Слышали множество отзывов про этот Отель, ехали в ожидании отличного отдыха. Но очень разочаровались. Приехали в 15.30 25 ноября, на рецепшн нам сообщили, что заселение в номера начинается с 16.00. Пришлось ждать. Прошу заметить, что выезд из отеля до 12.00. Соответственно мы получаем не полные сутки, да ещё и без обеда. Так как мы были с двумя детьми и ждать ужина не могли, то пошли в кафе на берегу Озерка. Детского меню нет. Вернулись в основной ресторанный комплекс, там на первом этаже есть ресторан за отдельную плату. Да, обслужили хорошо, покушали тоже. Нам выдали ключи от номера и провожатого. Заселили в корпус 7, у нас люкс. младший ребёнок в коляске, мы идём от рецепшн в направлении корпуса, и что я вижу: асфальт закончился, бордюр см 30 и каменная тропинка. Ну ладно, кое как заехали, по камням Бах-бабах доехали до корпуса и тут Новый сюрприз. А пандусов то нет, чтобы попасть в номер с чемоданом и коляской, все это надо занести. 2 пролёта, 10 ступенек(((( на улице не оставишь, Коляска, холодно, а вдруг дождь. Нет слов. Приехали отдыхать, а будем таскать коляску. Номер в пыли, ковролин грязный и воняет рвотой. Прошли по коридору в белых носках, тут же все грязные. Вроде не лето, а Комары в номере летают. В туалете пахнет канализацией. Трубы щёлкают не переставая, горячую воду надо ждать, спустив холодную минут 20. Переоделись, вышли погулять. На территории асфальт лежит буграми, у люков ямы. Детская площадка, немного успокоила, дочка хорошо поиграла. Пришло время ужина. Идём в ресторанный комплекс. Так как у нас люкс, ужин нам предложили на 3 этаже. но лифта нет, коляску не затащишь туда. Можно оставить внизу, но какой смысл тогда. Кушать поочереди. Пришлось так и делать, чтобы коляску не нести, один гулял, второй ел. Меню: котлеты не прожаренные, в рисе, макаронах какое-то техническое масло с горчинкой, в выпечке маргарин ломтями, сок, это даже не сок, а вода окрашенная. Чашки, тарелки и приборы липкие, в разводах. Стаканы мутные. Побрезговали там всем. Ждём утра чтобы вернуться домой. За 4 чел за люкс заплатили 40 тыс за 2 дня. И это 4 звёзды, да это совок. Ах да! Тут же алкоголь входит в стоимость, совсем забыла. Так вот! Выходим с ужина с дочкой, а на крыльце драка пьяных мужиков и никакой охраны. Дочка испугалась и начала просить уехать.