Отдыхали в отеле втроем, с внучкой 16 лет. Были настроены на бюджетный вариант с минимальными запросами, все воспринимали лояльно.

Осталось впечатление того, что руководство отеля все пустило на самотек. Каждая служба отеля работает сама по себе и по своим законам. То есть никто не знает, во сколько приедут гости и сколько человек, нужно ли их покормить ужином, сколько человек заселят в номер и есть ли туалетные принадлежности (полотенца, простыни, стаканы и т.д.) на всех? Бар и его работники это отдельная история, оказывается они не подчиняются никому, ни руководству ресторана, ни администрации. Качество, ассортимент напитков, уборка столов, чистота посуды-это не относится оказывается к их обязанностям. После многих замечаний, отношение изменилось, но ненамного.

Потенциал у отеля большой и хотелось бы, чтобы его использовали на 100%.

Руководству отеля желаем энергичной и добросовестной работы, особенно в конце сезона, чтобы не испортить впечатление всего курортного года!