Очень хороший отель!

Отдыхали в отеле с 10.10.2019 по 18.10.2019. Отмечу некоторые моменты.

1. Вылет Ямалом 4.05. из Домодедово - без задержек, в самолете кормили, хотя уже ни где не кормят. Спасибо ТурАгенту Елене, которая нас вовремя перерегистрировала с рейса Уральских Авиалиний с вылетом в 4.00., этот рейс был задержан на 6 часов.

Прилетев в Анталию в 7.15., была удивлена большому количеству прилетающих. Пятый год летаем в Турцию в октябре, такого количества туристов в это время года я еще не видела.

2. Пройдя через стойку регистрации TUI и узнав о номере трансфера до отеля, пошли его искать. На площадке было очень много автобусов, но нашего не оказалось.

Ждать пришлось минут 20. Когда все разъехались, прибежал парень и очень извиняясь посадил нас в маршрутку. Загрузив чемоданы, минут через 10 нам сообщили, что это была не наша маршрутка и нас пересадили в другую. Только после этого мы отправились в отель.

Добрались до отеля за 1,5 часа, в 9.30., с обязательной остановкой минут на 15-20, без сопровождения гида.

3.Далее все было замечательно!

Заселение - моментальное. На ресепшн милая русскоговорящая девушка отправила нас на завтрак. Позавтракав нам дали карточку от номера и загрузив багаж отвезли на виллу. Смешно, но везли нас 5 метров, т.к. это была вилла рядом с основным корпусом, Только позже я поняла, что территория огромная и сколько здесь отдыхающих, т.е. доставка транспортом до номера бережет силы, как уставших с дороги туристов, так и работников отеля. В день отъезда нас так же отвезли в основной корпус, предварительно позвонив по телефону в номер.

Номер чистый, уборка каждый день, замена полотенец каждый день, выдача и замена пляжных полотенец по карточкам, хоть трижды в день. Завтраки, обеды, ужины, всего очень много и вкусно, об этом написано много и я с этим полностью согласна. Персонал в отеле и ресторане внимательный, есть русскоговорящий, просьбы исполняются на 5 баллов.

Перед самой поездкой я простыла и прилетела в отель с оставшимся чувством простуды, пить таблетки не хотелось , но меня могла спасти чашка чая с медом. В день приезда за ужином я попыталась в ресторане найти мед, сама не нашла. И то, что я объяснялась с официантами чего я хочу, сразу заметил главный шеф ресторана (этот мужчина всегда на обед и ужин от начала до окончания находился в центре ресторана и наблюдал за происходящим), по его распоряжению мне принесли мед , за что я очень благодарна, на утро от моей простуды не осталось и следа. Большое спасибо за понимание!

4.Менеджер по работе с гостями отеля - немка, по-русски не понимает, по-английски понимать не хочет, и вообще, если бы на ее столе стояла табличка для РОССИЯН - "не беспокоить", я бы приняла это как должное, чтобы не портить себе настроение. Во время нашего отдыха у сына был день рождения и т.к. предусмотрен комплимент в номер в день рождения гостя, я пошла об этом напомнить. С виду милая дама, не желая меня понимать повела меня к работнику ресепшн, чтобы там ей объяснили чего я хочу. Я думаю, она поняла изначально, что речь идет о дне рождения, но видимо таким образом оправдывается не выполнение заявки, т.е. можно все свалить на работников ресепшн, типа не правильно ей преподнесли. Произнеся Окей и не спросив номера комнаты дама удалилась.В итоге – комплимента не было. В Аля-Карт мы не стали записываться (у той-же дамы) по понятным нам причинам.

5. Выезд. Гид TUI в день нашего приезда с нами встречался, извинялся за задержку с трансфером до отеля, а в день отъезда не появился. Мы прождали его минут 30 после назначенного времени отъезда в аэропорт и затем стали ему звонить. Оказалось что вылет нам перенесли на 2 часа позже и об этом он скинул письмо на эл.почту ресепшн., но предупреждать об этом он не стал. Летели мы в Домодедово Уральскими Авиалиниями, в самолете не кормили .

В остальном все просто супер! Отель рекомендую!