Все началось с приезда в отель. В нашем ваучере было написано ROH MB (ROH Main Building, любой номер в главном здании на усмотрение отеля) or Cascade. Нам с ходу сказали, что мы будем в каскаде, а если хотим главное здание, то 16 $ в сутки доплачивайте. Дождались заселения, сразу почувствовали странный запах, когда вошли в номер, начали проверять всю электротехнику на работоспособность...кроме нескольких откровенных поломок, при вкючении кондиционера из него выходила ужасная вонь, от которой буквально можно было задохнуться, сказали сопровождающему, тот ответил, что сейчас придут и будут чинить. Подождали пол часа, и поняв, что никто не собирается идти, да и чинить там нечего, пошли на ресепшен менять номер. Нам дали следующий, походу самый дальний )) Внутри он был лучше, поломок не нашли, из окна была стройка...мы уже не хотели тягаться по номерам, оставили этот. Как оказалось, мы не подумали проверить воду :) в итоге у нас не было горячей воды. из горячего и холодного кранов шла летняя вода. Обращались к гиду, в итоге через пять дней пошла горячая с обоих кранов )) Вот такая вот маленькая история. Что по поводу отношения персонала, они улыбаются, говорят, что все сделают, и ничего не происходит. Только когда приходишь на ресепшен, и знаешь кто тебе пообещал, что все сделают, то что-то происходит. Так у нас бывало не убирались в номере, звонки с номера ничего не давали( звонил 5 раз подрят, обещали, что вот вот придут, и ничего не происходило) т.к. ты не видишь с кем говоришь, но как ты приходишь на ресепшен, они начинают двигаться. Еда была ужасная. Приходилось искать что можно съесть, мы думаем, что повар робот, не может различать вкусы))) И только МОРЕ спасает этот отель.