Только вернулись с отдыха, хочется написать отзыв «по горячим следам». По порядку:

1) Приехали в отель примерно в 11 утра, сразу не заселили, ждали 14:00. Нас было было две семьи, мы брали стандартный номер на 2взр+1 реб., другая семья из 3 взр. бронировали Family room с двумя спальнями,он дороже. Какого было наше удивление, когда нам дали два одинаковых номера Стандарт! Family room заявлено 41м2, в итоге дали маленькую комнатушку. Пошли разбираться дальше на ресепшн. Персонал конечно вообще треш, ничего не решают, даже не стараются решить вопрос. Выпросили другие номера, так как с дороги были уставшие, но обещали вернуться для дальнейших разбирательств))) На след день дали номера получше, но тоже не соответсвует фото на их офиц. сайте. Но персонал «в броне», решают вопросы только иностранцев, на русских им пофигу. Единственный адекватный парень на ресепшн это Омер. Приветливый, дружелюбный, готовый помочь. Остальные... без комментариев.

Питание отличное, было вкусно, давали мясо, раков, тунца и многое другое. Салаты не ели особо, так как часто попадались не свежие овощи. Мороженое было вкусное))

Посуда-это отдельная тема. До ужаса грязная, в разводах!! Часто были тарелки, на которых даже еда была отмыта не до конца. Из за этого все лапали тарелки в поисках чистых.

Лайфхак: брала ложки, вилки, стаканы и кружки и в аппарате для кофе кипятком тщательно обдавала всю посуду! Мойте руки всегда и почаще!!!!! Ротовирус, кишечная инфекция есть точно. Рвота, понос, температура у многих.

Официанты обслуживают в основном немцев, к нашим подходят только чтоб убрать тарелки.

Пляж. К этому пункту претензий нет. Море шикарное, погода огонь! Лежаки всегда есть, чисто. Заход в море отличный. Для детей рай

Отель. В отеле очень грязно, не прибрано, много грязи, не хватает персонала однозначно. Номера требуют ремонта! Всё старенькое. Не хватает освещения!!! Очень темно в отеле, в ресторане. Экономят что ли.. или всё перегорело давно. Сантехника течет, постоянно из под ванной лилась вода и сверху капала вода.

Гид Оксана ужас просто! Наглая врунья. Продаст экскурсию и все на этом, до остальных ей дела нет, никакие вопросы не решает, не помогает совершенно. С любым вопросом обращаешься к ней-всегда занята, даже не старается помочь. Гнать таких в шею!! Отвратительная..За продление номера озвучила нам 10$ за один час. В итоге на ресепшн взяли 20$ за 6 часов!!! Это у них стандартный тариф. Она нифига ничего не знает!!!

Персонал так себе, наш номер выходил на вход на ресепшн и по ночам в 2-3 ночи турки в компании сотрудника ресепшн громко ржали и разговаривали под окнами, гоготали как лошади, курили. Когда звонили на ресепшн, прикидывался что не ничего не понимает по русски и снова шел орать и курить под окнами, говорил что «это нормаль» шуметь и орать в 2-3 часа ночи, хотя он находился на работе и не имел права покидать ресепшн!!! К слову, закон о тишине в Турции гласит, что после 12 ночи шуметь нельзя!!!Только после того как муж шел разбираться и после фото и видео доказательств, которое я показала главному менеджеру посиделки с ором закончились. Как вы понимаете, шумоизоляции в отеле нет, к тому же двери балконные не закрывались до конца. Расположение отеля неплохое. Много торговых рядов, где можно купить всё необходимое. Аптек тоже много рядом.

В итоге, люди, если есть возможность доплатить деньги-выберите другой отель. Даже напротив Oz side premium-небо и земля. Шикарный отель, в отличие от Султана. На 5 звезд султан точно не тянет.

Мы люди особо не придирчивые, но отель совершенно не понравился. Начали от обмана с заселением закончили тоже не очень))))

Погода была шикарная! За 9 дней не было дождя, было тепло и комфортно