за последние 30 дней
Ожидание и реальность
Всем привет. Это мой первый в жизни отзыв,так что не судите строго. В этом отеле я уже второй раз. Впервые я его посетила в 2011 году в середине сентября и была в полном восторге. Уборка в номерах каждый день приводила меня в изумление,композиции из полотенец украшенные цветами,свежепахнущее белье,полнейшая чистота. Анимация каждый вечер в амфитеатре,национальные танцы,акробаты,шоу огней,конкурсы с отдыхающими... У кухни небыло границ,иногда я даже не доходила до последних залов. Через вечер шоу,повора выносили блюдо дня под музыку и с фейерверком. В зале всегда был живой оркестр,было приятно ужинать под бокал чего-нибудь горечительного. Днем мороженое 4 вкусов в шариках. Ну вообще все то что бывает в отличной 5ке за хорошие деньги. Что произошло в 2019 году в период с 11 по 22 октября,хотела устроить мужу подарок на день рождение 12 октября,много раз ему говорила про этот отель,что из всех отелей которые я посещала(их было не мало и исключительно 5ки) он меня больше впечатлил и уболтала его на поездку. По приезду все мои ожидания рухнули сразу же после поселения. Мы приехали поздно в 12 ночи и захотели покушать с дорого,в отеле есть поздний ужин в котором я увидела вареные яйца,зелень,суп,один вид сыра,чай,кофе. Конечно с голоду не умереть, но не то что было. Номера убитые до уровня турбазы 90х годов. Анимация была всего два вечера,остальные дни это просто живая музыка. Еда просто ужас,кухня сократилась в трое,мяса мало,индейка и говядина даже в тушении виде не жевалась(хотя на зубы мы с мужем не жаловаемся). Рыба двух видов тушёная и жареная вообще ничего. Из фруктов только арбуз,не смелая дыня,яблоки и кислые апельсины,иногда был виноград который был сладкий. Раз в неделю давали варёных раков,первый раз мы не попали на них потому что люди занимали очередь и набирали огромные тарелки,больше половине отдыхающих они не доставались. Второй раз мы пришли прям к началу ужина и с боем прорвались к ракам. Из алкоголя в середине отпуска закончился Малибу,Бейлис и вино в ресторане наливали по бокалу,хотя раньше можно было брать целую бутылку. Короче,еда приравнивалась к хорошей 3ке. В отеле с нами отдыхали наши земляки,которые первый раз за границей и они тоже не были в восторге. Отель за эти годы просто пал. Не стоит он 115 тыс.что мы отдали. В прошлом году с это же время и в 5ке мы отдали 70тыс за двоих и все было достойнее. Я просто разочарована до слез.
Плюсы отеля
Минусы отеля
автору
Спасибо !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Спасибо !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Комментарии к отзыву (4)
Жалко,что Вы не заметили ,что посетили море и горы....Касательно цены на тур-мы заплатили за 9 ночей парой -1115 евро c морем и пляжем. Низкопробный алкоголь в Египте и Турции за 20 лет не пробовали,не кашерными раками не увлекаемся....За хорошей анимацией рекомендую -Лас Вегас. Удивительно,что молодая дама посвятила половину отзыва продуктам.....:
Мы благодарим Вас от имени PGS Kiris Resort за то, что Вы написали отзыв об отдыхе в нашем отеле. Все виды отзывов являются очень важными для нас и существенно помогают нам усовершенствовать сервис и качество обслуживания. Мы хотим сообщить Вам, что все мнения, пожелания и жалобы, указанные здесь, обрабатываются и рассматриваются совместно со всеми департаментами отеля и менеджментом.
Мы искренне удивлены и растроены, что Вы остались недовольны разнообразием питания в нашем отеле.
Концепция Ультра Всё включено подразумевает сервис 24 часа в сутки, что присутствует в нашем отеле. Меню завтраков включает в себя разнообразный ассортимент сыров, колбас, оливок, свежих овощей и зелени, сладких джемов, мед, молочных блюд и блюд из яиц, различную выпечку, а так же снеки с молоком, йогурты с различными наполнителями .
Три раза в неделю в основном ресторане проходят тематические вечера, посвященные турецкой, средиземноморской(итальянской) кухням, где представлены широкий спектр традиционных и национальных блюд представленных стран, а так же рыбный день. И так как, турецкая кухня представлена разнообразием мясных блюд из баранины и говядины, а так же различные блюда из печи и в традиционной турецкой посуде, а так же горячие и холодные закуски. Мы искренне удивлены, что во всем представленном разнообразии блюд турецкой кухни Вашего внимания удостоилась только куринная шаурма и не заметили кебаба, баранины и мясного гриля. Каждый день в основном меню представлены холодые и горячие закуски международной кухни, несколько видов мяса и рыбы, различные гарниры, супы, разнообразнейшие десерты, фрукты и ягоды, детское, диетическое и вегетерианское меню, турецкая и международная выпечка из настоящей каменной печи и разнообразные блюда и мясо на гриле, а так же многое другое. Ресторан работает круглосуточно.
В барах отеля представлены как алкогольные напитки местного так и импортного производства, настоящий турецкий чай и турецкий кофе из турки.
Ваше пожелание по поводу реновации номеров было передано руководящему менеджменту отеля и будет рассмотрено после окончания сезона.
Основная цель отелей группы Swandor - совершенствовать и приближать качество сервиса к совершенству, основываясь на ценных отзывах наших дорогих гостей. Мы будем искренне рады снова приветствовать Вас в одном из наших отелей и уверенны, на этот раз Вы останитесь довольны качеством сервиса и отелем в целом.
С наилучшими пожеланиями,
Guest Relations Department
