Отдыхал Парой в
октябре 2019
- Рекомендую отель
21.10.19 - 30.10.19
4.8
5- размещение
5 сервис
5 питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
Отличный отель, великолепные сотрудники, замечательное питание
Поехали с женой в Египет в очередной раз, только что вернулся из отеля в Киев. Остался настолько впечатленным, что решил даже первый свой отзыв написать, везде его оставлю. Отель лучший из тех, что я бывал или слышал. Дальше перечислю все плюсы и минусы.
Плюсы:
1. Вышколенность сотрудников отеля выше всяких похвал. По мне так одна из важнейших характеристик отеля. Не было излишне навязчивых ребят, хочешь спокойствия на пляже - получишь, к тебе никто не подойдет и слова не скажет. Хочешь чтобы тебя на руках носили, то и тут получишь желаемое. Русскоязычные сотрудницы отеля регулярно интересуются как и чем помочь, что принести. Предлагали и романтический ужин у моря и доп места в ресторане и еще что-то , но я уж не помню.
2. Питание - великолепное. Ем всегда много и зачастую выбор мясных и рыбных горячих блюд в отелях сводится к 5-6 позициям, однако здесь 10-12. Гриль, диетическая кухня, персонально приготовленный стейк или жаренная тушка рыбы, все есть каждый день. Шеф-повар регулярно посещает приемы пищи и пляж, интересуется что вкусно, чего не хватает, чего бы добавить. Реагирует на просьбы в течении дня.
3. Анимация - команда молодых и профессионально подготовленных ребят. С лишними расспросами не лезут, но если видят что кому-то грустно моментально реагируют. Всегда нравился такой подход. Состав разнонациональный: Влад, Наташа, Дианка, Махмуд, Турки ака "Огонь", Тотти, итальянцы ... Ребята - спасибо большое за отличную компанию, веселые конкурсы и юмор. Смех просто не умолкал, когда анимация бралась за дело.
4. Территория среднего размера, очень красивая, зеленая и многоярусная. Для удобства гостей организован транспорт на электрокарах. Чемоданы даже носить не приходится. С пляжа до ресторана довезут с ветерком, так что даже ножками перебирать не придется. А для любителей спорта - можно и пешком по лестнице.
5. Инфраструктура - бассейны разных сортов и вкусов, и для активного отдыха и тихие, чтобы никто не трогал и не видел. Отличный тренажерный зал, теннисный корт, бары, кальяны, СПА. Люблю пляжный волейбол и тут ребятам есть чем похвалиться.
6. Риф живенький, видели много всякого и редкого. Большое и маленькое, яркое и быстрое. Класс.
Минусы:
1. За все номера не скажу, но наш был "уставшим". Где краска отшелушивается, где дверка чуть покосилась в шкафчике, один раз заклинило сейф. Но нельзя не сказать, что нам предлагали номер сменить бесплатно, но было лень и хотелось на море). В целом все работает и сейф починили за 15 мин.
2. Отельный гид от ANEX тура очень разочаровал (знаю что напрямую к отелю он не относится). Понимаю, что для заработка можно пойти на разного рода ухищрения и это нормально, однако врать или скрывать правду просто ужас. Если вам будут предлагать очень комфортную и быструю поездку в Израиль, то учтите что забирать будут в 19.30 в вернут уже за полночь следующего дня. В автобусах, подставных магазинах, границе вы проведете 24 часа из общих 30. Гид же ради заработка соврет или ввернет фразу вроде, вам что важно Бог или отдых. Серьезно, так и говорит. Время отправления на 30 часовую экскурсию объявил за 4 часа до отправления, хотя он во время продажи утверждал что мы за сутки справимся.
P.S. Обязательно сходите к Владу на зарядку. Махмуд с меня протеин, если до марта останешься.
Vladimirsup оценил сервисы
5.0 Качество сервисов и обслуживания
5.0 Подходит для отдыха
— Пляж
— Сервисы для детей
— Удобство расположения
— Номера
— Инфраструктура отеля
Плюсы отеля
вышколенность сотрудников
питание
анимация
территория
инфраструктура
риф
Минусы отеля
"уставший" номер
Добавлено
30.10.19
22:33
(3 273 символов в тексте)
моё Cпасибо
22:58 03.11.19
Уважаемый Владимир,
От лица всей команды SUNRISE Montemare Resort -Grand Select- хотим поблагодарить Вас за выбор нашего отеля для проведения своего отдыха и за то, что нашли время поделиться своими впечатлениями.
Для нас действительно важна Ваша оценка, и мы обязательно передадим Вашу персональную благодарность всем сотрудникам нашего отеля.
Мы искренне просим, принят наши извинения, что состояние комнат не оправдало Ваших ожиданий. Примите во внимание, что отель работает целый год, но на данный момент, мы уже разработали план о проведении ремонтных работ в номерах, который не помешает комфортному отдыху наших гостей.
С нетерпением будем ждать Вас и Ваших друзей у нас в гостях!
С уважением и благодарностью,
Всегда Ваш SUNRISE Montemare Resort -Grand Select-
Добавить комментарий
Добавить комментарий