АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Регистрация: 12.08.17
Страны, города: 1 / 1
Отзывов: 1
Комментариев: 0
Читательский охват: 1717
Фото: 3
Отдыхал С семьей в
октябре 2019
11.10.19 - 17.10.19
- Не рекомендую отель

3.2

5- размещение

2 сервис

3 питание

 
Корректный отзыв - влияет на рейтинг

Шок)))

Добрый день! Решила тоже оставить свой отзыв об отеле. В этом отеле я отдыхала с дочерью ( взрослой) с 11.10.2019 по 17.10.19. Выбрали этот отель лишь из за того , что он находиться южнее от Кемера ( там в это время погода портиться, возможны дожди), да и собирались быстро, так сложились обстоятельства. Особо губу не раскатывали. Для себя решили изначально, что в приоритете солнце и море.Прибыли в отель около 11 утра. Нам сразу предложили покушать, что мы и сделали. Затем прошлись по территории и вернулись на ресепшн. Чтоб не терять время, мы записались в рыбный ресторан а-ля карт, и сняли себе беседку на пляже N 4 на 2 дня. Стоимость одного дня с 9 утра до 18 вечера- 15$. В эту сумму входит сама аренда+ бутылка вина ( маленькая) и небольшая корзина фруктов (это был виноград, мандарины, яблоки, слива и груша). Молодому человеку обязательно нужно сказать, который это все приносит, чтоб открыл и принёс стаканы. Не сказали- будите бегать,сами искать стаканы и открывать ( чем и как придётся). В других отелях с таким видом услуги - мы никогда не бегали, не искали. Все делалось по умолчанию персоналом!!! Это я считаю является минусом. Кстати за беседкой N4 находится душ. Поэтому плескаться будут постоянно! Нас это не раздражало. Сам пляж грязноват, вроде убираются, но мусор все равно есть! А вот территория нам понравилась. Уютная, зелёная, за садом ухаживают хорошо! Респект!!!! Заселили нас после 13-00. Даже раньше. Номер на 2 этаже, комната 215 с видом на море и бассейн. Единственное вечером до 2 ночи очень слышно музыку. На балконе можно даже анимацию посмотреть- видно. Нам шум лично не мешал! Сам номер отличный! Все работало. Постельное белье за 7 дней ни разу не поменяли!!!Полотенца менялись каждый день, за исключением предпоследнего дня. По принципу- что им менять, завтра все равно уезжают, «забили»! А так же не пылесосили, и не вытирали пыль. Уборка на 2ку). На пляже в баре кроме пива и воды из кулера- ничего! Это у меня вызвало массу вопросов. И вообще на территории отеля воды нигде нет, т. е - вода в бутылочках утром только в ресторане! В барах снек с 11 утра! Нет,если конечно попросить, то кто то из персонала вам откроет холодильник с водой, а он у них за стойкой под ЗАМКОМ! Вам не откажут( но ждать будите, то нужного человека, то ключа! )Короче бред! Мы с таким столкнулись первый раз! В снек барах еда скудная, выбор так себе! Питание в главном ресторане ( на обед не ходили) утром - голодным не останетесь! А вот вечером ужины вообще не вдохновили, скудно и не вкусно. За курицей гости в очередь выстраивались!!! Макароны с морепродуктами- чисто по фоткаться - не более! Тематических вечеров не было. Как сказал менеджер ресторана - не сезон! Что за подход? Отель под завязку, в ресторане присесть негде, а у них НЕ СЕЗОН!!! Тогда закрывайте отель! Даже турецкой ночи не было! Люди заплатили деньги, кто то приехал вообще первый раз- и все как то наполовину???? Либо туры не продавайте, либо цену уменьшайте, либо работайте на все100% до последнего гостя! Как подобает отелю 5*! Это мое мнение. Может и питание такое скудное было- потому что не сезон! Не знаю!? Алкоголь в барах- его нет в принципе! Пиво, виски . А про коктельчики- забудьте! Это уже платно ( махито, малибу, секс на пляже и так далее), а если вы даже и купите, то красивой подачи не ждите- набадяжат в стакан, сунут трубочку - все свободен, наслаждайся!!! Девчонки - для фоток не пойдёт, не тратьте деньги! А уж если всё-таки хочется коктейля - то идите в лобби бар, там хоть бесплатно!!! Качество так себе! Не вкусно! Мужчины конечно изгалялись и «благодарили» барменов в баре на лобби - и им за это наливали нормальный виски. Ну и что говорить,если в главном ресторане чай попить предлагается из одноразовых бумажных стаканов! Бумажные стаканы в главном ресторане! Лично у меня нет слов!!! Скрасило это все безобразие - тёплое море и отличная погода!!! В этот отель мы больше не поедем и рекомендовать я его тоже не буду! Наверно этот отель подойдёт для людей - кто вообще никуда не ездил, кому не с чем сравнить!

