АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Без статуса
302 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
Отдыхала С семьей в августе 2019
16.08.19 - 23.09.19
- Не рекомендую отель
1
  • 1 размещение
  • 1 сервис
  • 1 питание
Претензия
Не влияет на рейтинг отеля
Проживание НЕ подтверждено документами

Воруют личные вещи

Всем доброго времени суток! Хочу поделиться своими впечатлениями, чтобы оградить вас от того, что было со мной.

В период с 16.08.19 по 23.08.19 я отдыхала в данном отеле. С собой на отдых я взяла свои любимые (недешевые) кроссовки. Большую часть времени они пролежали в чемодане, я достала их только когда поехали на экскурсию. Вернулась в номер уже поздно вечером, оставила кроссовки. На следующее утро я и мои соседи по комнате ушли из номера и отсутствовали так же весь день. В этот день в номере производилась "уборка". Уборщица составила грязные вещи на кровать, сложила грязные полотенца в стопку и типо убралась.

Через день мы узнали, что наш рейс перенесли на 9 часов раньше и начали быстро собираться. Кроссовок я не обнаружила. Мы обыскали абсолютно всё. Я поспешила на ресепшн, но так как время близилось к полуночи никаких уборщиц там не было, конечно же! Времени на разговоры тоже не было, выезд через 1,5 часа, как назло.

Мне удалось поговорить с управляющим, женщина совсем несерьезная, приводила такие аргументы, как "нужно было хранить в сейфе личные вещи"(кроссовки хранить в сейфе!!!) или "возможно они выглядели очень плохо и уборщица подумала, что это мусор, поэтому их выкинули" (они были практически новые!!!!). Женщина явно не в своём уме, раз говорит такую дичь! Добиться я от нее ничего не смогла, обменялись номерами, "обещала" отправить кроссовки, как только найдут их.

По приезду домой я просила у неё видео доказательство того, что кроссовки не были вынесены из комнаты. Она лишь говорила, мол "мы смотрели, никто не выносил".

Спустя недели две она все таки скинула нарезанное видео с отсутствующими фрагментами. Просила показать недостающие моменты, на что получила полный игнор.

Писала на почту в отель - реакции ноль!

Помимо этого еда там ужасная! Просроченные джемы и всегда одно и то же! Каждый день один и тот же завтрак, тот же обед и тот же ужин! Овощи пластиковые! Есть невозможно!

Полотенца в номере не меняют! Полотенце для ног не разрешают использовать для ног, нельзя класть на пол. Уборщица убирается плохо! Только улыбаться умеет, а пока улыбается - ворует!

Сочла, что кроссовки не ценность и может даже не заметим пропажу!

Обычно плохая еда или обстановка в отеле не портят мои впечатления об отдыхе, но эти уроды уделали всех!

Оценка сервисов отеля автором

1.0 Качество сервисов и обслуживания
  • 1.0 Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
  • 1.0 Анимация
  • 1.0 Вежливый и внимательный персонал
  • 1.0 Работа ресепшен
1.0 Подходит для отдыха
  • 1.0 Деловая поездка
  • 1.0 Семейный с детьми
  • 1.0 С друзьями
  • 1.0 Парой
  • 1.0 Если нужно только переночевать
  • 1.0 Тусовочный
  • 1.0 Спокойный
1.0 Пляж
  • 1.0 Комфортное число отдыхающих
  • 1.0 Инфраструктура пляжа
  • 1.0 Удобный вход в море
  • 1.0 Чистота на пляже
1.0 Сервисы для детей
  • 1.0 Инфраструктура для детей
  • 1.0 Детская анимация
  • 1.0 Питание для детей
1.0 Удобство расположения
  • 1.0 По отношению к пляжу
  • 1.0 Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • 1.0 Кафе, рестораны, магазины
  • 1.0 По отношению к достопримечательностям
1.0 Номера
  • 1.0 Кондиционирование номеров
  • 1.0 Уборка номеров
  • 1.0 Качество мебели, сантехники
  • 1.0 Звукоизоляция в номере
1.0 Инфраструктура отеля
  • 1.0 Безопасность в отеле
  • 1.0 Рестораны и бары
  • 1.0 Удобная парковка
  • 1.0 Благоустройство территории
  • Никаких плюсов
  • Воруют личные вещи
  • отвратительная еда
  • ужасная уборка номера
Добавлено: 25.10.2019 12:35
Статус отзыва: Претензия - Не влияет на рейтинг отеля 2 292 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву ()

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (269) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (1)
Валерия
Казахстан
Астана
Проверенный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 25.10.2019
  • Страны, города: 1 / 1
  • Отзывов: 1
  • Комментариев: 0
  • Читательский охват: 302
  • Фото: 0
0 Благодарностей