АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Без статуса
681 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
4 комментария
Отзыв об отеле Prado Kemer Resort (отель был переименован 01.02.23)
Отдыхала Парой в сентябре 2019
07.09.19 - 20.09.19
- Не рекомендую отель
2.3
  • 3 размещение
  • 2 сервис
  • 2 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля

Наше турагентство пишет по просьбе туристов с их слов

"...Мы - опытные путешественники, поездили по миру, насобирали впечатлений. Страны удивляют, радуют, иногда пугают контрастами. На наш взгляд, стран плохих нет, чего не скажешь об отелях, которые обязаны предоставлять услуги в соответствии с заявленной звездностью. Турция - прекрасная страна для отдыха: климат, море, в целом очень доброжелательный народ.

Но отель Palmet Beach Resort 5* - оставляет общее впечатление ужасающее. Строго по порядку:

1. Столовая грязная, неухоженная, скатертей нет (Турция, заметим, славится своим текстилем). Чайные ложки одноразовые, стаканчики бумажные.

2. С водой регулярные перебои, долго течет ледяная вода, тоже самое в бассейне и в душе для обмывания на пляже - вода категорически холодная.

3. Кондиционер в номере сломался, смогли допроситься починить только спустя сутки. Сейф в номер выбивали с боем. Чайных принадлежностей в номере, которые были заявлены, не были предоставлены, белье меняли всего один раз за 13 ночей, и только простынь, видимо наволочки им показались чистыми.

4. Один из лифтов был постоянно сломан, его затапливало регулярно.

5. И теперь самое возмутительное: обслуживающий персонал открыто вымогает деньги за каждую просьбу постояльцев. Мы знаем о восточных традициях и не против благодарить за доброе в нам отношение, но когда персонал пятизвездочного отеля клянчит и вымогает деньги - это не УРОВЕНЬ!!!

5. На пляже занятые лежаки, на которых лежало полотенце пока постоялец купался в море, перепродают другим желающим. Понятно, что бросить полотенце на лежак и им долго не пользоваться - это нарушение хорошего тона, но это пятизвездочный отель. Перепродавать лежаки - НЕ УРОВЕНЬ!!!

Резюме: Турции за солнце, море и тепло наша благодарность, в этот отель не вернемся НИКОГДА и друзьям советовать не станем..."

Оценка сервисов отеля автором

2.0 Качество сервисов и обслуживания
  • 3.0 Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
  • 2.0 Анимация
  • 2.0 Вежливый и внимательный персонал
  • 1.0 Работа ресепшен
1.0 Подходит для отдыха
  • 1.0 Деловая поездка
  • 1.0 Семейный с детьми
  • 1.0 С друзьями
  • 1.0 Парой
  • 1.0 Если нужно только переночевать
  • Тусовочный
  • 1.0 Спокойный
2.8 Пляж
  • 2.0 Комфортное число отдыхающих
  • 2.0 Инфраструктура пляжа
  • 4.0 Удобный вход в море
  • 3.0 Чистота на пляже
2.3 Сервисы для детей
  • 3.0 Инфраструктура для детей
  • 2.0 Детская анимация
  • 2.0 Питание для детей
4.0 Удобство расположения
  • 4.0 По отношению к пляжу
  • Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • Кафе, рестораны, магазины
  • По отношению к достопримечательностям
Номера
  • Кондиционирование номеров
  • Уборка номеров
  • Качество мебели, сантехники
  • Звукоизоляция в номере
2.0 Инфраструктура отеля
  • 2.0 Безопасность в отеле
  • Рестораны и бары
  • Удобная парковка
  • 2.0 Благоустройство территории
  • море
  • грязь
  • одноразовая посуда
  • отсутствие скатертей
  • ломающийся лифт
  • постоянное отсутствие горячей воды
  • не меняют постельное белье
  • нет халатов и тапочек в номере
  • вымогательство денег за уже оплаченные услуги
  • безразличный персонал
Добавлено: 24.10.2019 08:39
Статус отзыва: Корректный отзыв - Влияет на рейтинг отеля 1 794 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (4)

Полезный отзыв
как Вы как агент отправили людей в эту помойку?
Туристы сами выбрали отель, т.к. их друзья в нем отдыхали несколько лет назад и им все понравилось.
на месте туристов я бы винила вас в том, что не отговорили
Да, вероятно Вы правы. Но Вы не на месте наших туристов:)
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (717) Следующий отзыв Все отзывы автора (1)
Юлия Ясинская
Россия
Томск
Проверенный аккаунт
Турагент
  • Регистрация: 31.08.2017
  • Страны, города: 1 / 1
  • Отзывов: 1
  • Комментариев: 2
  • Читательский охват: 681
  • Фото: 0
0 Благодарностей