А ещё не могу не написать о «чудной» девушке Полине. Хотя это к самому отелю не имеет никакого отношения. Так вот, Поля является агитатором поездок в магазин меха, кожи и т. д.,типо от фабрики! Низкие цены! Качество!!! Находится этот чудо магазин в Конаклах. Меня в этот раз интересовал текстиль, а именно хорошее, интересное покрывало на кровать. Эта милая девушка сказала, что езжайте там этого добра тоже хватает! А качество типо огонь! Поехали, после ужина прогуляться. Тем более туда и обратно на трансфере от отеля. Удобно! Опыт то есть) Приехали и поняли что это совершенно не то, что нам описывала Полина. Во- первых, качество отвратительное на меха, кожу! А цена космос!!!! Например- куртка текстильная с облезлым мехом странного происхождения- 70000 тысяч рублей. Я задала вопрос: вы реально хотите чтоб это дерьмо купили за эти деньги? Ответ -это цена без скидки! Я не стесняясь сказала что ценник должен стоять 10 тысяч, и от этой цены скидывать! Не понравилось! Пошли в текстиль. Выбора нет, от слова вообще. С дочерью посмеялись и пошли на выход. И тут началось. Выйти через вход нельзя. Не пускают. Выход через какие то закоулки. Видят,что мы ничего не купили - сразу перестали понимать русский, английский и китайский. Кое как вышли! А дальше куда? Стоят такие же горе туристы, как и мы ничего не купившие, и говорят что их вообще матом послали, и отказываются объяснять куда дальше. Типо не понимаем мы русский! А из другого входа или выхода выводят обладателей чудных меховых изделий с поклонами, улыбками, подгоняют автомобили , усаживают и желают приятного отдыха!!! У нас шок! Плюнули мы на это. И пошли искать остановку общественного транспорта! Вообщем кое как добрались минут за 40 до отеля. Гостеприимство просто супер! Конечно мы это все высказали Полине! После чего она с нами не здоровалась,даже если нос к носу сталкивались!А так же ее директор!!! А когда туда ехали- такие милые, обходительные люди были!!! Это я написала, скорей для тех, кто соберётся поехать в этот магазин под натиском Полининой агитации! Помни турист- ничего не купил, будешь добираться до отеля сам!!! И будут сыпаться проклятья в твою сторону!!!!

Фото туриста отеля

Территория отеля

Фото туриста отеля

Пляж

Фото туриста отеля

Территория отеля

Плюсы отеля
Отличная погода тёплое море
Минусы отеля
сервис уборка питание гостеприимство
Добавлено 30.10.19 13:59 (6 227 символов в тексте)
Комментировать
Пожаловаться

13:53 01.11.19

Добрый день уважаемая Наталья!
Благодарим Вас за то, что Вы нашли время и поделились мнением об отеле на странице сайта Tophotels.
Обязательно примем во внимание Ваши замечание. Хочу прояснить некоторые моменты, по концепции отеля полотенца меняют через день,Вам меняли ежедневно за исключением последнего дня. Очень жаль, что во время проживания Вы не обратились в службу по работе с гостями или на рецепшион, для того чтобы мы имели возможность решить возникшие вопросы касательно уборки номера.В отеле JUSTINIANO DELUXE RESORT есть 5 баров: лобби бар,бар в осноаном ресторане, мунлайт бар, бар в корпусе Теодора и снек бар возле бассейна. В каждом из этих баров есть бутилированная питьевая вода, во всех барах ( кроме Снека только пиво и вино) есть крепкий алкоголь. В трех барах из пяти ( Лобби бар, Мунлайт бар,Теодора бар) делают в течении дня бесплатные алкогольные и безалкогольные коктейли. Платные алкогольные коктейли только в соседней 4.Ассортимент блюд в ресторане соответствует ценовой политике отелей данной категории. Отель на свое усмотрение может проводить ,либо не проводить Тематические вечера- это не обязательная программа и ни как не зависит от сезона или времени года. В главном ресторане всегда в наличии различная посуда: стекляные стаканы, фаянсовые чашки и картонные стаканы. Картонные стаканы предоставлены для гостей которые предпочитают пить чай возле бассейна либо на улице. Остались не совсем понятны Ваши комментарии:"Сам пляж грязноват, вроде убираются, но мусор все равно есть", "Макароны с морепродуктами- чисто по фоткаться - не более!", из Ваших слов получается, что пляж убирали, но не так как Вам хотелось бы, а макароны с морепродуктами это пластивовый муляж.Уровень сервиса предоставляемый работники магазина кожи не имеет никакого отношения к оценке отеля. Свое мнение и претензии Вы можете оставить на сайте компании «PONTO». Мы сожалеем, что Ваше проживание в отеле не соответствовало Вашим субъективным ожиданиям и требованиям.С уважением и наилучшими пожеланиями, отдел по работе с гостями.

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Регистрация
Предыдущий отзыв
Смотреть все отзывы
Следующий отзыв
Все отзывы Наталия (1)