за последние 30 дней
Отвратительно
Приехали 23 октября 2019 г. Заезд был ранний в 7:30 утра. Проскитались с ребёнком На территории отеля до 14-00 без завтрака и обеда , потому что по правилам отеля наш тур начинается с 14-00 Заселили в номер ( бунгало) в 14-00. Номер так себе на отшибе за территорией отеля ( об этом в информации заранее не было). В тот же день прошёл дождь и начались проблемы которые никто не хотел решать. В номере была огромная не скончаемоя лужа которая текла с потолка . Я провела на ресепшене сутки и ничего не изменилось. Нам не предложили переехать в другой номер или хоть как то решить эту проблему. Нервы и испорченный отдых. Были бы это немцы или другая нация наверно что нибудь сделали бы ?!??? Не советую ехать в этот отель. Любая проблема это будет Ваша проблема. А гиды только экскурсии впаривают.
Оценка сервисов отеля автором
Плюсы отеля
Минусы отеля
автору
Спасибо !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Спасибо !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Комментарии к отзыву (1)
Нам жаль, что некоторые моменты Вашего пребывания в отеле не позволили Вам полностью насладиться отдыхом.
Ваши замечания мы незамедлительно передали руководителю соответствующего департамента для принятия необходимых мер. Спасибо, что обратили наше внимание на данный момент.
С уважением
Наталья
Менеджер по работе с гостями
Вы действительно хотите удалить комментарий?