АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Без статуса
208 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
Отзыв об отеле Kervansaray Lara (отель был переименован 01.11.19)
Отдыхала C маленькими детьми в октябре 2019
18.10.19 - 26.10.19
- Воздержалась
4
  • 4 размещение
  • 4 сервис
  • 4 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля

Очень расстроил отель..(

Отдыхали в отеле второй раз (мама и ребенок). Первый раз были в ноябре 2018 года с ребенком до 2х лет.

Приехали в отель в 8.00 утра. Номер дали в обед, вопросов нет..но какой Номер?! Убитый, что аж страшно стало. Дверь балкона сломана, щепки торчат на мебели. Писали письмо в отель, что едем второй раз и на ресепшен озвучили при заселении. На ресепшен ответ один-мест нет. Пришлось дальше идти, стол на углу с менеджером. Ребенок на руках уже плачет и трет глаза, может это помогло-дали нормальный номер. Уборка плохая. Мыла полы полотенцем (потому что ребенок играл на полу) , оно было просто черное, но это почти везде так(

Про еду. В 2018 мне все понравилось, честно. В 2019 увидела перемены. Голодным не останешься, но повыбираешь. Мясо на выбор есть, но, например 1 не разжевать, 2 острое. Суп один и тот же почти всю неделю. Бар на пляже: в прошлом году там каждый день жарили на обед очень вкусную рыбу без костей. В этом году через день, а то и реже давали рыбу. В остальные дни куски жареной рыбы, которая как селедка- вся в костях.

По сути это все можно пережить. Мы же приехали за морем....и тут мой шок, когда на 3 или 4 день отдыха мы приходим на пляж и видим, что у правой части пляжа убрали лежаки и это поле с песком все в окурках! Это вечернюю дискотеку решили устроить на пляже и не убирать. Почему мы не пошли на левую половину? Потому что при том же количестве людей убрали 1 часть пляжа и она вся собралась на другой в кучу мала. На следующий день зрелище было еще хуже. 1 день дискотеки наложился на другой и просто не было места без бычков, пробок и пластмассовых и железных. Ко всему этому добавились щенки, которые в ноги вразаются. Добавились конструкции из брусков, которые изготавливали на пляже. Я такой картины даже на самом грязном пляже в России не видела. Подошла к охраннику на пляже, попросила менеджера. Пришел еще один смотрящий пляжа, который плохо понимает и русский и английский, но понял суть и просто пытался замять все это, что мол хорошо решим, только не ругайтесь. В итоге ни кто ничего не делал. Я пошла на ресепшен с обращением , что заплатила деньги не за пляж с бычками, где наши дети их собирают. Меня попросили переслать доказательства моих слов. Смешно, да?) И кто еще свидетель)))) А на пляж сходить?) И даже после этого никто ничего не исправил- мы лежали в окурках все оставшиеся дни и вытаскивали щепкт из пяток. Я молчу, что это все в воду так же попадало.

Рестораны по записи: сходи в в один- во второй не пошли даже. Обслуживание ужасное , еда ужасная, обстановка ужасная (темно, мы ели с фонариком на телефоне, чтобы увидеть что в тарелках). Анимации почти нет, но то что былл-ребята старались. Видно было. Я понимаю, что ее кол во от них не зависело. Зато прекрасная слышимость анимации соседних отелей( Нет детского туалета и об этом они врут , что ждите принесем. Я купила и оставила в отеле наш. Надеюсь, что его хоть кому то предоставят , а не выкинут.

Мы в этот отель больше не вернемся даже за хорошую цену, потому что едем за морем, а не бычки собирать. Позор отелю!!! Позор Туркам!!!

И еще 1 минус - много русских, которые отвратительно себя ведут. Вернулись в отель в этом году, еще и потому, что в прошлом почти не было русских. Но видимо не сезон был) Бухари одни, как мужчины, так и женщины. Одна дама с детьми каждый день в стельку ходила. Мужчины в трусах спали на диванах у лифта..какой то притон.

Оценка сервисов отеля автором

3.0 Качество сервисов и обслуживания
  • 2.0 Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
  • 4.0 Анимация
  • 4.0 Вежливый и внимательный персонал
  • 2.0 Работа ресепшен
3.5 Подходит для отдыха
  • 4.0 Деловая поездка
  • 3.0 Семейный с детьми
  • 4.0 С друзьями
  • 3.0 Парой
  • 4.5 Если нужно только переночевать
  • 2.0 Тусовочный
  • 4.0 Спокойный
2.8 Пляж
  • 2.0 Комфортное число отдыхающих
  • 3.0 Инфраструктура пляжа
  • 5.0 Удобный вход в море
  • 1.0 Чистота на пляже
2.7 Сервисы для детей
  • 3.0 Инфраструктура для детей
  • 4.0 Детская анимация
  • 1.0 Питание для детей
4.1 Удобство расположения
  • 4.0 По отношению к пляжу
  • 4.0 Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • 4.5 Кафе, рестораны, магазины
  • 4.0 По отношению к достопримечательностям
2.6 Номера
  • 4.5 Кондиционирование номеров
  • 2.0 Уборка номеров
  • 2.0 Качество мебели, сантехники
  • 2.0 Звукоизоляция в номере
4.4 Инфраструктура отеля
  • 5.0 Безопасность в отеле
  • 3.0 Рестораны и бары
  • 5.0 Удобная парковка
  • 4.5 Благоустройство территории
  • Не увидела их в этом году.
  • Еда
  • пляж
  • уборка
  • сервис
  • анимация.
Добавлено: 27.10.2019 00:24
Статус отзыва: Корректный отзыв - Влияет на рейтинг отеля 3 377 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву ()

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (452) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (1)
Рита
Россия
Москва
Проверенный аккаунт
Турист
Регистрация: 27.10.2019
  • Страны, города: 1 / 1
  • Отели: 1
  • Отзывы: 1
  • Фото, видео: 0
  • Комментариев: 0
  • Читательский охват: 208