АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Без статуса
8 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
Отдыхала С семьей в ноябре 2019
02.11.19 - 05.11.19
- Не рекомендую отель
2
  • 1 размещение
  • 1 сервис
  • 4 питание
Претензия
Не влияет на рейтинг отеля
Проживание НЕ подтверждено документами

{удалено модератором: не предоставлено подтверждение...

{удалено модератором: не предоставлено подтверждение произошедшего инцидента}

Мы жили в отеле gozsdu с 02.11 по 05.11, бронировали 2 номера.

Нам достались номера в 4 корпусе на 4 этаже T2 и T3. Номера просторные, двухкомнатные Студио, с мини кухней! Вся мебель и сантехника уже очень старая и ее давно пора менять. Отель находится на улице баров и ресторанов, поэтому в номере даже на 4 этаже очень шумно, особенно если это выходные! Музыка и люди орут до 5 утра! Зато тут весело и не надо далеко идти чтобы посидеть вечером в баре или потанцевать! Так же отель находится в центре и до основных достопримечательностей можно дойти пешком.

Завтраки однообразные.сосиски и огурцы меня спасали.

На этом из положительных характеристик- все.

В отеле воруют!!! Откровенным образом! И всем пофиг! Работникам отеля, полиции!

Ситуация следущая: в первый день проживания в данном отеле я купила сумку Gucci, принесла в номер, и мы пошли гулять. После возвращения с прогулки, первым, что бросилось в глаза это заправленная постель... но мусор и пол были не тронуты. Далее заметила, что пакета с документами на такс фри,коробки и пыльника тоже нет! Уборщица не стала утруждать себя забором мусора из туалета и комнаты, она не стала поднимать и выбрасывать пластиковые пакеты, не стала мыть пол, ОНА ПРОСТО ВЗЯЛА ПАКЕТ GUCCI, заправила постель и ушла!

Мы сразу пошли на ресепшн, но работник отеля сказала, что не может нам ничем помочь. Она не могла позвонить уборщице, она не знала место куда у отеля выбрасывается мусор, ей было абсолютно все- равно! Нас попросили вернуться утром!что она передаст информацию главному менеджеру и она сможет нам помочь! Мы вернулись утром информацию не передали! Мы рассказали опять все, на что нам сказали приходить позже! Мы позавтракали и вернулись! Информации не было! Мы просидели 3 часа в ожидании чуда( благо на улице шёл дождь и не было так обидно, что мы не гуляем), но чудо не произошло! Пришла уборщица, они похихикали с менеджером и она ушла!

Мы решили вызвать полицию и как только мы это сделали, о чудо, пакет нашли, там было все кроме чека! Такс фри с этой сумки составлял более 100€!!!

Приехал полицейский, выслушал нас, принёс извинения и уехал! Так как помочь он нам не мог, да и не хотел!!!

В заключении, город красивый! Лететь сюда стоит, очень вкусная национальная кухня, много развлечений! Но вот только в отеле gozsdu останавливаться не стоит!!!

Оценка сервисов отеля автором

1.8 Качество сервисов и обслуживания
  • 4.0 Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
  • 1.0 Анимация
  • 1.0 Вежливый и внимательный персонал
  • 1.0 Работа ресепшен
3.4 Подходит для отдыха
  • 4.0 Деловая поездка
  • 1.0 Семейный с детьми
  • 4.0 С друзьями
  • 4.0 Парой
  • 5.0 Если нужно только переночевать
  • 5.0 Тусовочный
  • 1.0 Спокойный
1.0 Сервисы для детей
  • 1.0 Инфраструктура для детей
  • 1.0 Детская анимация
  • 1.0 Питание для детей
4.0 Удобство расположения
  • 5.0 Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • 3.0 Кафе, рестораны, магазины
  • 4.0 По отношению к достопримечательностям
1.0 Номера
  • 1.0 Кондиционирование номеров
  • 1.0 Уборка номеров
  • 1.0 Качество мебели, сантехники
  • 1.0 Звукоизоляция в номере
1.5 Инфраструктура отеля
  • 1.0 Безопасность в отеле
  • 3.0 Рестораны и бары
  • 1.0 Удобная парковка
  • 1.0 Благоустройство территории
  • Местоположение
  • завтрак
  • Все остальное
Добавлено: 06.11.2019 21:25
Статус отзыва: Претензия - Не влияет на рейтинг отеля 2 400 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву ()

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (2) Предыдущий отзыв Все отзывы автора (8)
Екатерина Нарвышева
Россия
Москва
Проверенный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 14.01.2016
  • Страны, города: 9 / 9
  • Отзывов: 8
  • Комментариев: 1
  • Читательский охват: 8 038
  • Фото: 11
0 Благодарностей