2.3
5 размещение
1 сервис
1 питание
Оставляет желать лучшего
Сегодня прилетели - держите свежий отзыв. Сразу скажу, что мы первый раз отдыхали в этом отеле в конце мая-начале июня. Нас устроило всё, кроме отсутствия уборки в номерах. Но, прихватив с собой половую тряпку, мы решили поехать снова (в уже проверенное место). Ох зачем же мы это сделали?!
Вылет задержали на 4,5 часа - «спасибо» Уральские Авиалинии ((( Водитель автобуса не знал куда нас везти, а гид не сопроводил - «спасибо» ТУИ. Увёз не туда, заблудился, заезжал в отель по пути спрашивал как проехать. Благо мы ехали не в первый раз - дорогу ему показали.
В отель приехали в 7ч утра, на заселение мы были одни и на наше счастье заселили нас за 10 минут, да и ещё и по просьбе (ссылаясь на то, что мы у них не первый раз) получили номер вместо Джуниор - Фемели. Вот за это Спасибо. Извините, но на этом благодарности отелю закончились.
Мы знали, что концепция отеля закончится 15 октября, но то, что с ней закончится абсолютно всё, что мы получали «в сезон», мы и предположить не могли. Вопрос отелю: «Зачем Вы продолжаете работать и продавать туры в свой отель?» Я не понимаю зачем к Вам ехать за такие деньги, тем более с ребёнком ... И я с ужасом думаю о тех людях, которые у Вас продолжают гостить.
1. Анимации нет никакой, но музыку хотя бы можно включать? Иногда и это было роскошью.
2. Детям заняться абсолютно нечем - голый бассейн с холодной водой. Есть им там абсолютно нечего стало. В столовой (рестораном это не назвать) для детей только: СВЧ, блендер и вода.
3. Взрослым тоже с трудом можно было что-то найти покушать. Нет разнообразия и очень мало готовили. Алкоголь - только пиво и местные напитки (даже запах отвратителен). Один раз за 9 дней было маленькое блюдо с пахлавой, все остальные сладости - просто ужасны. Кофемашины постоянно неисправны. И т.д. Куда дели шеф-повара? За персоналом никто не смотрит: уборщик ходит подметает пол и тут же берет руками с раздачи сладости и ест их, персонал начинает принимать пищу когда ещё посетители отеля не поели - стоишь в очереди за ними. В первую поездку столовая не блистала чистотой, что стало сейчас - нет слов...
4. Уборка номеров - её нет от слова «совсем». Я спокойно мыла пол и протирала пыль сама. Но очень хотела, чтобы хотя бы забирали мусор и меняли полотенца. Этого можно было ждать по 2-3 дня. Постельное нам поменяли на 7 дней и то, только потому, что мы их задолбали звонками и походами на Ресепшен. 4 дня просили поменять полотенца, висели неизменно. Сложили все грязные им стопочкой на полу у раковины - нам их развесили снова. Попросили новые тапочки - нам достали грязные и старые из мусорки и поставили рядом с урной. Это вообще как назвать??? Ужасно пахло канализацией, тараканов не было, плесень - да. Одеяло мы так и не добились даже для ребёнка - только вафельное покрывало.
5. Кораблик на море ходит в 2 раза реже. На пляже толком никто не убирает - срач полнейший. Из еды на пляже остались только гамбургеры и картошка фри. Музыка играет через раз. Действительно появилось много ос и огромные собаки (есть и в отеле).
6. Люди отдыхают и продолжают приезжать - Вы убираете шезлонги и навесы у бассейнов, а солнце и температура под 30С продолжают шпарить.
Вы всем своим видом и действиями показываете - «валите уже все поскорее отсюда».
Мы оплатили за UAL - скажите в чем проявилось «ультра» или хотя бы «AL»???!!!
Спасибо морю, солнцу, горам и погоде за этот отдых. Мы ни разу не повысили голос, не грубили и ничего сверхъестественного не просили, Вы наверное глядя на нас вообще были уверены, что мы очень Вами довольны. Но это лишь потому, что мы умеем радоваться жизни, уважаем людей и благодарны тем, кто нас принимает в своей стране. Почему же Вы так не уважаете своих гостей??? После первой поездки рекомендовала отель друзьям, а теперь ни за что и никогда ни сама бы не поехала и не рекомендовала бы.
Получился не отзыв, а вопросник отелю. Кому что ещё интересно - спрашивайте.
Марина оценила сервисы
2.3 Качество сервисов и обслуживания
1.6 Подходит для отдыха
3.0 Пляж
1.7 Сервисы для детей
2.8 Удобство расположения
2.3 Номера
2.5 Инфраструктура отеля
22:55 29.10.19
Абсолютно согласна с отзывом! Отдыхали в этом отеле в октябре 2018 года. Дети играли с собаками, больше делать нечего было.
14:51 30.10.19
Ну вы и отчаянные!))) В конце сезона не рискнул бы сюда ехать!((
17:21 30.10.19
Уборка у нас так же никакая была!(( Хорошо что Вам с погодой повезло!))Мы тоже ездим в основном на море и тёплое солнце!))Стараемся меньше обращать внимание на бытовые трудности!))
08:34 04.11.19
Так и летом сотрудники всем своим видом показывали " вас сюда никто не звал и ничего мы вам не должны, не нравится - валите отсюда, другие приедут". В первый раз с таким разгельдяйством сталкнулись на отдыхе.
08:18 07.02.20
Мы были весной, почти все, что Вы описали...
Добавить комментарий
Добавить комментарий