АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Регистрация: 03.11.19
Страны, города: 1 / 1
Отзывов: 1
Комментариев: 1
Читательский охват: 483
Фото: 0
1 БЛАГОДАРНОСТЬ
Отзыв об отеле Otium Pyramisa Beach Resort (отель был переименован 01.12.21)
Отдыхал Семьей с детьми в
октябре 2019
26.10.19 - 02.11.19
- Воздержался

3.5

3 размещение

3 сервис

5- питание

 
Корректный отзыв - влияет на рейтинг

Отдыхали в отеле с двумя детьми. При покупке тура оплатили...

Отдыхали в отеле с двумя детьми. При покупке тура оплатили junior suit (двухкомнатный номер). Сразу скажу, что оцениваю отель не по количеству звезд, и что при этих звездах в нем должно быть, а отель в своей ценовой категории

НОМЕР junior suit

Из плюсов: две комнаты, два санузла, два вафельных халата, относительная уборка (оставляли чаевые и полы были помыты)) мебель протиралась плохо.

Из минусов: старая мебель, неряшливый ремонт.

Теперь нюансы по номеру: прямой вид на стройку, которая прям под балконом. Отбойный молоток и экскаватор с самосвалами перечеркивали и вид на море и близость к нему же. Заплатив больше чем за стандарт и дав на ресепшине норм. чаевые, не ожидаешь такое получить. На просьбу о замене, сказали что свободных нет. Хотя не видно было, чтобы в них вечером горел свет. И вообще складывается впечатление, что в корпус с ремонтом селят местное население.

ЕДА

Еда, для отеля в этой ценовой категории, вполне нормальная. Повара стараются. Голодными не будете). Посуда чистотой похвастатся (особенно вилки, ножи и стаканы) не может

АЛКОГОЛЬ

Никакой

АНИМАЦИЯ

Играл в волейбол каждый день, в остальном слабовата (так жена сказала))) Хотя на хелоуин постарались.

МОРЕ

Супер. Есть и небольшой риф, и плавный заход. Вода чистая. Аквашузы - на свое усмотрение. Все можно купить на месте. Цены адекватные

ПЛЯЖ

Большой. Места всем хватает. НО вместо постройки басейна, лучше бы привели в порядок пляжный инвентарь.

ТЕРИТОРИЯ

Местами нет газона, стройка басейна. Но хорошая набережная с детскими площадками и красивый центр с фонтанами это компенсируют.

Мы ехали на море. Мы его получили) От самого отеля удовольствия нет, но мы знали за что платили. Если кому-то важна оценка в звездах, то это 3*. Но порой отдых делают не звезды, а природа и душевная компания. Всегда ищите плюсы.

П.С. Знаю, что менеджмент отеля следит за отзывами. Прошу не отвечать на мой отзыв шаблонной заготовкой (я их уже начитался). Лучше напишите, как вы улучшили работу отеля, что поменяли, исправили.

Добавлено 03.11.19 20:54 (1 995 символов в тексте)
Комментировать
Пожаловаться

11:53 04.11.19

Уважаемый Руслан,
Спасибо, что остановились в Pyramisa Sahl Hasheesh. Большое спасибо за Ваше мнение. Оно очень важно для нас.
Хотелось бы также поблагодарить Вас за Ваши замечания, которые безусловно были приняты во внимание и переданы руководству Отеля и непосредственно менеджеру нашей службы уборки для устранения любезно указанных Вами недочётов.
Касательно Ваших комментариев о номере и его расположения, к сожаление,мы не могли переселисть Вас от стройки, так как номера junior suit находятся только в корпусе (В), в корпусе (А),где находятся Премиум номера с ремонтом, номеров категории junior suit не существует.
Как Вы верно заметили в отеле полным ходом идет реновация ( на данный момент в процесе ремонт 3-ого корпуса и в феврале мы планируем начать ремонт в корпусе В, к следующему летнему сезону весь номерной фонд подвергнется масштабной реновации. В конце года откроется новый бассейн с аквапарком. Так же в следующем году будет произведена реновация главного ресторана и откроется еще 3 ресторана a la cart и обновится все пляжное оборудование.
Мы искренне надеемся увидеть Вас снова в нашем Отеле и со своей стороны приложим все усилия, чтобы Ваше следующее пребывание с нами прошло безупречно!
С наилучшими пожеланиями, Администрация Отеля.

18:48 05.11.19

Спасибо за информирование. Вот теперь действительно видно, что менеджмент реагирует на отзывы. Надеюсь, что все так и будет, как Вы написали.

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Регистрация
Предыдущий отзыв
Смотреть все отзывы
Следующий отзыв
Все отзывы Руслан (1)