Отзыв об отеле Kervansaray Lara (отель был переименован 01.11.19)
Отдыхала C маленькими детьми в
октябре 2019
- Воздержался
18.10.19 - 26.10.19
4
4 размещение
4 сервис
4 питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
Очень расстроил отель..(
Отдыхали в отеле второй раз (мама и ребенок). Первый раз были в ноябре 2018 года с ребенком до 2х лет.
Приехали в отель в 8.00 утра. Номер дали в обед, вопросов нет..но какой Номер?! Убитый, что аж страшно стало. Дверь балкона сломана, щепки торчат на мебели. Писали письмо в отель, что едем второй раз и на ресепшен озвучили при заселении. На ресепшен ответ один-мест нет. Пришлось дальше идти, стол на углу с менеджером. Ребенок на руках уже плачет и трет глаза, может это помогло-дали нормальный номер. Уборка плохая. Мыла полы полотенцем (потому что ребенок играл на полу) , оно было просто черное, но это почти везде так(
Про еду. В 2018 мне все понравилось, честно. В 2019 увидела перемены. Голодным не останешься, но повыбираешь. Мясо на выбор есть, но, например 1 не разжевать, 2 острое. Суп один и тот же почти всю неделю. Бар на пляже: в прошлом году там каждый день жарили на обед очень вкусную рыбу без костей. В этом году через день, а то и реже давали рыбу. В остальные дни куски жареной рыбы, которая как селедка- вся в костях.
По сути это все можно пережить. Мы же приехали за морем....и тут мой шок, когда на 3 или 4 день отдыха мы приходим на пляж и видим, что у правой части пляжа убрали лежаки и это поле с песком все в окурках! Это вечернюю дискотеку решили устроить на пляже и не убирать. Почему мы не пошли на левую половину? Потому что при том же количестве людей убрали 1 часть пляжа и она вся собралась на другой в кучу мала. На следующий день зрелище было еще хуже. 1 день дискотеки наложился на другой и просто не было места без бычков, пробок и пластмассовых и железных. Ко всему этому добавились щенки, которые в ноги вразаются. Добавились конструкции из брусков, которые изготавливали на пляже. Я такой картины даже на самом грязном пляже в России не видела. Подошла к охраннику на пляже, попросила менеджера. Пришел еще один смотрящий пляжа, который плохо понимает и русский и английский, но понял суть и просто пытался замять все это, что мол хорошо решим, только не ругайтесь. В итоге ни кто ничего не делал. Я пошла на ресепшен с обращением , что заплатила деньги не за пляж с бычками, где наши дети их собирают. Меня попросили переслать доказательства моих слов. Смешно, да?) И кто еще свидетель)))) А на пляж сходить?) И даже после этого никто ничего не исправил- мы лежали в окурках все оставшиеся дни и вытаскивали щепкт из пяток. Я молчу, что это все в воду так же попадало.
Рестораны по записи: сходи в в один- во второй не пошли даже. Обслуживание ужасное , еда ужасная, обстановка ужасная (темно, мы ели с фонариком на телефоне, чтобы увидеть что в тарелках). Анимации почти нет, но то что былл-ребята старались. Видно было. Я понимаю, что ее кол во от них не зависело. Зато прекрасная слышимость анимации соседних отелей( Нет детского туалета и об этом они врут , что ждите принесем. Я купила и оставила в отеле наш. Надеюсь, что его хоть кому то предоставят , а не выкинут.
Мы в этот отель больше не вернемся даже за хорошую цену, потому что едем за морем, а не бычки собирать. Позор отелю!!! Позор Туркам!!!
И еще 1 минус - много русских, которые отвратительно себя ведут. Вернулись в отель в этом году, еще и потому, что в прошлом почти не было русских. Но видимо не сезон был) Бухари одни, как мужчины, так и женщины. Одна дама с детьми каждый день в стельку ходила. Мужчины в трусах спали на диванах у лифта..какой то притон.
Рита оценила сервисы
3.0 Качество сервисов и обслуживания
3.5 Подходит для отдыха
2.8 Пляж
2.7 Сервисы для детей
4.1 Удобство расположения
2.6 Номера
4.4 Инфраструктура отеля
Плюсы отеля
Не увидела их в этом году.
Минусы отеля
Еда
пляж
уборка
сервис
анимация.
Добавлено
27.10.19
00:24
(3 377 символов в тексте)
моё Cпасибо
Добавить комментарий
Добавить комментарий