Отдыхал Семьей с детьми в
октябре 2019
- Не рекомендую отель
17.10.19 - 26.10.19
2.3
4 размещение
2 сервис
1 питание
Претензия - не влияет на рейтинг
Ужасно
В Турции 5й раз, такого ужасного отеля и отношения я не встречала!!! Отель настолько хорош, что в нем даже КРЫСЫ в бассейне кайфуют!!! Сидели курили кальян, нам чуть ли не на голову с пальмы упала здоровая крыса и прямиком в бассейн побежала!!!! Еда не вкусная, однообразная! Детского меню нет вообще, хотя обещали что есть, детская площадка в убогом состоянии! Детский пляж тоже грязный! Постоянно там терлась одна псина, ещё и купалась в детской бухте! За два дня до отъезда в главном ресторане увидели таракана! Гид Алеся от Пегаса ничем никогда не помогала, даже не напомнила, что нам улетать на следующий день, свои обязанности вообще не выполняла, спросили как доехать до Терра сити и то фыркнула, мол берите у меня экскурсию в меховой и в Терра сити заедем, иначе сами заблудитесь! Респект только Ольге гость релейшен. Она помогала с заселение, меняла нам номера, сама холила все показывала и рассказывала!!!
Прочее
Отель
Прочее
Прочее
Номера
Пыль в номере
Анастасия оценил сервисы
2.8 Качество сервисов и обслуживания
2.1 Подходит для отдыха
2.5 Пляж
1.7 Сервисы для детей
2.0 Удобство расположения
2.0 Номера
2.3 Инфраструктура отеля
Плюсы отеля
Ресторан олимпус
черепахи
завтраки
Минусы отеля
Еда
уборка
номера
собаки
Крысы
тараканы
грязный пляж
Добавлено
04.11.19
17:18
(917 символов в тексте)
моё Cпасибо
10:35 25.11.19
Благодарим за отзыв!
Мы были бы рады обсудить возникшие недоразумения в отделе по работе с гостями, дабы помочь разрешить их.
Надеемся, нам еще выпадет шанс встретить Вас в Club Hotel Sera.
Добавить комментарий
Добавить комментарий