4.8
5 размещение
5- сервис
5 питание
Тропитель два года подряд - сравнение! :)
Эх, существуют же ещё люди, желающие посетить один и тот же отель второй год подряд) И это,как оказалось, не только мы.
Первый раз отдыхали в октябре 2018, второй раз - в октябре 2019. Почему решили вернуться именно сюда? Первый раз нам очень и очень понравилось.
Итак, отзыв в сравнении:
Территория - большая, красивая и чистая. Много-много мест для фото! Первый раз даже не всё обошли... в этом году наверстали) В общем, состояние территории не изменилось.
Номера: в этом году нам не так повезло, как в прошлом - пару дней барахлил кондиционер и были перебои с электричеством. Но это понятно - отель 2002 года, и некоторые номера частично нуждаются в ремонте. Эти недостатки устранили. Комнату заранее просили в зоне Резорт, в 700-х номерах, т.к. в основном корпусе вся движуха. Кто любит тишину и покой - тем в Резорт. К сожалению, комната, которая была у нас в прошлом году, была занята, но наши пожелания учли и дали идентичную в соседнем бунгало, хоть вид из окна был уже не такой красивый... В номере чайник; чай, кофе, сахар пополняют по мере необходимости; есть небольшой холодильник. В ванной фен.
Питание: всё вкусно и разнообразно. Хотя на 9-10 день уже думаешь - чего бы взять ещё такого)) Но главное -здесь всё чисто! Чистую тарелку берешь в руку, а она может быть ещё горячей после тепловой обработки. Официанты молодцы, стараются, выполняют всё очень оперативно в плане уборки столов и грязной посуды. В этом году - очень жаль! - не работал второй ресторан, по какой причине мы так и не поняли - возможно, ремонт. Приходилось каждый раз ходить в основной ресторан, что вызывало некоторые неудобства у отдыхающих в зоне Резорт, т.к. туда ходить всё же далековато. Если живёте в главном корпусе - проблемы здесь вообще нет.
Обслуживание: если не на пять, то на четвёрку с плюсом точно. Уборка номера хорошая, но не идеальная. При заселении было пятно на занавеске - в остальном претензий нет. Полотенца меняли каждый день. Средства для мытья волос и тела пополняли по мере необходимости.
Хочется отметить одного работника - к сожалению, не знаем его должности и имени... Но судя по всему это менеджер. К нему можно было обратиться по любому возникшему вопросу и он всё оперативно решал. Очень часто видели его спешащим куда-то, весь такой в заботах). При этом при встрече всегда не забывал улыбаться и здороваться))
Возле ресепшн работают администраторы - русскоязычные девушки. Одна из них родом из России. К ним можно обратиться по любому возникшему вопросу.
Пляж: небольшой; от главного корпуса минут 5 ходьбы, остальное время зависит от того, насколько далеко вы живёте в зоне Резорт. По сравнению с прошлым годом его расширили, но с учетом того, что к пляжу Тропителя присоединились отдыхающие недавно построенного отеля Тропитель Вэйвс... Ну в общем, вы поняли. Лучше на пляж приходить до 9 часов. Заход в море песчаный, переход на глубину очень плавный - не умеющие плавать и родители с детьми довольны. Есть понтон. Много людей плавали с масками.
Итак, вторая поездка в Тропитель была с небольшими минусами, но в в целом и по итогу всё равно мы остались довольны. К концу отдыха не хотелось уезжать, а это всё-таки показатель.
Желаем: отелю - процветания, работникам - здоровья, терпения, взаимопонимания с туристами, владельцам - финансовых возможностей для устранения недостатков и обновления!
Территория отеля
Территория отеля
Территория отеля
Пляж
Территория отеля
Территория отеля
Территория отеля
Территория отеля
Людмила оценила сервисы
3.5 Качество сервисов и обслуживания
5.0 Подходит для отдыха
4.3 Пляж
— Сервисы для детей
4.5 Удобство расположения
4.2 Номера
5.0 Инфраструктура отеля
14:15 27.10.19
Добрый день, Людмила!
Позвольте поблагодарить вас за то, что второй раз подряд выбрали наш отель для проведения отдыха.
Мы рады, что несмотря на некоторые недочеты смогли оставить хорошие впечатления.
Огромное спасибо за то, что положительно отметили старания нашего персонала.
Обещаем и дальше работать над качеством сервиса и, надеемся, что ваш визит в Tropitel Naama Bay был не последним.
С уважением,
Менеджмент отеля
Добавить комментарий
Добавить комментарий