АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Регистрация: 18.06.17
Страны, города: 10 / 17
Отзывов: 7
Комментариев: 8
Читательский охват: 8679
Фото: 0
Отдыхал C маленькими детьми в
октябре 2019
27.10.19 - 03.11.19
- Рекомендую отель

5

5 размещение

5 сервис

5 питание

 
Корректный отзыв - влияет на рейтинг

Отличное соотношение цены и качества

В Bellis попали, можно сказать, случайно, обычно выбираем отели немного другой ценовой категории, но поскольку наш любимый Gural закрывался на зиму, нужно было искать альтернативу. По отзывам выбор пал на Bellis, скажу сразу не пожалели ни разу, но ниже обо всем подробнее.

Жили в корпусе жасмин, если Вы предпочитаете комфортный и уединенный отдых, то Вам однозначно советую выбирать именно эти номера. Это практически отель внутри отеля - свой бассейн, бар, ресторан и Детская площадка, при этом при желании Вам никто не мешает пользоваться и общим рестораном и естественно всей инфраструктурой отеля.

Территория отеля большая, зелёная, очень ухоженная, гулять одно удовольствие. Отдельный респект зоопарку - рай для детей, кроме того можно покататься на лошадях (10$ - 15 мин).

Весь персонал в отеле понимает русский язык, поэтому проблем в общении не возникает абсолютно никаких. Обслуживание на твёрдую 5, все быстро, с улыбкой.

Питание разнообразное, без изысков, но голодным не будете точно. Удивило отсутствие детских творожков и баночных пюре, отель вроде как позиционирует себя для отдыха с детьми, возможно в летней концепции это все есть, но в конце октября не было. Для нас данный момент не являлся критичным, но для тех, у кого маленькие дети это может быть вполне ощутимый минус.

Wi-fi на всей территории (кроме зоопарка) и на хорошей скорости.

Действительно слабое место, на наш взгляд, это детский клуб. Теоретически он есть, но фактически это маленький домик (3 комнаты) и Детская площадка на улице, работающий до 17.30 с перерывом на обед. Т.е. вечером, когда в нем и есть самая необходимость, он просто закрыт, да и днём там делать практически нечего.

Пляж большой, чистый, шезлонгов много. Для тех, кто хочет уединения есть пляжные бунгало.

Спа - это ещё одна печаль. Маленький: крошечные раздевалки, 2 маленькие сауны, турецкая баня и хамам. Зашли туда на 5 минут и больше желания там находится не возникло. Для отеля такого уровня - спа просто никакой((

Плюсы отеля
Сервис территория зоопарк
Минусы отеля
Миниклуб Спа
Добавлено 04.11.19 17:16 (2 001 символов в тексте)
Комментировать
Пожаловаться

13:33 05.11.19

Уважаемая Елена!

Солнечное приветствие из отеля Bellis Deluxe!

Менеджмент и весь персонал отеля благодарит Вас за приятный отзыв!
Мы искренне рады, что Вы хорошо провели время в отеле Bellis Deluxe и оценили качество предоставляемых услуг по достоинству.
Мы так же безгранично рады, что для своего отдыха Вы выбрали именно наш отель.

Ваши замечания обязательно будут переданы руководству отеля. Cпасибо Вам, что Вы указываете на наши недостатки, это дает нам стимул работать еще лучше. Мы всегда стараемся удовлетворить просьбы наших гостей, если они чем-то недовольны. Приносим Вам искренние извинения за те неприятные моменты, что Вы пережили.

Все же вся команда отеля Bellis Deluxe надеется на встречу с Вами и Вашей семьей!

С наилучшими пожеланиями
Отдел по работе с гостями
Янина Тертыченко

19:33 05.11.19

Про СПА согласна! Как то неуютно, не располагает. Бассейн крытый идти через переход, что тоже не удобно. Там заявлен бар, но даже в мае он никогда не работал, только холодильник с водой стоял. Возле бассейно очень грязно было, кадки с полузасохшими цветами и сухими листьями и грязь около них и спасатель крупный киргиз с очень не довольным лицом. Он сказал, что это очень слабый отель и всё в таком духе! Я была в шоке, вот это сотрудники, которые вместо того, что бы убрать вверенную им территорию и задавать настроение гостям, ругают по чём свет отель! Больше в спа идти желания у меня не возникло. Да, ещё влажная сауна плохо работала, был выставлен слабый режим, она включалась с большими временными промежутками и сложно было попасть на момент включения пара. А никто за этим и не следил. Сами парилки очень маленькие, но сухие, чистые.

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Регистрация
Предыдущий отзыв
Смотреть все отзывы
Следующий отзыв
Все отзывы Елена (7)