АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Без статуса
147 +1 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
Отдыхал C маленькими детьми в октябре 2019
29.10.19 - 02.11.19
- Не рекомендую отель
2
  • 3 размещение
  • 1 сервис
  • 2 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля

VIP усадьба Шале - не рекомендую.

Отдыхали 2-мя семьями на осенних каникулах.

Из плюсов:своя закрытая территория с парковкой на 3 машины. Собственный бассейн с термальной водой, мангальная зона, беседка. Внутри дома есть всё необходимое - кухня с посудомойкой и посудой, вода и кулер, телевизоры, ванные комнаты и туалеты в каждой комнате.

Из минусов: вода в бассейне ниже заявленной 38 градусов. По факту 36 (с нами был младенец и родители брали термометр). Да и по ощущениям температура ниже, чем в основном бассейне. В один день температура поднялась выше 42 градусов и невозможно было использовать бассейн (сообщили администрации и проблему устранили на след.день).

При заезде в VIP усадьбу нам подарили 2 часа бани. Воспользовались подарком частично, т.к. привычные вещи: простыни, шапки для парной и прочее не предоставляются. По итогу зашли в парную лишь один раз и решили не ждать теплового удара. Очаг внутри парилки не огорожен и с детьми вход опасен. И кому такой подарок нужен?

В комнатах нет шкафов и нет места для вещей. Первый раз такое встречаю. Вся одежда так и лежала в чемоданах.

И самая жесть!!! В доме мыши. Мыши в спальнях, мыши на кухне, мыши внутри кухонных шкафчиков. Спать невозможно из-за постоянных мышиных шкребков. Администрация не реагирует и даже не принесла извинения за предоставленные неудобства. А ведь мы оплатили 130 000 руб за 4 дня.

Больше не приедем в VIP домик. Администрация не делает выводы и не работает над ошибками.

Всего медиа - 3 Фотографий - 3 Видео - 0

Оценка сервисов отеля автором

2.0 Качество сервисов и обслуживания
  • 4.0 Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
  • 1.0 Анимация
  • 2.0 Вежливый и внимательный персонал
  • 1.0 Работа ресепшен
3.4 Подходит для отдыха
  • Деловая поездка
  • 3.0 Семейный с детьми
  • 5.0 С друзьями
  • 4.5 Парой
  • 2.0 Если нужно только переночевать
  • 1.0 Тусовочный
  • 5.0 Спокойный
2.3 Сервисы для детей
  • 4.0 Инфраструктура для детей
  • 1.0 Детская анимация
  • 2.0 Питание для детей
1.0 Удобство расположения
  • 1.0 Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • 1.0 Кафе, рестораны, магазины
  • 1.0 По отношению к достопримечательностям
3.3 Номера
  • 5.0 Кондиционирование номеров
  • 4.0 Уборка номеров
  • 3.0 Качество мебели, сантехники
  • 1.0 Звукоизоляция в номере
3.8 Инфраструктура отеля
  • 4.0 Безопасность в отеле
  • 1.0 Рестораны и бары
  • 5.0 Удобная парковка
  • 5.0 Благоустройство территории
  • Своя территория
  • Мыши в номер
  • температура воды в бассейне не соответствует заявленной
  • питание не вкусное.
Добавлено: 03.11.2019 12:57
Статус отзыва: Корректный отзыв - Влияет на рейтинг отеля 1 430 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (0)

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (8) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (1)
Виктор
Россия
Ростов-на-Дону
Проверенный аккаунт
Турист
Регистрация: 03.11.2019
  • Страны, города: 1 / 1
  • Отели: 1
  • Отзывы: 1
  • Фото, видео: 3
  • Комментариев: 0
  • Читательский охват: 147