за последние 30 дней
Воруют личные вещи
Всем доброго времени суток! Хочу поделиться своими впечатлениями, чтобы оградить вас от того, что было со мной.
В период с 16.08.19 по 23.08.19 я отдыхала в данном отеле. С собой на отдых я взяла свои любимые (недешевые) кроссовки. Большую часть времени они пролежали в чемодане, я достала их только когда поехали на экскурсию. Вернулась в номер уже поздно вечером, оставила кроссовки. На следующее утро я и мои соседи по комнате ушли из номера и отсутствовали так же весь день. В этот день в номере производилась "уборка". Уборщица составила грязные вещи на кровать, сложила грязные полотенца в стопку и типо убралась.
Через день мы узнали, что наш рейс перенесли на 9 часов раньше и начали быстро собираться. Кроссовок я не обнаружила. Мы обыскали абсолютно всё. Я поспешила на ресепшн, но так как время близилось к полуночи никаких уборщиц там не было, конечно же! Времени на разговоры тоже не было, выезд через 1,5 часа, как назло.
Мне удалось поговорить с управляющим, женщина совсем несерьезная, приводила такие аргументы, как "нужно было хранить в сейфе личные вещи"(кроссовки хранить в сейфе!!!) или "возможно они выглядели очень плохо и уборщица подумала, что это мусор, поэтому их выкинули" (они были практически новые!!!!). Женщина явно не в своём уме, раз говорит такую дичь! Добиться я от нее ничего не смогла, обменялись номерами, "обещала" отправить кроссовки, как только найдут их.
По приезду домой я просила у неё видео доказательство того, что кроссовки не были вынесены из комнаты. Она лишь говорила, мол "мы смотрели, никто не выносил".
Спустя недели две она все таки скинула нарезанное видео с отсутствующими фрагментами. Просила показать недостающие моменты, на что получила полный игнор.
Писала на почту в отель - реакции ноль!
Помимо этого еда там ужасная! Просроченные джемы и всегда одно и то же! Каждый день один и тот же завтрак, тот же обед и тот же ужин! Овощи пластиковые! Есть невозможно!
Полотенца в номере не меняют! Полотенце для ног не разрешают использовать для ног, нельзя класть на пол. Уборщица убирается плохо! Только улыбаться умеет, а пока улыбается - ворует!
Сочла, что кроссовки не ценность и может даже не заметим пропажу!
Обычно плохая еда или обстановка в отеле не портят мои впечатления об отдыхе, но эти уроды уделали всех!
Оценка сервисов отеля автором
Плюсы отеля
Минусы отеля
автору
Спасибо !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Спасибо !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Вы действительно хотите удалить комментарий?