Напишу первую строчку отзыва для тех, кто вниз не долистает! НИКОГДА НЕ ПОКУПАЙТЕ ПУТЕВКУ В ОТЕЛИ СЕТИ KLAS HOTEL!!! А если купите будьте готовы, что привезти вас могут в любой откль!

Покупали путевки в отель Klas More 5*, заселили быстро, тут же налетел мужик с хаммамом, провёл так сказать экскурсию. Территория у отеля маленькая, место есть только у бассейна на лежаках + на территории ещё отель Klas 4*. Анимация никакая! Ее просто как будто нет, если вы с детьми, то вам точно не сюда! Еда никакая, на сколько мы не привередливые, думали что точно будет все хорошо, но здесь это жесть! Отношение к отдыхающим просто ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ! (Об этом по подробнее я и расскажу!)

12.10.2019 мы заселились! 15.10.2019 мы решили сходить узнать цену на экскурсию на улице! Мужчина увидев наш браслет, сказал нам, что 18.10 нас переселят в другой отель, на вопрос почему, он ответил, что у хозяина 5 отелей и дабы не платить персоналу, ну и вообще в целях экономии КАЖДЫЙ ГОД он всех переселяет в один отель!

Так вот из сотрудников отеля и так называем ГИДОВ И ТУРОПЕРАТОРА (Sunmar) никаких предупреждений не было! Хотя все прекрасно знали!

Тогда нам стало самим очень интересно, правда ли это, мы пошли узнавать на рецепшен, на что с невозмутимым видом чуть ли не посылая, нам сказали, что да, действительно ждите переселения! БЕЗ КАПЛИ ИЗВИНЕНИЙ! Тоесть для них это нормально, по середине отдыха, пол отеля(а то и больше) взять и переселить!

На наш вопрос, что нам делать если 18-го у нас экскурсия, нам ответили, что они ничем помочь не могут. Если МЫ хотим, то можем переехать 17-го в 4*. На что мы отказались и сказали, что 18-го заедем КАК НАМ И ОБЕЩАЛИ В 5* отеля First Klas! НООО, наступает 18-е число, мы приезжаем САМИ в другой отель уже после экскурсии! И нам сообщают, что жить мы будем в отеле Klas hotel 4* ещё и на ПЕРВОМ ЭТАЖЕ!

Тоесть мы заплатили не малые деньги, чтобы оказаться в так себя называемом отеле 5*, а в итоге нас переселяют ещё и в отель класса ниже, где ПЛАТНЫЙ вай Фай и не ультра все включено!

На рецепшене на нас чуть ли не кричя выгоняют и говорят звонить Гиду или же на горячую линию! Но тут как вы понимаете, трубку никто не берет и на вас все хотели чихать!

Максимум, что мы смогли добиться это бесплатного вайфая на 2 дня!

Номер нам никто не поменял! И всю ночь мы слушали разговоры и смех с лобби бара! Хотя до этого жили, не в идеальном отеле, но хотя бы на 4 этаже, где никто не мешал!

Вообщем, если вы любите во время своего отдыха переезжать и менять отели! Причём в худшую сторону, то вам сюда! Если же вы платите своих деньги за отличное времяпровождение без нервов и перепалок, то в сети этих отелей, вам этого не обеспечат! НЕ СОВЕРШАЙТЕ ОШИБОК и НЕ ВЕДИТЕСЬ НА НЕПОНЯТНО ОТКУДА ПОЛОЖИТЕЛЬНЫЙ РЕЙТИНГ!