Отдыхали в августе,14 дней. По заселению, приехали рано, никто не заставил ждать, сразу показали карту отеля спросили где селить,и почти сразу заселили. По заселению 5 баллов. Но !!! Есть большое но...на ресепшн нет не то что бара какого-то, нет даже кулера с водой!!! Комнаты конечно очень хорошие, уборка тоже пойдет..Деньги никто не разу не вымогал!!! Оставляли чаевые по желанию.Мы жили около ресторана, далеко оттуда бассейн главный, а пиво и т.д. только там, на других бассейнах только спрайт..но близко ресторан и автобус на пляж. Пляж просто супер!!! Лежаки старые- да, места мало- да, но море...какое море, заход песок и дальше куча рыб...когда было много людей мы просто ходили плавать на соседние пляжи, из воды никто не выгонял!!! И тут но...и это не 2-я линия и даже не 5-я!!! Ехать минут 15, если даже не больше!!! По ресторану, еды достаточно, когда мы были наплыв людей был не очень большой, очередей почти не было. Еда почти как везде, есть перченое сильно, есть и нормальное... только нет фруктов совсем!!! Финики и яблоки, на ужин через день арбуз и дыня!!! И по сладкому столу, очень малый выбор и не очень вкусно. Но это мое мнение и мой вкус...И в то-же время хочу заметить что никто не жадничал и в тарелку кто сколько ложит никто не заглядывал... Дальше нюансы, ресторан находится на втором этаже, бар на первом, и наливают там только во время обеда и ужина, для нас это не принципиально, но все же... больше пиво даже нигде не возьмёте, только на центральном бассейне, а до него надо ещё дойти... Анимация.... есть, НО!!!! Вечерняя анимация проходит во время УЖИНА!!! Я такого не видела нигде!!! Т.е. ужин с 19-00 до 21-00 а мини диско начинается в 20-00, во как!!! Потом кое какие развлечения и все! В 21-00 все закрывается, в том числе и бар!!! Можно смело идти до центрального бассейна, там отдыхать дальше ( мы сходили один раз.. ) но, здесь опять НО!!! Там жарко, и ничего нет, даже музыки, играет в отдельных местах немного и все!!!! Аниматоров даже видели мы там, они сидели и мило общались между собой, а потом вообще ушли, наверное время их "рабочее" закончилось((( И вообще анимация ФУ!!! Главный аниматор только и делал, что показывал свой живот и бегал высунувши язык!!! И даже был один раз случай, автобус с пляжа на обед был забит битком, и места заняли три аниматора,а автобус маленький микрик, так вот водитель им говорил чтоб они вышли,и показывал на очередь отдыхающих, которые ещё остались на жаре,ждать второго рейса, а они ни в какую!!! Так и не вышли, на РАБОТУ опаздывали наверное...В связи с этими всеми нюансами общую оценку сервису могу поставить только 3 балла......Ещё есть приятный бонус, микрик от отеля, бесплатно возит в Наами Бей, каждый день, забирает около главного ресторана туда в 21-00 и обратно привозит в 23-00. Ну и в завершение хочу отметить браслеты нам срезали в 12-00, вылет у нас был поздний, нам правда разрешили сходить на обед и потом до вечера мы просто слонялись по отелю, номер нам не продлили, хоть и обещали, но правда хочу заметить, что за день до нашего отъезда заехала ну просто очень много туристов! Рекомендовать этот отель я всё же не могу, но и приятных моментов было много, поэтому воздержусь...