Если вы хотите чтоб ваш отпуск был испорчен посетите Аквалоо!!!Начну с начала. Последний раз здесь я была в 2012 с мужем, тогда нам все очень сильно понравилось:еда,аквапарк,территория.В ноябре 2019года мы приехали на 2 суток,отстаяли очередь час на ресепшене,так как был слёт детей и пожилых людей ,хотя администраторов было человека 4,нас заселили в 8 корпус,401 номер, оказался этот корпус не на территории Аквалоо,а от нее в 20 минутах ходьбы, заехали мы изначально на территорию на машине, теперь надо было выехать и поехать вокруг при этом заплатив за час, приехали и что мы видим три кровати, грязные стены грязное постельное белье, грязные полотенца, ржавчина в ванной комнате,течет раковина, жуткий запах канализации, спускаемся к администратору, которого на месте нет, ждем ,уже идти на обед пора, так как скоро он закончится, администратор сказала что это все нормально это же территория для детей,здесь детский лагерь, помочь ничем не может номеров нет, работает она здесь всего 6 дней.Ладно,пошли на обед и что мы видим ничего, еды толком нет, кусочек курицы, рыбы, макароны,рис,суп гороховый и все!!!Ресторан находился в 8 корпусе,4 этаж. Решили сходить в аквапарк и что опять разочерование,одна антисанитория,везде грязь, ржавые с плесенью горки, в ужасном состоянии все. Пошли в главный корпус к администратору, объяснили всё, как так мы заплатили такие деньги за все включено, а у нас такое, ужин нам переделали на главный корпус,ура есть еда,все хорошо,хоть поужинали,обещали завтра переселить нас в другой корпус и номер.Ночь провели ужасно,было холодно в номере,сплит не тянул просто.Утром пришли на завтрак и тут все началось сначала,на завтрак наши переделанные карты не прошли в ресторан,пришлось идти опять на ресепшен и тут нам говорят ничего не знаем,идите ешьте в 8 корпус,а по поводу переселения доплатите 200р и мы вас переселим в 3 корпус,где уже 5 тые сутки нет воды,вот такой сервис,за что вы за сутки берете 5 тр ?На завтрак по времени мы не успевали в 8 корпус,я уже разозлилась,и сказала мы не успеем там поесть и так уж и быть нам разрешили здесь поесть,мы позавтракали,вернулись на ресепшен,отстояли очередь час,и вернули деньги за вторые сутки,это издевательство нам людьми.Уехали в Олимпийский парк,там же за эти деньги классно хоть вторые сутки отдохнули.Куда смотрит руководство вашего отеля,что за сервис,что за разруха везде и это 3 звезды!!??!