Delphin Palace Deluxe Collection 5*

Отдыхали в отеле в начале сентября. Перелет – компания Россия. Вылет прошел с задержкой рейса минут на сорок, но это совсем не омрачило настроения. Перед нами рейс этой же компании задержали на семь часов ((. Прилетели, прошли паспортный контроль, и вот мы ищем автобус с заветным номером. Автобус большой. С кондиционером. Водитель помог поставить вещи в багажник, за что потом откровенно просил его поощрить. И был очень недоволен, что его просьба осталась без внимания. Честно говоря, так нескромно, было впервые за десятки лет отдыха… а вы всегда даете чаевые водителю? Девочка-гид, сказала, что боится с ним ездить, поскольку гонщик. Автобус он действительно вел очень нервно. Постоянно ругая всех, кто попадался на его пути.

Приехали быстро. Так, как наш отель был первый, не могу сказать, сколько времени занимает дорога до других отелей. Встретили дружелюбно. Поскольку приехали рано утром, русскоговорящего сотрудника еще не было, номера, естественно были не готовы, но это совсем не напрягало, все знают, что заселение в 14.00. Но нам предложили подойти часов в одиннадцать. Багаж оставили в камере хранения, переоделись в душевой. Карточки на полотенца выдали сразу, надели браслеты, и после завтрака побежали на море)). Завтрак, как много раз было написано до меня, замечательный. Вкусная еда, внимательные официанты. Хочу отметить их внешний вид. Белоснежные выглаженные рубашки, галстук-бабочка, отутюженные брюки, чистая обувь. Удовлетворительное знание русского языка. Проблем никогда не возникало.

Море чудесное. Вход пологий. Лежаков всегда хватало. Несколько удобных дорожек, душевые, удобный пирс.

В бассейне вода чиста и теплааая…. Выходить не хочется. У бассейна также достаточно лежаков и зонтиков. Хватало на всех.

А теперь опишу три случая, которые с нами произошли.

Поскольку нам предложили подойти после одиннадцати часов для заселения, около двенадцати мы прибыли на рецепшен. Нам сообщили, с нескрываемой гордостью, что номер дааавно готов. Окрыленные, летели в номер. Ну что сказать? Номер, как номер. С убранством 2000-ных годов. Аккуратный и чистый. Без излишеств. Но, неприятно удивило постельное белье. Оно было влажным и внешне не свежим. Бар с открытыми бутылками и недопитым содержимым в совокупности с использованными туалетными принадлежностями (б/у зубная щетка и ватные палочки- это все, что было) вверг в состояние легкого шока. Мы озвучили свои претензии на рецепшене, Евгения (так звали русскоговорящего сотрудника) была очень удивлена и растеряна. Телефонный звонок ответственному сотруднику- недостатки были оперативно устранены. Извинилась. Сказала, что, наверное, просто не успели все поменять. Мы не торопили с заселением! В два, значит в два! Но пообещала поменять нам номер. А вот следующий номер, был просто замечательный. Чистое с хрустом и стрелочками белье, полный бар, туалетные принадлежности, и главное – вид на море! Хоть и не сидим мы вечером на балконе, и вид из окна не имеет первостепенного значения, но было очень приятно.

Второй момент, который хотелось бы отметить, это рестораны, а ля карт. Если честно, то их там попросту нет. Все рестораны объединены одним балконом. Рядом с тобой могут сидеть и из мексиканского ресторана, и из рыбного с китайским. Хотелось бы всё-таки какого-то антуража. Италия- итальянская музыка, песни, арии, рыбный- поставьте красивые аквариумы, китайский-китайские фонарики…. Блюда тоже не произвели впечатления. А вот когда нам подменили вино… Это было нечто! Дело в том, что, когда вы приходите в ресторан, садитесь за подготовленный для вас столик с закусками, подходит официант и предлагает вино. Вино неплохое, букетистое, сбалансированное. А вот подливал он уже другое вино. То, что дают в основном ресторане. Даже цвет вина другой. Я не допила первоначальное «букетистое», а муж уже выпил, и сравнение напитков в бокале было столь очевидным, что даже менеджер указал нашему официанту на это. Не знаю, то ли самодеятельность официанта, то ли по негласному указанию, но такой факт имел место быть. Вино нам, конечно заменили.

И третий момент. Находясь в баре, в корпусе у рецепшен, нас обслуживала еле стоящая на ногах официантка, которая панибратски общалась с посетителями. С кем-то заигрывала, с кем-то откровенно кокетничала, оттопырив нижнюю губу, но нам повезло меньше. До нас с мужем она чуть-чуть не дошла. Опрокинув поднос, стаканы с напитками разлетелись в разные стороны. На стол, диван, и она начала все это стряхивать на нас. Сейчас пишу, и самой смешно, но тогда… Правда менеджер тут же подбежал, чтобы исправить эту неловкую ситуацию. И даже на следующий день нашел нас, и еще раз извинился.

Не совершать ошибок - это замечательно, но признавать свои ошибки и достойно выходить из конфликтных ситуаций – удел сильных! Улетали мы поздно, поэтому в качестве извинений, нам продлили проживание в номере.

Это три странных и совершенно не соответствующих уровню отеля момента, которые совсем не омрачили наш отдых. Отель великолепный! Уютный и красивый. Основной ресторан, просто восторг! Огромное спасибо вашему Шеф-повару! Все очень вкусно, всего очень много, все блюда продуманы. Про официантов я уже рассказывала выше. Ребята и девчата молодцы. Хочу отметить и официантов в баре у бассейна. Очень шустрые, быстрые, внимательные.

Два слова про анимацию. Дневная анимация нас не интересовала, вполне хватало моря. Но то, что предлагается вечером, совсем не интересно. Дежурно и без души. У Вас замечательный лобби-бар. Пригласите для работы в вечернее время пианиста, или скрипача, и время, проведенное в уютном баре, будет незабываемым.

Рекомендуем ли мы этот отель? Несомненно! И сами обязательно сюда еще вернемся. Нам было очень комфортно здесь!

Спасибо, Дельфин!