АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Введите отель, город или страну Введите отель, город или страну
История поисков 0 Избранные туры 0 Любимые отели 0 Отели в игноре 0 Сравнение цен 0

Club Hotel Sera 5*

Турция Лара Анталия
Задать вопрос Добавить отзыв
Без статуса
983 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
1 комментарий
Отдыхал Семьей с детьми в октябре 2019
17.10.19 - 26.10.19
 - Не рекомендую отель
2.3
  • 4 размещение
  • 2 сервис
  • 1 питание
Претензия
Не влияет на рейтинг отеля

Ужасно

В Турции 5й раз, такого ужасного отеля и отношения я не встречала!!! Отель настолько хорош, что в нем даже КРЫСЫ в бассейне кайфуют!!! Сидели курили кальян, нам чуть ли не на голову с пальмы упала здоровая крыса и прямиком в бассейн побежала!!!! Еда не вкусная, однообразная! Детского меню нет вообще, хотя обещали что есть, детская площадка в убогом состоянии! Детский пляж тоже грязный! Постоянно там терлась одна псина, ещё и купалась в детской бухте! За два дня до отъезда в главном ресторане увидели таракана! Гид Алеся от Пегаса ничем никогда не помогала, даже не напомнила, что нам улетать на следующий день, свои обязанности вообще не выполняла, спросили как доехать до Терра сити и то фыркнула, мол берите у меня экскурсию в меховой и в Терра сити заедем, иначе сами заблудитесь! Респект только Ольге гость релейшен. Она помогала с заселение, меняла нам номера, сама холила все показывала и рассказывала!!!

Всего медиа - 5 Фотографий - 5 Видео - 0

Оценка сервисов отеля автором

2.8 Качество сервисов и обслуживания
  • 5.0 Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
  • 3.0 Анимация
  • 2.0 Вежливый и внимательный персонал
  • 1.0 Работа ресепшен
2.1 Подходит для отдыха
  • 4.0 Деловая поездка
  • 1.0 Семейный с детьми
  • 2.0 С друзьями
  • 2.0 Парой
  • 4.0 Если нужно только переночевать
  • 1.0 Тусовочный
  • 1.0 Спокойный
2.5 Пляж
  • 1.0 Комфортное число отдыхающих
  • 3.0 Инфраструктура пляжа
  • 5.0 Удобный вход в море
  • 1.0 Чистота на пляже
1.7 Сервисы для детей
  • 1.0 Инфраструктура для детей
  • 3.0 Детская анимация
  • 1.0 Питание для детей
2.0 Удобство расположения
  • 1.0 По отношению к пляжу
  • 1.0 Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • 3.0 Кафе, рестораны, магазины
  • 3.0 По отношению к достопримечательностям
2.0 Номера
  • 5.0 Кондиционирование номеров
  • 1.0 Уборка номеров
  • 1.0 Качество мебели, сантехники
  • 1.0 Звукоизоляция в номере
2.3 Инфраструктура отеля
  • 1.0 Безопасность в отеле
  • 2.0 Рестораны и бары
  • 3.0 Удобная парковка
  • 3.0 Благоустройство территории

Плюсы отеля

  • Ресторан олимпус
  • черепахи
  • завтраки

Минусы отеля

  • Еда
  • уборка
  • номера
  • собаки
  • Крысы
  • тараканы
  • грязный пляж
Добавлено: 04.11.2019 17:18
Статус отзыва: Претензия - Не влияет на рейтинг отеля 917 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Club Hotel Sera Guest Relations
Анталия Отельер
10:35 25.11.19
Благодарим за отзыв!
Мы были бы рады обсудить возникшие недоразумения в отделе по работе с гостями, дабы помочь разрешить их.
Надеемся, нам еще выпадет шанс встретить Вас в Club Hotel Sera.
Наталья Кустова
Волгоград Турист
17:56 08.01.20
Полезный отзыв
Большое спасибо
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (1 480) Следующий отзыв Все отзывы автора (2)
Анастасия
Россия
Магнитогорск
Проверенный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 29.03.2018
  • Страны, города: 1 / 2
  • Отзывов: 2
  • Комментариев: 1
  • Читательский охват: 1 517
  • Фото: 20
1 Благодарность