АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Бронзовый статус
1937 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
4 комментария
Отзыв об отеле Royal Garden Select & Suite Hotel (отель был переименован 01.01.20)
Отдыхал Парой в октябре 2019
19.10.19 - 29.10.19
- Воздержался
4
  • 4 размещение
  • 4 сервис
  • 4 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля

Осторожно!!! Выясняйте у турагента, куда вас точно заселят!

Всем доброго времени суток! Отдыхала в отеле с мужем с 19.10.2019 по 29.10.2019. Надеюсь мой отзыв будет полезен.

Выбирала отель очень быстро, и невнимательно читала отзывы. О чем в дальнейшем очень сильно пожалела. Отдыхать ездили через PEGAS. В турагенстве мне предложили выбрать номер, не объяснив при этом, чем существенно отличаются номера в этом отеле. Как мне показалось, только площадью. На Фото все было очень пристойно и красиво. Пока ожидали посадку на самолет, я решила почитать отзывы об отеле. И вот здесь началась паника: после прочтения нескольких отзывов я поняла, что мы с мужем в полном смысле этого слова "попали"!!!

Дело в том, что на территории отеля находится 3 корпуса: Select,Suit и Annex через дорогу. На всех сайтах отель представлен, как 5*. Но на самом деле 5* соответствует только корпус Select. Suite это фактически 4*, а Annex 3*. А мы не ведали об этом и взяли корпус Annex. У меня был шок, когда я зашла уже в сам корпус: охраны нет, внизу старая потрепанная мебель, абсолютно непрезентабельные фойе... Номер был еще хуже. Я быстро догадалась, что видимо и сантехника пребывает в том же самом непотребном виде и решила проверить : слив унитаза не работал, душевая кабина не закрывалась. Наших соседей по автобусу заселили рядом с нами. Они тоже были в шоке! Мы скооперировались и пошли на ресепшн в главный корпус. Хорошо, что в отеле были свободные номера, и после недолгих переговоров с менеджером за доплату 10$ в день, он согласился предоставить нам номера в других корпусах. При этом был предоставлен выбор. Мы заселились в Select- это лучший корпус на территории отеля, с отличными видами из номеров, со свежим ремонтом и современным дизайном, который радует глаз, и поэтому приятно там находиться.

Хотелось бы еще сказать о том, что русских в отеле отдыхает 80 %. Но тем не менее, отель рассчитан больше на немцев: телевизионных каналов 10 - на немецком, на русском- всего 3. В лобби стоят шкафы с брошюрами и книгами только на немецком языке. Обидно!!!

И еще очень скучно в отеле. Анимация нулевая. Сюда надо ехать компанией. На бесплатный Wi-Fi не рассчитывайте, его практически нет!

Все остальное смотрите в плюсах и минусах отеля. Всем приятного отдыха и внимательности при выборе отеля!

Оценка сервисов отеля автором

3.3 Качество сервисов и обслуживания
  • 1.0 Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
  • 2.0 Анимация
  • 5.0 Вежливый и внимательный персонал
  • 5.0 Работа ресепшен
4.4 Подходит для отдыха
  • 5.0 Деловая поездка
  • 4.0 Семейный с детьми
  • 4.0 С друзьями
  • 4.0 Парой
  • 5.0 Если нужно только переночевать
  • 4.0 Тусовочный
  • 5.0 Спокойный
4.3 Пляж
  • 5.0 Комфортное число отдыхающих
  • 5.0 Инфраструктура пляжа
  • 3.0 Удобный вход в море
  • 4.0 Чистота на пляже
3.0 Сервисы для детей
  • 3.0 Инфраструктура для детей
  • 3.0 Детская анимация
  • 3.0 Питание для детей
4.3 Удобство расположения
  • 5.0 По отношению к пляжу
  • 2.0 Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • 5.0 Кафе, рестораны, магазины
  • 5.0 По отношению к достопримечательностям
4.8 Номера
  • 5.0 Кондиционирование номеров
  • 4.0 Уборка номеров
  • 5.0 Качество мебели, сантехники
  • 5.0 Звукоизоляция в номере
4.8 Инфраструктура отеля
  • 5.0 Безопасность в отеле
  • 4.0 Рестораны и бары
  • 5.0 Удобная парковка
  • 5.0 Благоустройство территории
  • Очень классный корпус Select
  • хорошая парная
  • вежливый персонал
  • не пристают с платными услугами.
  • водные горки классные
  • красивая ухоженная территория
  • бассейны глубокие и большие
  • удобное расположение
  • обеды и ужины на 5
  • Не все корпуса и номера в отеле соответствуют 5*
  • завтрак очень скудный и каждый день одно и тоже
  • анимация
  • можно сказать
  • нулевая
  • очень много камней в море
  • во время шторма- море очень грязное
  • убираются небрежно как в номерах
  • так и в ресторанах и барах
  • спиртные напитки отвратительного качества
  • всего лишь 3 русских канала
  • очень маленький выбор фруктов.
  • бесплатный Wi-Fi практически никогда не работает
Добавлено: 01.11.2019 18:28
Статус отзыва: Корректный отзыв - Влияет на рейтинг отеля 2 254 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (4)

Отличный отель всем советую. Для нас это один из лучших отелей,а мы были в 12 отелях.На 20 октября в отеле было 1 тысяча туристов и многим понравилось.С удовольствием поедем в следующем году.
Да,конечно, мы все очень разные. И вероятно, вы отдыхали не в тех отелях, где отдыхала я. Мне, наверное, повезло гораздо больше в плане комфорта в предыдущих отелях. Но очевидные факты, которые описаны в моем отзыве, остаются фактами. И с этим не поспоришь. А вкусы, конечно, у всех разные. И кому-то может даже понравится среди ночи носиться с чемоданами в поисках лучшего номера (этакий экстрим!). Каждому- свое.
Вас просто кинул туроператор. Мне в турагентстве сразу сказали,что корпус Анекс древний.По-этому я доплатил 2 тысячи за другой корпус.
Возможно. Я после отдыха ходила в турагенство. Но они сделали вид, что впервые об этом слышат.
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (325) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (1)
Галина
Россия
Саратов
Проверенный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 07.09.2013
  • Страны, города: 1 / 1
  • Отзывов: 1
  • Комментариев: 3
  • Читательский охват: 1 937
  • Фото: 0
0 Благодарностей