за последние 30 дней
Реально
Был в отеле с семьёй. 20$ решили вопрос с заселением оперативно в ФЕМЕЛИ-РУМ на первом этаже с большой комнатой и выходом прямо к бассейну. Концепция отеля отличная: архитектура интересная, отделка номеров отправляет Вас в уютные 80 года прошлого века. Отель видимо строился под европейцев, но рынок диктует своё. Обслуживание номера сразу скажу среднее: оставишь чаевых- уберут чуть получше, не оставишь - разницу вы не почувствуете))). Воду, туалетную бумагу приходилось постоянно просить. Питание в отеле однообразное и не вкусное, на 10 день захотелось чего-то своего приготовить. Обслуживание в ресторане среднее: три раза обнаруживали битые стаканы, пару раз грязные вилки. Еду, оставленную
без присмотра тут же убирают, что порой нервировало и приходилось опять идти за тем же(((. Особое внимание хочу уделить бармену столовой, который разливает спиртные напитки: это "звезда")))) пару раз хотелось дать ему по мужски в бубен. Русский он знает и все понимает, но когда ему нужно - включает дурака и говорит, что не понимает. Прикол поймёте на месте)))). Менеджер отеля козыряет, что отработал много лет в отелях Европы, так сказать спец, но нихрена не делает в плане улучшения обслуживания. Все мои замечания проигнорировали. Интернет слабый, так что 10$ в аэропорту и карточка с 4 G у вас в кармане. Рекомендации: не пить напитки со льдом (его морозят из обычной воды), покупать в дютифри себе алкоголь на все время прибывания (их алкоголь разведён - всего 20 градусов), вдоволь покушать манго, в первый день сходить в аптеку и купить уголь активированный, нифуроксозид и т.п. препараты {удалено модератором: не предоставлено подтверждение произошедшего инцидента} Кому не понравится отель - 100$ решают вопрос о переселении вас в 5-ку. Теперь о море и пляже: море класс, пляж хороший, но могли бы сделать его еще лучше (не хватает песка). До моря идти минут 10, но нам это было по кайфу.
Плюсы отеля
Минусы отеля
автору
Спасибо !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Спасибо !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
От имени руководства и всей команды отеля мы бы хотели поблагодарить Вас за выбор отеля Rehana Resorts и за то,что Вы нашли время и опубликовали свой отзыв.
Ваше мнение очень важно для нас!
Мы серьёзно воспринимаем конструктивную критику гостей и работаем по всем замечаниям.
Все Ваши комментарии были переведены и доведены до сведения менеджмента всех отделов.
Нам очень жаль, что Ваши некоторые ожидания не оправдались, мы будем прилагать все усилия, чтобы улучшать сервис нашего отеля.
Мы делаем все возможное, чтобы удовлетворить все потребности наших гостей и сделать их отдых поистине незабываемым.
Как представители администрации отеля,мы с уверенностью можем заявить,что отель Rehana Sharm Resort не стоит на месте и работает над улучшением сервиса и повышением стандартов.
Вся команда Rehana Resort будет ждать Вас и Вашу семью с нетерпением в гости еще не один раз, чтобы Приветствовать Вас в лучших традициях гостеприимства и тепла!
Надеемся, что Ваш отзыв будет полезен другим туристам, при выборе отеля.
Желаем Вам новых удивительных путешествий!
С уважением,
Rehana Hotels & Resorts
Вы действительно хотите удалить комментарий?