АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
4374 + 0
Читательский охват
Серебряный статус
1 комментарий
Отзыв об отеле A Good Life Family Resort Water Planet (отель был переименован 01.08.22)
Отдыхала Семьей с детьми в октябре 2019
16.10.19 - 29.10.19
- Воздержалась
3.7
  • 2 размещение
  • 4 сервис
  • 5 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля

Отель уровня не пятерка((((

Только вчера вернулись из отеля. Решила оставить отзыв пока свежи воспоминания.

Отдыхали в отеле с семьей и двумя детьми почти в конце сезона 2019 года. Когда выбирала отель купилась на отзывы и красивые фотографии. Но отдых нам испортили с самого начала.

Приехав в отель в 11 часов, нам одели браслеты и отправили на обед. Так как заселение везде с 14 часов, это мы знали с самого начала,поэтому без претензий. Хотя конец сезона и отель не был заполнен.

Заселили нас через час, на первый этаж, с открытым балконом и видом на стену. Вокруг балкона куча мусора, люди ходят мимо. Сказка(((( Сказать что мы были в шоке,это ничего не сказать. Пошли на ресепшен с просьбой поменять номер. Стояла неприятного вида служащая отеля, которая твердила номеров свободных нет. Полистала для вида даже тетрадь, и отвернулась,показав что разговор закончен.

Помог нам счастливый случай, так как муж у меня азербайджанец, языки с турецким очень похожи и он со всеми быстро находит в Турции общий язык. Вышел покурить,снять нервное напряжение так сказать, там и познакомился с мужчиной,который был не последний человек в отеле. Благодаря ему нам дали номер на 9 этаже с видом на море,бассейны и территорию аквапарка. Правда нам пришлось переночевать ужасную ночь в прежнем номере, так всю ночь кто то ходил мимо балкона, а изоляция никакая.

Территория у отеля действительно большая. Много зелени,цветов,сосновый лес вокруг. Погулять есть где. За территорией нет ничего. До базара идти 10 минут, но там цены в долларах и только вещи. Рядом магазин Мигросс. Больше магазинов в округе нет. Привозного базара с фруктами нет. Ездили в Аланью.

Три бассейна на первом этаже,один из них крытый. Бассейн на шестом этаже(только для взрослых). Куча баров, два у бассейна,один в лобби, в главном ресторане,бар на пляже(только пиво),бар у бассейна Инфинити(6 этаж) ,бар в аквапарке(пиво), бар ночной. Ради любопытства сходили в последний, больше похоже на забегаловку, стоят пару столов как в кафетериях времен СССР и диван, места нет совсем, но люди там умудрялись устраивать танцы.

Аквапарк нам не зашел. Большой плюс для меня был при покупке путевки собственный аквапарк. Думала детей оттуда не вытащить. Но сходив пару раз, мы больше туда не ходили. Горки работали только по два часа в день, с 10-12 ватрушки и с 14 до 16 часов горки с водой. Работали не все горки, так как экскурсии туда уже не приезжали, а для постояльцев отеля и так решили сойдет. Но для времяпровождения сходить туда стоит, есть несколько приличных горок.

Пляж у отеля это пирс. Спуск на прозрачном лифте. Но можно спустится и подняться пешком, есть и такой выход к морю. На одном этаже стоит снек бар,там можно перекусить, картошка фри, гамбургеры, зелень, макароны ,сосиски. Стоит автомат с кофе и безалкогольными напитками. Дальше идет двухуровневый пирс, на одном песок и лежаки,на другом деревянный настил и так же лежаки. Дальше сам спуск в море, с детьми туда точно ходить не стоит. Взрослые постоянно прыгают с пирса и ребенку там небезопасно плавать. Мы ходили туда смотреть на рыбок и крабов,вода прозрачная и все отлично видно.

