разочаровали и он решил не отдавать нам ВСЕ фото, как обещал.
Находясь в аэропорту мы получили от него звонок, он говорил, что не может дать все фотографии, так как это правила отеля, что все очень строго, что отель его контролирует и что его уволят, если он отправит больше фотографий. Было смешно это слышать, но такое оправдание он придумал.
Я для себя сделала вывод, что лучше сделаю фото на свой телефон, чем выбрасывать деньги впустую. Bebo не только обманщик, но и плохой фотограф. Это мое мнение. Свое мнение моя подруга выразит в своем отзыве.
Будьте внимательны, выбирая фотографа, а если выбрали, никаких денег вперёд!!!!!
Плюсы отеля
Дружелюбный и внимательный персонал
вкусная еда
красивые виды
большая территория
уютный номер
хороший пляж
классные аниматоры
Минусы отеля
К отелю претензий нет
фотограф обманщик
Добавлено
08.11.19
16:58
(3 237 символов в тексте)
моё Cпасибо
14:09 09.11.19
Уважаемая Татьяна!
Солнечное приветствие из отеля Novotel Sharm El Sheikh!
Благодарим за выбор отеля Novotel Sharm El Sheikh для Вашего отдыха в Египте.
Мы рады знать, что Вы хорошо провели время и остались довольны отелем.
Несомненно, мы позаботимся об улучшении моментов, которые Вы описали в своем отзыве, и сделаем все возможное для того, чтобы в следующий раз все услуги соответствовали Вашим требованиям.
Будем искренне рады, если Вы вновь решите посетить наш отель.
С уважением,
Ahmed Ibrahim Elderei
Hotel Manager
Добавить комментарий
Добавить комментарий