Описание отеля и предлагаемые услуги абсолютно не соответствуют действительности! Неприветливый , а порою и хамский персонал! На ресепшене русскоговорящий молодой человек-просто жесть. Исключение составляют девушка по работе с гостями и бармен у бассейна Али. Вот те, кто всегда были на высоте! Питание- такого скудного ресторана я не видела давно, даже в 4-ках...Как многие говорят-«вы что дома у себя больше готовите?!»-естественно не больше! Но согласитесь, если выбираешь отель 5* с системой ультра все включено, то и ожидаешь большего, тем более ценник- то немаленький!!!! Из заявленного импортного алкоголя в лобби баре был только один виски. Вино ужасное! Игристое вино было в каждом баре, ресторане, но оно было практически всегда тёплым....Алкогольные коктейли из предложенных делали хорошо только пару человек. Общее впечатление от отеля- « скорее бы вы все уехали отсюда»!!! Во многих отелях Турции благожелательно относятся к немцам, туркам, это известно, но ТАКОГО диссонанса как здесь я не встречала нигде!!! Для молодёжи плюс- наличие напитков на дискотеке, но она только 2 часа( с 00:00 до 2:00) и Музыка так себе....Анимация ненавязчивая, но ребята милые! По деткам много не скажу, отдыхали без детей, но разрисовать футболку 10€. По ресторану хочется отметить отсутствие скатертей на столах и салфеток. Скатерти были на отдельных столах для менеджеров отеля и немцев. И отсутствие бокалов на столах и воды!!!! Вода стояла на одном сервировочном столике официанта. На территории воду в 0,5л бутылках можно было взять в холодильнике у баров. Море -один из немногих плюсов: пляжа 3, один у корпуса B: он спокойный, народу там мало, возможно из-за того, что заход ужасен; второй пляж-он самый большой- за амфитеатром, рядом с ним горки, море здесь было просто лазурным, прозрачным, заход через мелкую гальку; ну и 3й- абсолютно песчаный заход, справа от Горок, прилегает к пляжу отеля Лонисера. Здесь мелко и много рыб, потому что многие туристы из рядом расположенных отелей приходят сюда их кормить. Купаться тут не очень комфортно, но с детками-в самый раз! Вообщем, отель не советую, не отговариваю. Написала как восприняла.