Есть второй пляж,туда возят автобусы по расписанию. Там очень шикарный пляж. Песчано- галечный заход в море и прозрачная вода. Пляж принадлежит отелям Litore,JUSTINIANO DELUXE RESORT 5* и Oz Hotels Sui Resort 5*. Для гостей отеля Water Planet там нет никаких удобств. Все сидят на полотенцах, привозят с собой воду и еду. Но с детьми выбора нет, приходилось ездить туда. Автобус везет только до горки, а дальше сами. Вот этот спуск и подъем очень напрягал. Так как там постоянно гоняют машины названных отелей, привозят людей на пляж.

До пляжа так же можно пройти пешком, сразу за постом охраны есть тропинка. Но опять же с детьми будет не очень комфортно, крутой спуск и подъем. Но очень красивый вид.

Питание в отеле нам понравилось. Повара молодцы,старались готовить из того что есть. Каждый день что то приготовленное на гриле. Курица,рыба, печень, был даже язык. Всегда макароны нескольких видов,картошка фри,рис. Много зелени, вегетарианские блюда . Выпечка на любой вкус. Голодными не останетесь точно.Если что то заканчивается,сразу приносят другое. Даже в конце сезона был большой выбор блюд. Мороженое и фруктовый лед на выбор, давали каждый день у бассейна. Потом когда народу стало мало, давали в ресторане только фруктовый лед, но брать можно было сколько хочешь.Дети отрывались по полной, благо мороженое и даже лед здесь вкусное.

Алкоголь приемлемый, разные коктейли, крепкие напитки, вино,пиво. Давали даже пиво в бутылках. Детям различные безалкогольные напитки , молочные и без.

Анимация как везде, сначала детские песни, так как мы 4 раз в Турции, детям было уже не интересно. Взрослая анимация это привозные шоу, акробаты,циркачи и танцы. Мы ходили смотреть каждый день,нам все понравилось. Дальше клубный танец и все. Дискотек после шоу не было не разу. Ведущий говорит в основном на английском языке,хотя в отеле почти все русские. Попали мы на предложение руки и сердца этого ведущего, девушке аниматору. Постарались сделать шоу, народу понравилось, женский пол даже прослезились. Так как мы отдыхали уже перед закрытием, народу с каждым разом становилось все меньше, но анимация была все равно, даже для двух детей.

Рестораны аля карт посетили по одному разу. Рыбный ресторан это нечто... Официантов не дозовешься. За водой и хлебом подходили сами. Поели только то что было на столе, салат и закуски, которые даже не пахли рыбой. Ждали основной заказ час, просили официантов несколько раз. Но так и не дождались, отвела покормить детей в главный ресторан. Мясной ресторан очень понравился. Расположен в сосновом лесу. Вкусно,быстрое обслуживание, люди оставляли чаевые за отличный вечер. На завтрак не стали записываться, побоялись продолжение с рыбным рестораном.

Уборка каждый день. Пополняли шампуни,мыло и гели для душа постоянно. Были и тапочки в номере. Очень удобно,так как холодные полы. Оставляли пару раз чаевые,каждый день были лебеди на кровати.

Номер нам понравился. Все работает исправно. Плоский телевизор с кучей каналов, включили один раз проверить. Кондиционер непонятный, включаешь ,вроде работает, но так и не поняла дует ли. Поэтому открывали балкон на ночь, так как в номере постоянно пахло канализацией. Просыпаешься среди ночи и такое чувство что ты в привокзальном туалете. Когда много людей съехали, запах прекратился. Большой балкон с шикарном видом на море, но не без крыши. Два раза был дождь во время отдыха и мокрый пол и вещи на сушилке. В номере три кровати. Одна большая и две раскладушки для детей. Шкаф с бесплатным сейфом,очень удобно. Вай фай ловит везде, даже на пляже.

У дочки был день рождение, принесли фрукты(яблоки, банан и апельсин) и вино в номер. Заранее предупреждала об этом. Стол на ужине нам не украсили, хотя видели постоянно такие накрытые столы.

