Отель замечательный! Отпуск я проводила с мамой, мы обе безумно рады, что побывали именно в этом месте. Приехали домой неделю назад и планируем снова взять путевки на начало сезона 2020 в этот отель.

В Алании отдыхала 4 раза, но чтобы остаться в таком восторге - это первый раз. Мне очень странно было читать предыдущие отзывы, в которых пишут негативные комментарии об администраторах, о барменах, об обслуживающем персонале, об уборщицах. Люди, будьте добрее и к Вам отнесутся соответсвующе.

Расскажу о нашем отдыхе. Мы приехали в отель довольно поздно, примерно в 10 вечера, подошли на ресепшн, нас встретил администратор, который замечательно говорил по русски (кстати, была еще одна администратор, если не ошибаюсь - Наталья, милейшая и приветливая девушка). В номер нас заселили незамедлительно, даже 5 минут не прошло, заполнили паспортные данные, вернули документы, взяли наш багаж и пошли провожать до номера. Мы вошли, осмотрелись, были в шоке от

увиденного пространства: 2 комнаты, большая терраса (балкон), радости не было предела. Через 5-7 минут раздался стук в дверь. Нам принесли покушать сэндвичи, мы перекусили и решили прогуляться по территории отеля. Территория небольшая, но хочу отметить, что везде было красиво и чисто.

Пришли в бар, заказали напитки, познакомились с барменами, они тоже очень клёвые. И, кстати, наливали нам вплоть до 23 часов, собственно говоря, как и в большинстве отелей. Дело в том, что я, прежде чем писать свой отзыв, начиталась предыдущих, и готова поспорить на тему того, что бармены хамят. Если у Вас действительно полный стол напитков, Вам могут отказать, это норма и так бывает. Давайте представим на секунду, что вот так каждый будет приходить и набирать себе полные столы еды и напитков, а потом ничего не выпивать и не съедать. Не хорошо получается. Вы поймите, у ребят тоже есть определенный регламент. Не беспричинно они так отвечают на Ваши просьбы.

О питании. Всё было довольно разнообразно и очень вкусно. Ни разу не уходили голодными. Овощи, гарниры, мясо, закуски, десерты, фрукты, много всего - всё в достатке.

Сервис. В номере у нас убирали через день, соответственно и меняли полотенца. Во время завтрака/обеда/ужина посуда не застаивалась на столе, все быстро убирали. Спрашивали, всё ли понравилось. Все сотрудники очень внимательные, добрые и милые

В итоге, хотелось бы выразить благодарность абсолютно всем, кто причастен к работе этого отеля. Мы обязательно вернёмся вновь! Рекомендую! Останетесь довольны.