Отдыхала Парой в
октябре 2019
- Не рекомендую отель
19.10.19 - 26.10.19
2
2 размещение
1 сервис
3 питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
Отдых в отеле Atalla Hotel
Заехали в этот отель 19.10-26.10.2019. Сразу же по приезду были удивлены встречей и обслуживанием. Администратор турчанка нас просто не замечала, продолжала обсуждать местные сплетни с подружкой, громко смеялась и возмущалась. Несколько раз обращались к ней, реакции никакой. Только закончив разговор на нас обратили внимание. Сразу скажу, что по окончании отдыха у нас сложилось мнение, что здесь не любят россиян. Номер, в который мы заселились, был грязным. Волосы на полу, старая и неисправная сантехника, отсутствовало сиденье для унитаза, в грязных использованных тюбиках без крышек был налит одинаковый мыльный раствор( и шампунь, и ополаскиватель, и мыло- всё из одной бочки). Полотенца были серого цвета и пахли очень дурно. Душевая кабина была вся в разводах, зубной пасте, волосах от прежних постояльцев, плесень повсюду. За 8 дней отдыха нам ни разу не положили даже кусочка мыла, только при въезде лежал кусочек мыла 5 гр. Лифт очень тесный, рассчитан максимум на 3 человек. Стены в лифте грязные, все стёкла во всём отеле в разводах. Большинство постояльцев это российские пенсионеры, которые привыкли к такому « антисервису». Питание в столовой вообще отдельная тема. На входе сидела возрастная турчанка, которая как цербер чуть ли хватала за руку при входе, чтобы мы расписались в ведомости. Мимо неё и мышь не проскочит. Не дай бог кто-то поест бесплатно. Встав из-за стола и проходя мимо неё, она в грубой форме, без каких-либо « пожалуйста « указала шариковой ручкой в сторону нашего стола:» Эй, Мадам! Убирай за собой! Посуду отнеси на мойку!» Ужас. Мы убрали за собой посуду и увиденное после нас повергло в шок. Вся посуда и столовые приборы мыли в тазике с мыльным раствором, в тазике и полоскали. Никаких кранов. После этого мы купили одноразовую посуду и ходили только с ней в столовую. Чай и кофе порошковые и только УТРОМ. Вечером никакого чая и кофе. На вопрос почему нет чая и кофе на ужин, та же возрастная турчанка сказала:» Не положено!» Это напомнило мне совковские времена и питание по талонам. Часто замечали как администраторша и женщина из столовой показывали пальцем на постояльцев и что-то обсуждали. Атмосфера всего происходящего напомнило нам сельпо или колхоз. В будущем, если будет стоять выбор ехать отдыхать в этот отель или остаться дома, мы, не задумываясь, выберем второй вариант. Никогда не видели такого антисервиса и обслуживания.
Ольга оценила сервисы
1.5 Качество сервисов и обслуживания
1.1 Подходит для отдыха
1.8 Пляж
1.0 Сервисы для детей
3.8 Удобство расположения
1.8 Номера
1.5 Инфраструктура отеля
Плюсы отеля
Расположение.
Минусы отеля
Грязь
грубость
невнимательность
хамство
Добавлено
27.10.19
18:49
(2 431 символов в тексте)
моё Cпасибо
Добавить комментарий
Добавить комментарий