Отель могу порекомендовать только тем кто первый раз едет отдыхать в Турцию, так как не с чем будет сравнивать. С детьми ехать не рекомендую.

Всего медиа - 4 Фотографий - 4 Видео - 0

Оценка сервисов отеля автором

3.9 Качество сервисов и обслуживания
  • 4.0 Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
  • 4.5 Анимация
  • 4.0 Вежливый и внимательный персонал
  • 3.0 Работа ресепшен
3.8 Подходит для отдыха
  • 4.0 Деловая поездка
  • 4.0 Семейный с детьми
  • 4.0 С друзьями
  • 3.0 Парой
  • 4.0 Если нужно только переночевать
  • 3.0 Тусовочный
  • 4.5 Спокойный
3.3 Пляж
  • 4.0 Комфортное число отдыхающих
  • 4.0 Инфраструктура пляжа
  • 2.0 Удобный вход в море
  • 3.0 Чистота на пляже
4.7 Сервисы для детей
  • 4.5 Инфраструктура для детей
  • 4.5 Детская анимация
  • 5.0 Питание для детей
3.3 Удобство расположения
  • 3.0 По отношению к пляжу
  • 4.0 Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • 3.0 Кафе, рестораны, магазины
  • 3.0 По отношению к достопримечательностям
4.3 Номера
  • 3.0 Кондиционирование номеров
  • 5.0 Уборка номеров
  • 4.5 Качество мебели, сантехники
  • 4.5 Звукоизоляция в номере
5.0 Инфраструктура отеля
  • 5.0 Безопасность в отеле
  • 5.0 Рестораны и бары
  • 5.0 Удобная парковка
  • 5.0 Благоустройство территории
  • Большая территория
  • вкусное питание
  • интересная анимация
  • много бассейнов.
  • пляж
  • персонал на ресепшен
  • официанты рыбного ресторана
  • запах в номере.
Добавлено 30.10.2019 16:44 6 980 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Здравствуйте уважаемая Ирина.Спасибо что выбрали наш отель для семейного отдыха.И большое спасибо что нашли время ,для того чтобы написать отзыв, и поделиться своим впечатлениями о нем.Из вашего отзыва понятно что мы по некоторым пунктам консепта не смогли убедить вас внашем сервисе.Любое замечание или пожелание наших гостей для нас очень важно.Мы понимаем что сколько гостей столько и мнений .И с большим уважением отноимся к этому.Ваши замечания мы переводим и доносим до руководства отеля.При резервации уже в турагенстве гости могут получить необходимую информацию об отеле.Если же перед приездом гости хотят более точную информацию о консепте отеля на летний сезон мы всегда указываем на некоторые изменения в нем.Так как вы отдыхали в конце сезона работа Аквапарка а точнее горок перешла на зимний мод работы.Они работали все также как и летом только для гостей нашего отеля и по своему графику.Время работы можно всегда узнать на Ресепшн или же в отделе по работе с гостями.Вы отметили что у вашей дочери был день рождения ,мы рады что остались довольны комплиментом от отеля в номер.Но что касается резервации и украшения столов в особые дни празднования для гостей,вы могли подойти и зарезервировать такой стол только через Отдел по работе с гостями.. Мы очень рады, что вобщем Вы остались довольны отдыхом, несмотря на некоторые минусы. Мы приняли во внимание Ваши замечания.
Будем рады видеть Вас и Вашу семью вновь в числе гостей нашего отеля.
С Наилучшими пожеланиями,
С уважением менеджер по работе с гостями.
Water Planet Deluxe Hotels & Aquapark
Eliza DAĞHAN
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (919) Следующий отзыв Все отзывы автора (5)
Ирина Алиева
Россия
Набережные Челны
Проверенный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 17.09.2017
  • Страны, города: 1 / 3
  • Отзывов: 5
  • Комментариев: 3
  • Читательский охват: 11 495
  • Фото: 37
0 Благодарностей