за последние 30 дней
отдых с ребёнком
Всем здравствуйте. Мы отдыхали в этом отеле с мужем и ребенком 2,9 лет.
От аэропорта до отеля нас везли около 40 минут ( по дороге развозили людей в отели по пути следования). Приехали в отель около 7 часов вечера-на ресепшн все оформили очень быстро-предлагали номер с видом на море за доп плату в 30$, но мы отказались. Выдали ключи от номера ( один ключ на всех, что было не очень удобно в дальнейшем, потому что электричества без ключа в номере нет, если кто-то выходил-то приходилось потом стучать, чтобы открыли дверь, я с ребёнком ложилась спать раньше и муж уже никуда не мог выйти) и две карточки на пляжные полотенца ( а нас было 3, на ребёнка не выдали, и в номере тоже было только 2 комплекта полотенец , так что имейте ввиду, что для детей надо привозить с собой). Отправились в номер-багаж наш принёс сотрудник ( бесплатно). Номер с балконом был на втором этаже прямо над рестораном, вид был нормальный, но шумно из ресторана и кстате говоря шумно было на протяжении всего дня и ночи-по коридору ходят люди, сотрудники-громко переговариваются, хлопают дверями, гремят-слышимость хорошая, на улице тоже под утро (около 4-5 утра) постоянно шумели работники отеля-что-то заводили, громко передвигали мебель в ресторане и т.д. В самом номере мебель уже видавшая виды, шкаф мог открыть и закрыть только муж ( тугие раздвижные дверки), уборка очень поверхностная. Санузел с туалетом и душевой кабиной ( слив в душевой забит, при смыве из унитаза вода заливает пол рядом с ним, в умывальнике смеситель брызжет воду во все стороны, все порядком ржавое). Один раз за весь отдых ночью и до 8 утра не было воды вообще. В номере есть холодильник, чайник,фен, тв. Кондиционер работал исправно. Все вполне терпимо, можно приспособиться-мы в номере только спали и принимали душ, так что все недостатки нас не сильно волновали. Детскую кроватку принесли достаточно быстро и заправили-одеяло не дали, только какую-то простынь,сложённую в 4 раза, чтобы накрывать ребёнка. Из минусов ещё-постельное белье все в катышках, не приятно спать, как на крошках. Сейф был закрыт и нам пришлось 2 дня сидеть в номере с 16:00 до 17:00 и ждать мастера, в итоге на 3 день все решали через администратора. И не только у нас была проблема с сейфом! Убирали каждый день- 2 раза только были ньюансы-не принесли воду и забрали полотенца, а чистые так и не принесли, пока не обратились на ресепшн ( и то это пришлось сделать 3 раза). По поводу сотрудников-на ресепшн работники решают вопросы с раза третьего, надоедало туда сюда к ним бегать. К стойке подходишь решить вопрос, здороваешься, а они просто не обращают внимания, пока не решат все свои дела...весь остальной персонал очень приятный, вежливый, хорошо делают свою работу-молодцы, особенно парни в ресторане очень стараются! К детям отношение хорошее-все улыбается, подходят подать ручку или дать пять. В ресторане выбор еды большой , всегда курица, рыба, говядина, макароны, картошка, рис,бобовые, тушеные овощи, свежие овощи, 2 вида супа. Один раз подавали крабов, причём было их мног и хватило всем более чем. На улице делают вкусные свежие лепёшки прямо из печи, запекают мясо на гриле. Десертов выбор большой. Из фруктов-дыня, гуава и виноград почти всегда-очень вкусные, виноград вообще как мёд!были апельсины, яблоки, бананы, гранаты иногда. Мест в ресторане впинципе хватало-как в какое время попадёшь-иногда свободно, иногда и в очереди за едой приходилось постоять и тарелок , вилок чистых подождать. Тарелки не всегда были идеально чистые, но найти чистую не проблема совсем. Сотрудники пополняют лотки с едой регулярно, убирают со столов тарелки и стаканы грязные регулярно. Кстате - Днём караулят вороны-поэтому на столах на улице не стоит оставлять еду без присмотра-прямо из тарелок выклевывают еду. Территория не маленькая, убрана, все ухожено, зелено. Есть детская площадка -не мешало бы конечно смазать некоторые качели, а то скрипят. Есть мини зоопарк. 2 пляжа один с заходом по ступенькам-там посвободнее, другой с плавным входом-в основном там все с детьми ( там очень людно, но найти лежаки вполне реально, поломанных лежаков были единицы). Специальная обувь, чтобы войти в море -обязательно (камни и кораллы и причём много!). Здорово посмотреть водный мир с маской -и далеко идти не надо, рыбки разные и большие и маленькие. Вода чистая, красивая. Пляж убирают хорошо. С 10 утра работают на пляже аниматоры, играет музыка. Так же с 10 до 12 можно пристроить ребёнка в детский клуб-аниматор Юля ходит по пляжу и собирает детей, потом приводит. Вечеров в одно и то же время травят комаров, но это вообще не спасает-очень кусают. Вино пробовала и белое и красное-не понравилось совсем. Пиво 15% алкоголя-очень крепкое! Можно купить за 2-3$ нормальное пиво 0,5 л. Флеши предлагают за 3 $-очень густые и вкусные. Можно купить мороженое за 1$-вполне нормальное. В обеденное время мороженое в баре на пляже бесплатно. Есть бесплатно настольный теннис и бильярд. Вечером проходит мини-диско для детей-много всегда людей с детьми, всем нравится, дети довольны. Потом анимационная вечерняя программа-танцы живота, танура, факиршоу, караоке, волейбол.
В общем и целом-вполне можно ехать в этот отель, как и везде есть недостатки, но нет никакого полного ужаса и катастрофы, которые могут испортить отдых.
Оценка сервисов отеля автором
Плюсы отеля
Минусы отеля
автору
Спасибо !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Спасибо !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Комментарии к отзыву (3)
Администратор по работе с гостями - Кристина
Благодарим Вас за отдых в наших отелях. Мы очень рады, что несмотря на недостатки, отдыхом вы остались довольны. Все недостатки, которые Вы указали, решаются в течении дня. Мы проверим информацию, если были обращения, почему не устранили сразу. В следующий раз сразу подходите к администратору отеля или главному менеджеру, если что- то не устраняется.
И, конечно, благодарим за оставленный отзыв и высокие оценки, которые Вы поставили сервисам нашего отеля. Не забудьте при последующем посещении показать копию Вашего отзыва, для Вас будет еще один бонус от отеля, а также бонусы для постоянных гостей отеля.
Приглашаем Вас посетить наши отели снова! Будем с нетерпением ждать встречи с Вами.
Администратор по работе с гостями - Кристина